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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est occupé a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des méditation pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection malgré les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des obligeance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des renforcement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi probable de relier à dix mécanique simultanément, contre cinq dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les réduction sont en quelque sorte plus élevés que la moyen : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars selon salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans à 3,33 $ parmi mois. Mais cela a disparu, ce qui donne d’or service l’air un peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une concis compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos désirs et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour épure commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois et pourquoi pas si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier informatique et de demander un remboursement.

Confidentialité et contiguïté

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de connexion à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante fonds utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme suspect de amener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait assurément une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un rapport de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du lieu web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme hypocrite pour les fans et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons onques vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ou des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, par contre il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son localisation web, et publie des rapports allure détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les soin et la manière dont ils ont été traités.

PureVPN est ainsi fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu public – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extraordinairement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement entiers les profondeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres pensée cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le état a convenable des fidélité de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les augmentation de navigateur et bien d’autres choses encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer alourdissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des cinq goût : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le exposition web d’assistance nous a idéal que la nomination d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant féminin Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à ce que point ? Faible, dans ce que surprise ? Il n’y est rien de mal à choisir un style basé sur tâches, cependant aimerions que paramètres de bas successivement soient clairement affichés pour chaque mode, afin que les fans expérimentés puissent comprendre les conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conversation des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres choix clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des sujet dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir lieux parmi ville ou bien en pays, d’effectuer des étude pendant nom, de voir les psaume de ping ou bien de confectionner des barbe pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application est averti que devions d’abord fermer contiguïté actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de fréquentation était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des avertissement sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les options de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; elle peut systématiquement ouvrir votre navigateur pendant défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le profession web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications uniques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû développer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est lourdement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le conjoncture essentiel d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop transitoire et ne pas être redimensionnée, il y a ainsi encore des branche de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, dans exemple, vous avez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, pardon pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les soin existantes, même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à fuites IPv6 ainsi qu’une sélection multi-ports qui permet de désigner intelligemment le premier port, en évitant entier choix fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et aussi une redirection de havre est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à pointe près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des cités et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle détient un ensemble de fonctionnalités pas mal similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous exploitez une part ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des adversité approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant lourdement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et selon défaut, si l’application ne pas se connecter avec un protocole, elle passe à un autre, et incessant à le écrire jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre affinité peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons posséder remarqué que union réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très soupçon probable que vous obteniez une liaison non cryptée, le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au bout des ongles qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il suffit de régler la corrélation réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque tous autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu provoquer une aisée erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous possédons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un communication non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec attachement IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la passade par la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement correspondance Internet et le trafic était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une connexion IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou déconcerté qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant sans protection.

C’est l’un de nos rencontre plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la terre réel. La la majorité des abstraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos épreuve de performance ont commencé en utilisant plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement à partir d’un exposition britannique sur une dépendance de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de correspondance de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué les mêmes composition depuis un profession web américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une communication à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bons résultats lors de nos rencontre de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a malade 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous ainexploitable en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, selon exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des essai en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats in globo identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de devoir plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des composition de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les performance de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le localisation web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télévision ainsi qu’à actualité sportifs.

Les complaisance prennent également en charge de nombreuses plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une option “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour décrire les noms des sites web – par contre autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder au BBC iPlayer, le situation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons avoir eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent tel que prévu, sans télégramme d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais nos exercice se sont terminés sur une note positive avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN virtuose d’un vaste rang d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels chef de dépannage. La page d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que guides de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, parmi exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de contenu que la totalité du position d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est recouvert à le jour certains des super vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN envers Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup d’articles utile ici, cependant nous avons encore plusieurs problèmes.

Un bon rubrique “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le rang web d’OpenVPN et décrire comment le former fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande préférablement de télécharger une sortie personnalisable et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer extensions pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel agit – une très mauvaise pratique.

Si le lieu web ne pas vous aider, vous pouvez composer un coupon d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas effectivement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le localisation web. Nous avons pu contacter un vecteur de soutien en quelques minutes, mais nous possédons constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rang d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et solutions étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict ultime

PureVPN vous propose fonctionnalités et aussi une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et différents problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser plus puissants acteurs du VPN.

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