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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée a l’intérieur du domaine des VPN 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des méditation pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection malgré fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des accaparement dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des agrandissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également possible de connecter jusqu’à dix machine simultanément, malgré cinq dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les évaluation sont vraiment plus élevés que la moyenne : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars pendant mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ selon mois. Mais cela est disparu, ce qui donne or service l’air un soupçon cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une éphémère compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos objectifs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour les schéma commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 fois et pourquoi pas si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et chaîne

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de attachement à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un rapport de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du conjoncture web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que fourbe pour fans ou s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la diplomate de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos activités de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ou des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son emplacement web, et publie des rapports artifice détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les complaisance et la manière dont elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des audits réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu manifeste – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, car la société prend en charge pratiquement complets mensuration de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres pensée cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le site a idéal des amour de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les développement de navigateur et voilà d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les renforcement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le orientation web d’assistance nous a idéal que l’élection d’un mode optimiserait paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant les goût Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à qu’est-ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que connaissance ? Il n’y est rien de mal à choisir un goût basé sur tâches, mais aimerions que paramètres de bas pas soient clairement affichés pour chaque mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conciliabule des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquels vous avez besoin. Peut-être, cependant nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des parage dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir les locaux parmi ville et pourquoi pas selon pays, de réaliser des recherches parmi nom, de voir psaume de ping ainsi qu’à de confectionner des barbe pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application est averti que devions d’abord fermer notre liaison actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de enchaînement était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des prospectus sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conférence Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les fleur de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; peut mécaniquement ouvrir votre navigateur par défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications rares via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est quelque peu inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le conjoncture capital d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle est pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop fugace et ne pas être redimensionnée, il y est donc toujours des branche de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les amabilité existantes, même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message au support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre les fuites IPv6 mais également une assortiment multi-ports qui donne l’occasion de régler pour judicieusement le meilleur port, en évitant toute assortiment fermée ainsi qu’à étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de rade est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités très similaires, y compris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, si vous utilisez une partie ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités duquel vous avez besoin ? Nous avons effectué des tests approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous possédons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter via OpenVPN, et par défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, elle passe automatiquement à un autre, et incessant à le provoquer jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre dépendance être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons avoir remarqué que connexion réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est très filet probable que vous obteniez une alliance non cryptée, le serveur ne devrait à la saint-glinglin le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, tout à fait qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la jonction réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque entiers les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu instituer une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un correspondance non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec les rapport IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la contiguïté parmi la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre enchaînement Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une association IKEv2 pendant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si déconcerté qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant dépourvu protection.

C’est l’un de nos tribulations plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des condition extrêmes, et il se que vous ne rencontriez à la saint-glinglin ce problème sur la planète réel. La la majorité des obligeance VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos compétition de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement à partir d’un lieu britannique sur une relation de 75Mbps, lorsque utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de alliance de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous avons effectué les mêmes contretype un situation web américain, en nous connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une jonction à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bons résultats lors de à nous essai de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est fou 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos assignation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, en exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des championnat en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai a donné des résultats in globo identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de tentation plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous recommandons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des photocopie de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les commandement de plusieurs serveurs à plusieurs imminent de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquelles vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le rang web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, émissions de téléviseur ou bien événements sportifs.

Les empressement prennent aussi en charge plateformes, desquels Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour afficher noms des sites web – cependant autrefois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, car le emplacement affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne va vraisemblablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre ils fonctionnent comme prévu, sans lettre d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne nous est seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos tests se sont terminés sur une note sensible avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN souple d’un vaste emplacement d’assistance avec un grand nombre de tutoriels conducteur de dépannage. La texte d’ouverture vous dirige vers des catégories comme cicérone de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), et même plusieurs de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du disposition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est habillé à journée différents des pas mal vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment former un VPN sous-vêtement Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de contenu utile ici, cependant nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon feuilleton “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le exposition web d’OpenVPN et décrire comment le exécuter fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande du moins de télécharger une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer majoration pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le localisation web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un carte d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être réellement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le endroit web. Nous avons pu contacter un cause de soutien en plusieurs minutes, cependant nous pouvons avoir observé que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du degré d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, par contre temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict terminal

PureVPN vous propose fonctionnalités mais également une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque pointe bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer meilleurs acteurs du VPN.

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