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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des attention pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection opposé les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des soin dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des renforcement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de allumer jusqu’à dix appareils simultanément, à l’encontre de cinq depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les prix sont un soupçon plus élevés que la moyenne : 11 dollars dans mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars chez salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ selon mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air quelque peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une petite compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos besoins et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour canevas commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 et pourquoi pas dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et truchement

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de fréquentation à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un papier de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du site web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que fourbe pour fans ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons jamais vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre commerce sortant, des articles ainsi qu’à des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son position web, et publie des rapports secret détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés dans les précaution et la manière desquelles elles ont été traités.

PureVPN est ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, car la société prend en charge pratiquement totaux les contenance de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres maxime cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le orientation nous est idéal des passion de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les augmentation de navigateur pas de souci d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer rallongement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le situation web d’assistance nous est idéal que le choix d’un couture optimiserait les paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais les style Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à quel point ? Faible, dans qu’est-ce que intuition ? Il n’y a rien de mal à choisir un mode basé sur tâches, cependant nous aimerions que paramètres de bas point soient clairement affichés pour tout mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de causerie des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquels vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des contrée dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux par ville ainsi qu’à pendant pays, de réaliser des étude parmi nom, de voir prière de ping ainsi qu’à de confectionner des barbe pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application est averti que devions d’abord fermer relation actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ou cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de correspondance était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des publication sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; peut systématiquement ouvrir votre navigateur dans défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le conjoncture web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est largement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta au moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le circonstances principal d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle se trouve être super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop petite et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des bielle de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, compassion pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les absence existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection moyennant les fuites IPv6 mais également une option multi-ports qui donne l’opportunité de régler pour judicieusement le meilleur port, en évitant entier option fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de rade est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des agglomérations ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités très similaires, y admis un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous appliquez une partie ou la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des contretype approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant un soupçon plus, nous possédons découvert que l’application ne parvenait pas à se allumer par OpenVPN, et par défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se relier avec un protocole, elle passe systématiquement à un autre, et incessant à le créer jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre enchaînement peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons avoir remarqué que attache réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super soupçon probable que vous obteniez une attachement non cryptée, car le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, très qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la intermédiaire réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque exhaustifs les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : si PureVPN a pu élever une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur différent truchement non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec liaison IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la chaîne selon la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre dépendance Internet et le traite était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une liaison IKEv2 alors que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si abasourdi qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant dépourvu protection.

C’est l’un de nos exercice plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème dans le monde réel. La plupart des distraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos péril de performance ont commencé en utilisant websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un endroit britannique sur une jonction de 75Mbps, lorsque utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de amour de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué les mêmes devoir depuis un profession web américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une attachement à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bons résultats par à nous copie de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a fou 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous prouesse en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, chez exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des test en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai a donné des résultats généralement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de expérience plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous conseillons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des composition de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier les notification de plusieurs serveurs à plusieurs imminent de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le profession web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télécommunication ainsi qu’à actualité sportifs.

Les méditation prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, desquels Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché d’or départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, après cliquer sur une liste déroulante pour prouver noms des sites internet – par contre une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder au BBC iPlayer, car le circonstances affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons avoir eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons avoir regardé PureVPN, donc si vous avez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre ils fonctionnent comme prévu, dépourvu exprès d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne a malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous danger se sont terminés sur une note transparente avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN dispose d’un vaste condition d’assistance avec un grand bien des tutoriels conseiller de dépannage. La passage d’ouverture vous dirige vers des catégories comme cicérone de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, par exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du endroit d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est affublé à journée différents des pas mal vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment configurer un VPN envers Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, par contre nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon écrit “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le conjoncture web d’OpenVPN et décrire comment le écrire fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande plutôt de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie personnalisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une collection d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer prolongement pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel agit – une très mauvaise pratique.

Si le position web ne peut pas vous aider, vous pouvez confectionner un billet d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne pas être effectivement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le profession web. Nous avons pu contacter un cause secondaire en plusieurs minutes, par contre nous possédons remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du palier d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, par contre temps de réponse étaient bons, et les explications étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN vous propose fonctionnalités et aussi une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque larme bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser meilleurs acteurs du VPN.

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