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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des distraction pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection à fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des attention dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des agrandissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi possible de connecter jusqu’à dix mécanique simultanément, moyennant de cinq ans depuis dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les somme sont vraiment plus élevés que la moyen : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars chez salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans à 3,33 $ parmi mois. Mais cela est disparu, ce qui donne d’or service l’air vraiment cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une concis compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou l’offre répond à vos besoins et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour organigramme commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois et pourquoi pas si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette diplomate est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et relation

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de connexion à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante masse utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme suspect de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y pris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un éditorial de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la habile de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du lieu web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que trompeur pour les fans ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la politique de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons onques vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ou des données auxquels vous avez accédé, ou des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y est pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son état web, et publie des rapports techniques détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des obligeance et la manière de laquelle elles ont été traités.

PureVPN est ainsi fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu ouvert – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est exceptionnellement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement terminés mesure de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres proverbe cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le exposition nous est convenable des liens de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les recrudescence de navigateur et bien d’autres choses encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les rallongement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le site web d’assistance nous est adéquat que l’élection d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant féminin Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à ce que point ? Faible, dans quel émotion ? Il n’y a rien de mal à choisir un goût basé sur tâches, mais aimerions que paramètres de bas rang soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, par contre y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des site dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux chez ville ou bien selon pays, de faire des étude en nom, de voir les prière de ping ainsi qu’à de composer des favoris pour un rappel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application est averti que devions d’abord fermer rapport actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de affinité était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des avertissement sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; elle ouvrir votre navigateur dans défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le circonstances web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications spécifiques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est réellement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le emplacement indispensable d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle est pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop concis et ne peut pas être redimensionnée, il y a ainsi toujours des stipe de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, pendant exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, quartier pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les attention existantes, même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message d’or support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection malgré fuites IPv6 et une fleur multi-ports qui permet d’opter pour intelligemment le premier port, en évitant in extenso fleur fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de bassin est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des cités ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède une gamme de fonctionnalités très similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de refuge et plus encore. Encore une fois, si vous appliquez une part ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des course approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant un soupçon plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se relier par OpenVPN, et chez défaut, si l’application ne pas se relier avec un protocole, elle passe mécaniquement à un autre, et incessant à le accomplir même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à quel point votre connexion peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que les relation réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal larme probable que vous obteniez une contiguïté non cryptée, car le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y est aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au cou qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il suffit de régler la correspondance réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque tous autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN a pu fonder une aisée erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous possédons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un enchaînement non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les intrigue IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la passade dans la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si nous voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre intrigue Internet et le commerce était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une communication IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou ennuyé qu’elle a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant sans protection.

C’est l’un de à nous cliché les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des condition extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème dans le monde réel. La bon nombre des précaution VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos championnat de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement à partir d’un site britannique sur une truchement de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de communication de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué les mêmes danger depuis un site américain, en nous connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une communication à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bon résultats lors de nos malheur de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est atteint 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous cultivable en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, dans exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des essai en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai a donné des résultats intégralement similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de copie plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous recommandons de garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des malheur de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération les prouesse de plusieurs serveurs à plusieurs instant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence à qui vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le disposition web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télécommunication ou mode sportifs.

Les applications prennent également en charge de nombreuses plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, alors cliqueter sur une liste déroulante pour publier les noms des sites internet – par contre autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder au BBC iPlayer, car le état affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, sans avis d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le texte Netflix que nous avons aimé.

La société ne nous est regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre nos péril se sont terminés sur une note sensible avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN leste d’un vaste exposition d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels pilote de dépannage. La Å“uvre d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que pilote de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du condition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a affublé à jour divers des très vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment former un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de contenu utile ici, mais nous pouvons posséder encore quelques problèmes.

Un bon papier “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le exposition web d’OpenVPN et décrire comment le provoquer fonctionner avec votre système, en exemple. PureVPN vous recommande un peu de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une collection d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer accélération pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une pas mal mauvaise pratique.

Si le disposition web ne pas vous aider, vous avez la possibilité créer un ticket d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se connecter via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas effectivement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le rang web. Nous avons pu contacter un cause de soutien en quelques minutes, mais nous pouvons avoir remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du point d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN vous propose fonctionnalités mais aussi une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque soupçon bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus admirables acteurs du VPN.

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