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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est occupé dans le domaine des VPN 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des précaution pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection près les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des attention dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des extensions pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de brancher à dix instrument simultanément, malgré de cinq ans notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les montant sont moyennement plus élevés que la moyenne : 11 dollars dans mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars dans paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans à 3,33 $ selon mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air lourdement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une fugace compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos désirs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour diagramme commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et intermédiaire

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de affinité à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme soupçonné de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un article de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du endroit web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que perfide pour utilisateurs ou s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre traite sortant, du texte et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son site web, et publie des rapports pratique détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des absence et la manière desquels elles ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu manifeste – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement totaux épaisseur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres apophtegme cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le situation est idéal des amour de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, accroissement de navigateur pas de souci d’autres choses encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les surcroît du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des de cinq ans style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le emploi web d’assistance nous est convenable que le choix d’un style optimiserait les paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, par contre modes Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, pendant exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à ce que point ? Faible, dans quel sens ? Il n’y est rien de mal à choisir un mode basé sur les tâches, mais aimerions que paramètres de bas cran soient clairement affichés pour chacun mode, afin que utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conférence des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des parage dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir les locaux parmi ville ou bien pendant pays, d’effectuer des recherches chez nom, de voir prière de ping ou de créer des favoris pour un appel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application est averti que nous devions d’abord fermer notre jonction actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des présage sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de entretien Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les sélection de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle peut systématiquement ouvrir votre navigateur dans défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le condition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications rares via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû développer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un peu inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le orientation nécessaire d’assistance du client. Cela semble être une idée, cependant elle est super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop laconique et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des barres de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous aurez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, indulgence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement sollicitude existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en précis dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre les fuites IPv6 et une assortiment multi-ports qui donne l’opportunité d’opter pour judicieusement le meilleur port, en évitant rempli choix fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de havre est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à larme près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des collection du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y admis un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous appliquez une fraction ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle fonctionnalités duquel vous avez besoin ? Nous avons effectué des copie approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant largement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se relier via OpenVPN, et en défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se connecter avec un protocole, elle passe à un autre, et incessant à le réaliser à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre passade peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons avoir remarqué que contiguïté réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est super filet probable que vous obteniez une liaison non cryptée, car le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y a aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, complètement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la intermédiaire réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque parfaits les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu produire une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur différent intermédiaire non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec intrigue IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la association parmi la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre jonction Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste à ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une amour IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si piteux qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant sans protection.

C’est l’un de nos copie les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème sur la planète réel. La bon nombre des application VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos copie de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un endroit britannique sur une corrélation de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de fréquentation de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué les mêmes devoir un emploi web américain, en connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une truchement à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bons résultats dans à nous expérience de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos record en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, dans exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des expérience en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats intégralement similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps opposé 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de tentation plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des contretype de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération les cultivable de plusieurs serveurs à plusieurs pressant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, émissions de télévision ou bien événements sportifs.

Les soin prennent aussi en charge plateformes, desquels Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour mettre les noms des sites web – par contre une fois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder d’or BBC iPlayer, le exposition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent tel que prévu, sans communication d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous avons aimé.

La société ne a malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos tests se sont terminés sur une note positive avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN prompt d’un vaste orientation d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels accompagnateur de dépannage. La page d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que mentor de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, dans exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, à l’opposé (oui, vraiment), et même plusieurs de ces sections individuelles ont plus de contenu que l’ensemble du état d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est habillé à le jour différents des super vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, par contre nous pouvons posséder encore plusieurs problèmes.

Un bon rapport “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le conjoncture web d’OpenVPN et décrire comment le créer fonctionner avec votre système, dans exemple. PureVPN vous recommande plutôt de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisable et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une collection d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les accroissement pour les types de fichiers connus”), juste pour que le tutoriel agit – une super mauvaise pratique.

Si le conjoncture web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité créer un ticket d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas réellement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le exposition web. Nous avons pu contacter un ferment secondaire en plusieurs minutes, mais nous pouvons posséder constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du palier d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais temps de réponse étaient bons, et solutions étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités ainsi qu’une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque peu bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus admirables acteurs du VPN.

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