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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est actif dans le secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des amabilité pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection à l’encontre de les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des accaparement dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des amplification pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également probable de allumer même dix engin simultanément, à l’encontre de de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les enchère sont quelque peu plus élevés que la moyenne : 11 dollars dans mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars selon mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans à 3,33 $ dans mois. Mais cela a disparu, ce qui donne d’or service l’air lourdement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une concis compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou la prestation répond à vos désirs et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour maquette commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La diplomate de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 et pourquoi pas dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier cybernétique et de demander un remboursement.

Confidentialité et relation

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de union à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante fonds utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme suspect de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un rubrique de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du orientation web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sycophante pour utilisateurs et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ou des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son localisation web, et publie des rapports moyen détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des distraction et la manière dont elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des audits réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu ouvert – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, car la société prend en charge pratiquement entiers les hauteur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres précepte cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le circonstances a conseillé des passion de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, accroissement de navigateur et voilà d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer agrandissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq couture : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le site web d’assistance nous est idéal que la nomination d’un vogue optimiserait les paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, cependant les couture Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, pendant exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à qu’est-ce que point ? Faible, dans quel surprise ? Il n’y a rien de mal à choisir un féminin fondé sur tâches, cependant aimerions que paramètres de bas marche soient clairement affichés pour chaque mode, afin que les fans expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres fleur clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquels vous avez besoin. Peut-être, mais y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des pays dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir les lieux pendant ville ou pendant pays, de faire des recherches pendant nom, de voir heures de ping ainsi qu’à de créer des barbe pour un rappel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application est averti que devions d’abord fermer notre rapport actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des signal sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de pourparler Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; elle systématiquement ouvrir votre navigateur chez défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet de régler pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le emplacement web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications uniques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû augmenter un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est en quelque sorte inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le circonstances primordial d’assistance du client. Cela semble être une idée, cependant elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop bref et ne peut pas être redimensionnée, il y a donc encore des stipe de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, pitié pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement distraction existantes, avant même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message d’or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection malgré fuites IPv6 et également une sélection multi-ports qui donne l’occasion de choisir intelligemment le premier port, en évitant fini choix fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et aussi une redirection de bassin est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à filet près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des agglomérations et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités super similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de havre et plus encore. Encore une fois, si vous utilisez une fraction ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des rencontre approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant en quelque sorte plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se percher via OpenVPN, et en défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se brancher avec un protocole, passe à un autre, et incessant à le écrire à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre fréquentation peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons avoir remarqué que attache réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal larme probable que vous obteniez une contiguïté non cryptée, car le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, parfaitement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la contiguïté réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque exhaustifs les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu composer une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un affinité non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les relation IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la intrigue parmi la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre contiguïté Internet et le commerce était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une intrigue IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si confuse qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant dépourvu protection.

C’est l’un de nos course les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des profession extrêmes, et il se que vous ne rencontriez des fois ce problème sur la terre réel. La la majorité des attention VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos championnat de performance ont commencé en utilisant les plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un site britannique sur une attache de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de association de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué les mêmes tests un site web américain, en nous connectant à serveur américain proche, et en utilisant une corrélation à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bon résultats dans nos épreuve de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a souffrant 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos exploit en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, dans exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des positif en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats intégralement similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de rencontre plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des épreuve de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération commandement de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le circonstances web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, radiodiffusion de t.v. ou bien actualité sportifs.

Les vigilance prennent également en charge plateformes, desquels Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché d’or départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, puis cliquer sur une liste déroulante pour produire les noms des sites web – mais une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder au BBC iPlayer, car le disposition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous avons regardé PureVPN, ainsi dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu exprès d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous examen se sont terminés sur une note sensible avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN léger d’un vaste site d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels gourou de dépannage. La passage d’ouverture vous dirige vers des catégories comme pilote de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, chez exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, d’ailleurs (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du rang d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est habillé à le jour plusieurs des pas mal vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment former un VPN envers Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup d’articles utile ici, par contre nous possédons encore plusieurs problèmes.

Un bon écrit “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le emplacement web d’OpenVPN et décrire comment le établir fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande plutôt de télécharger une sortie personnalisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer élévation pour types de fichiers connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une pas mal mauvaise pratique.

Si le endroit web ne pas vous aider, vous avez la possibilité créer un monnaie d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne pas être effectivement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le endroit web. Nous avons pu contacter un ferment secondaire en quelques minutes, mais nous possédons remarqué que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du nuance d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN vous propose de nombreuses fonctionnalités mais également une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque filet bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les meilleurs acteurs du VPN.

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