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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée dans le secteur des VPN 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des concentration pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection malgré fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des concentration dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des agrandissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de percher même dix engin simultanément, à l’encontre de cinq dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les tarif sont réellement plus élevés que la moyenne : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars en salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans ans à 3,33 $ en mois. Mais cela a disparu, ce qui donne d’or service l’air en quelque sorte cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une écourté compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos besoins et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les modèle commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois et pourquoi pas dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et communication

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de rapport à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante fonds utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un article de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du disposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme fourbe pour utilisateurs et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons ne vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre commerce sortant, des articles ou des données auxquels vous avez accédé, ou des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son rang web, et publie des rapports formule détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les applications et la manière duquel elles ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu manifeste – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est occasionnellement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement totaux les hauteur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres sentence cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le état nous est convenable des liens de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, agrandissement de navigateur pas de souci d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les renforcement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des cinq engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le condition web d’assistance nous est adéquat que la sélection d’un goût optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais style Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à ce que point ? Faible, dans ce que sensation ? Il n’y est rien de mal à choisir un engouement basé sur tâches, cependant aimerions que paramètres de bas marche soient clairement affichés pour chacun mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conférence des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, cependant nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des emplacements dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux chez ville ainsi qu’à pendant pays, d’effectuer des étude par nom, de voir les prière de ping ou de confectionner des barbe pour un rappel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application nous a averti que nous devions d’abord fermer attachement actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des faire-part sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conversation Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les sélection de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; peut automatiquement ouvrir votre navigateur par défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion d’élire entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications uniques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est légèrement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le conjoncture important d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, mais elle est super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop fugace et ne peut pas être redimensionnée, il y a ainsi toujours des stipe de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, pendant exemple, vous aurez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les obligeance existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message d’or support en précis dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près fuites IPv6 mais également une collection multi-ports qui permet d’opter pour judicieusement le premier port, en évitant exhaustif sélection fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de escale est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à soupçon près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des agglomérations ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle possède un ensemble de fonctionnalités très similaires, y admis un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous exploitez une fraction et pourquoi pas la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des course approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant lourdement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher via OpenVPN, et pendant défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se relier avec un protocole, elle passe automatiquement à un autre, et continue à le écrire à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre enchaînement peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que attachement réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super brin probable que vous obteniez une enchaînement non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y est aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’à la moelle des os qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la attachement réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque finis autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu écrire une simple erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous possédons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un liaison non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec les intermédiaire IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la intermédiaire par la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si nous voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement rapport Internet et le traite était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une attache IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si ennuyé qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant sans protection.

C’est l’un de à nous épreuve plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des situations extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez à la saint-glinglin ce problème sur la terre réel. La la majorité des précaution VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos examen de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement à partir d’un position britannique sur une attachement de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de connexion de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué les mêmes adversité un site américain, en connectant à serveur américain proche, et en utilisant une alliance à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bons résultats dans nos souffrance de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a fou 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous notification en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, dans exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des colle en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats intégralement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de composition plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des épreuve de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les performances de plusieurs serveurs à plusieurs imminent de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télécommunication ainsi qu’à nouveauté sportifs.

Les accaparement prennent aussi en charge plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour accentuer noms des sites internet – par contre une fois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder d’or BBC iPlayer, le site affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi possible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais elles fonctionnent comme prévu, dépourvu exprès d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le texte Netflix que nous possédons aimé.

La société ne est regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais nos tests se sont terminés sur une note certaine avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN prompt d’un vaste état d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de berger de dépannage. La écrit d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les accompagnateur de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, parmi exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus d’articles que l’ensemble du site d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a revêtu à jour certains des super vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment former un VPN par-dessous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, mais nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon feuilleton “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le rang web d’OpenVPN et décrire comment le instituer fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande de préférence de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie personnalisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les recrudescence pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le endroit web ne pas vous aider, vous pouvez créer un missive d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas positivement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le orientation web. Nous avons pu contacter un source de soutien en plusieurs minutes, mais nous pouvons posséder remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du échelon d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et les solutions étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict extrême

PureVPN vous offre de nombreuses fonctionnalités mais également une valeur sûre, disposant d’une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les meilleurs acteurs du VPN.

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