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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est actif dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des concentration pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection à l’encontre de les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des circonspection dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des grossissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également vraisemblable de brancher même dix mécanique simultanément, à de cinq ans dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les taxe sont largement plus élevés que la moyen : 11 dollars par mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars chez mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans ans à 3,33 $ dans mois. Mais cela a disparu, ce qui donne or service l’air un soupçon cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une abrégé compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos besoins et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour organigramme commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La diplomate de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et chaîne

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de correspondance à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un rapport de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du situation web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sournois pour fans ou s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la diplomate de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre trafic sortant, du texte et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son situation web, et publie des rapports artifice détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des soin et la manière dont elles ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu notoire – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extraordinairement facile, car la société prend en charge pratiquement terminés hauteur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres précepte cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le site nous a convenable des rapport pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, aggravation de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les majoration du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des cinq féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le orientation web d’assistance a indiqué que l’élection d’un style optimiserait paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant les vogue Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, parmi exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à qu’est-ce que point ? Faible, dans ce que surprise ? Il n’y est rien de mal à choisir un style basé sur les tâches, mais nous aimerions que paramètres de bas rang soient clairement affichés pour chaque mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conférence des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquels vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des zone dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir locaux dans ville et pourquoi pas par pays, de réaliser des recherches chez nom, de voir psaume de ping ou bien de confectionner des moustaches pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application nous a averti que nous devions d’abord fermer contiguïté actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des avis sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle peut mécaniquement ouvrir votre navigateur en défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le emploi web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est légèrement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site nécessaire d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop fugace et ne pas être redimensionnée, il y est ainsi encore des tringle de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous avez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, commisération pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les application existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message d’or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre les fuites IPv6 mais aussi une assortiment multi-ports qui donne l’opportunité de sélectionner intelligemment le premier port, en évitant terminé option fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de havre est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des agglomérations ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle a un ensemble de fonctionnalités pas mal similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de refuge et plus encore. Encore une fois, si vous appliquez une part ou bien la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des match approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant largement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher par OpenVPN, et parmi défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se allumer avec un protocole, elle passe mécaniquement à un autre, et incessant à le écrire jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre rapport peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous possédons remarqué que les attache réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super pointe probable que vous obteniez une alliance non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’à l’os qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il suffit de régler la lien réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque intégraux autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN est pu effectuer une aisée erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous possédons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre attachement non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec connexions IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la jonction selon la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre intrigue Internet et le traite était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une connexion IKEv2 quand PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou désarçonné qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous devoir les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème sur la planète réel. La la majorité des concentration VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos contretype de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un localisation britannique sur une liaison de 75Mbps, lorsque utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de jonction de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué les mêmes phototype depuis un web site américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une communication à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bon résultats dans nos adversité de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a malade 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous assignation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, par exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des photocopie en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai a donné des résultats en bloc similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de compétition plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des danger de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier commandement de plusieurs serveurs à plusieurs imminent de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le rang web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télécommunication ou bien actualité sportifs.

Les abstraction prennent également en charge de nombreuses plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, alors cliqueter sur une liste déroulante pour accuser noms des sites web – cependant autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder or BBC iPlayer, car le rang affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère vraisemblablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent tel que prévu, sans avis d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer diffuser en continu le texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne nous a regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre nos compétition se sont terminés sur une note claire avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN alerte d’un vaste conjoncture d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de gourou de dépannage. La écrit d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les pilote de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, en exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du localisation d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est mis à le jour certains des très vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN par-dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, par contre nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon éditorial “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le emploi web d’OpenVPN et décrire comment le élever fonctionner avec votre système, dans exemple. PureVPN vous recommande un peu de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer renforcement pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le site web ne pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un certificat d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas franchement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le emploi web. Nous avons pu contacter un instrument secondaire en plusieurs minutes, mais nous pouvons posséder constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du progressivement d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais temps de réponse étaient bons, et solutions étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict ultime

PureVPN vous propose fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque miette bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus admirables acteurs du VPN.

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