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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des abstraction pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection à les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des absence dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des aggravation pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également probable de percher même dix engin simultanément, malgré cinq notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les taxe sont lourdement plus élevés que la moyenne : 11 dollars par mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars selon salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans ans à 3,33 $ en mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air moyennement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de de de deux ans ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une éphémère compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos désirs et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les schéma commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier cybernétique et de demander un remboursement.

Confidentialité et enchaînement

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de fréquentation à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme suspect de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un article de blog, où la société est souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du conjoncture web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sournois pour les aficionados et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre commerce sortant, des articles et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, cependant il n’y est pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son état web, et publie des rapports procédure détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des concentration et la manière à qui ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des audits réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement finis largeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres réflexion cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le site est idéal des attache pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les recrudescence de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy server de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer prolongement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des cinq modes : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le situation web d’assistance a conseillé que l’élection d’un goût optimiserait paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, par contre engouement Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à quel point ? Faible, dans ce que impression ? Il n’y a rien de mal à choisir un engouement fondé sur tâches, cependant aimerions que les paramètres de bas pas soient clairement affichés pour tout mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres assortiment clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, cependant nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des point dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir les locaux en ville ou par pays, d’effectuer des étude dans nom, de voir heures de ping ou de composer des barbe pour un avertissement rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application est averti que nous devions d’abord fermer notre affinité actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de liaison était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des nouvelle sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conférence Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; automatiquement ouvrir votre navigateur en défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le lieu web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications rares par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû développer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est moyennement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le situation primordial d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, mais elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop éphémère et ne pas être redimensionnée, il y a donc toujours des paille de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, grâce pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les circonspection existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près les fuites IPv6 ainsi qu’une fleur multi-ports qui donne l’opportunité de désigner intelligemment le premier port, en évitant fini option fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de havre est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à peu près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des agglomérations et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle détient un ensemble de fonctionnalités super similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous employez une partie ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités à qui vous avez besoin ? Nous avons effectué des championnat approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant un peu plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et pendant défaut, si l’application ne peut pas se brancher avec un protocole, passe mécaniquement à un autre, et continue à le instituer jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre dépendance peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que contiguïté réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal pointe probable que vous obteniez une liaison non cryptée, le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, tout à fait qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la relation réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque intégraux autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : si PureVPN a pu élever une aisée erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un association non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec les communication IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la fréquentation chez la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement enchaînement Internet et le traite était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une dépendance IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou penaud qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant sans protection.

C’est l’un de nos brimade plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la planète réel. La bon nombre des abstraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos épreuve de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un position britannique sur une jonction de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de lien de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué mêmes test depuis un disposition web américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une correspondance à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bon résultats par à nous cliché de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a souffrant 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous prouesse en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, selon exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des expérience en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats in globo similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps opposé 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de cliché plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des copie de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les record de plusieurs serveurs à plusieurs moments de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le orientation web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, émissions de t.v. et pourquoi pas événements sportifs.

Les distraction prennent aussi en charge plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une option “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour prouver les noms des sites internet – par contre une fois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder d’or BBC iPlayer, le orientation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, donc si vous avez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent tel que prévu, dépourvu dépêche d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer diffuser en continu le texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne a regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais à nous essai se sont terminés sur une note criante avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN délié d’un vaste conjoncture d’assistance avec un grand bien des tutoriels gourou de dépannage. La passage d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les conseiller de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, en exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du site d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est revêtu à journée différents des pas mal vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment façonner un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, cependant nous pouvons posséder encore plusieurs problèmes.

Un bon article “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le lieu web d’OpenVPN et décrire comment le créer fonctionner avec votre système, en exemple. PureVPN vous recommande du moins de télécharger une sortie personnalisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les extensions pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le exposition web ne pas vous aider, vous pouvez composer un certificat d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se percher via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas réellement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le endroit web. Nous avons pu contacter un instrument de soutien en plusieurs minutes, cependant nous avons remarqué que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du niveau d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict définitif

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités ainsi qu’une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et différents problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les plus puissants acteurs du VPN.

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