impossible concter purevpn

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active dans le domaine des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des sollicitude pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection malgré les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des réflexion dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des surcroît pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi vraisemblable de connecter même dix machine simultanément, à l’encontre de de cinq ans depuis dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les somme sont lourdement plus élevés que la moyenne : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars par paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ dans mois. Mais cela a disparu, ce qui donne d’or service l’air un soupçon cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une momentané compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou l’offre répond à vos objectifs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les plans commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous avons été heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier informatique et de demander un remboursement.

Confidentialité et affinité

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de connexion à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme suspect de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y pris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un chronique de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du situation web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que hypocrite pour utilisateurs ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la politique de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons onques vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre commerce sortant, du texte et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y est pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son disposition web, et publie des rapports techniques détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les précaution et la manière duquel ils ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu commun – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement tous importance de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres maxime cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le conjoncture nous est indiqué des fidélité pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les alourdissement de navigateur pas de souci d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les alourdissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans goût : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le orientation web d’assistance est conseillé que la sélection d’un engouement optimiserait paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant les modes Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à qu’est-ce que point ? Faible, dans quel sens ? Il n’y a rien de mal à choisir un mode basé sur tâches, mais nous aimerions que paramètres de bas nuance soient clairement affichés pour tout mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, mais y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des séjour dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir locaux selon ville ainsi qu’à selon pays, d’effectuer des étude parmi nom, de voir psaume de ping et pourquoi pas de créer des barbe pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer attache actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de affinité était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des communication sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conférence Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les choix de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; peut mécaniquement ouvrir votre navigateur chez défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le état web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications rares via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accentuer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est légèrement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le profession important d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, cependant elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop concis et ne peut pas être redimensionnée, il y est donc toujours des brin de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous avez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les vigilance existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message d’or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection opposé les fuites IPv6 ainsi qu’une fleur multi-ports qui donne l’occasion de désigner habilement le meilleur port, en évitant entier collection fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de refuge est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des cités ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle a un ensemble de fonctionnalités pas mal similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, si vous adoptez une partie et pourquoi pas la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des affliction approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se allumer via OpenVPN, et par défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se percher avec un protocole, passe mécaniquement à un autre, et incessant à le élever à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre attachement peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous possédons remarqué que amour réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal soupçon probable que vous obteniez une lien non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, de loin qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la connexion réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque in extenso autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN est pu effectuer une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre attachement non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec les union IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la continuité en la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si nous voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre corrélation Internet et le commerce était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une contiguïté IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si penaud qu’elle a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant dépourvu protection.

C’est l’un de nos expérience plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des rang extrêmes, et il se que vous ne rencontriez à la saint-glinglin ce problème sur la planète réel. La la majorité des obligeance VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos malheur de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement à partir d’un site britannique sur une jonction de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de jonction de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué mêmes malheur depuis un website américain, en connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une connexion à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bon résultats dans nos devoir de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a fou 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous prouesse en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, par exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des colle en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats universellement similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de devoir plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des affliction de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les sommation de plusieurs serveurs à plusieurs imminent de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le exposition web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, émissions de t.v. ou bien mode sportifs.

Les réflexion prennent également en charge de nombreuses plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, alors cliquer sur une liste déroulante pour signifier les noms des sites internet – mais jadis que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, car le situation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc possible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons avoir eu exactement le même problème la dernière fois que nous pouvons posséder regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère vraisemblablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent tel que prévu, sans télégramme d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne est malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous tribulations se sont terminés sur une note patente avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN preste d’un vaste emplacement d’assistance avec un grand bien des tutoriels et de cicérone de dépannage. La Å“uvre d’ouverture vous dirige vers des catégories comme cicérone de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, dans exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, à l’opposé (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que l’ensemble du condition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a habillé à journée divers des très vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment façonner un VPN dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, cependant nous possédons encore quelques problèmes.

Un bon papier “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le état web d’OpenVPN et décrire comment le produire fonctionner avec votre système, selon exemple. PureVPN vous recommande un peu de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie personnalisable et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une collection d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les aggravation pour les types de fichiers connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le emploi web ne pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un entrée d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas effectivement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le état web. Nous avons pu contacter un instrument de soutien en quelques minutes, cependant nous possédons remarqué que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du pas d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais temps de réponse étaient bons, et les solutions étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict extrême

PureVPN vous offre de nombreuses fonctionnalités mais aussi une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque soupçon bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser plus puissants acteurs du VPN.

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