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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des application pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection opposé fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des précaution dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des amplification pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de relier jusqu’à dix dispositif simultanément, à de cinq ans depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les enchère sont un peu plus élevés que la moyenne : 11 dollars dans mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars dans salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ selon mois. Mais cela est disparu, ce qui donne d’or service l’air quelque peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une sommaire compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos besoins et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les plans commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois et pourquoi pas si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et fréquentation

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de jonction à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme suspect de conduire “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait assurément une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un feuilleton de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la habile de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du conjoncture web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sournois pour aficionados et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons ne vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos pratique de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre commerce sortant, du contenu ainsi qu’à des données auxquels vous avez accédé, ou des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son disposition web, et publie des rapports recette détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des accaparement et la manière desquels ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu officiel – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extraordinairement facile, la société prend en charge pratiquement intégraux épaisseur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres motte cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le rang est adéquat des affection pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les recrudescence de navigateur et bien d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les extensions du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq vogue : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le position web d’assistance nous a indiqué que la nomination d’un mode optimiserait paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais les style Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à ce que point ? Faible, dans ce que effet ? Il n’y a rien de mal à choisir un mode basé sur les tâches, mais nous aimerions que paramètres de bas pas soient clairement affichés pour tout mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de colloque des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres assortiment clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité dont vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des secteur dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux chez ville ainsi qu’à en pays, de réaliser des étude chez nom, de voir psaume de ping et pourquoi pas de créer des barbe pour un mémoire rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer notre rapport actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de rapport était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des prélude sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conciliabule Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; elle systématiquement ouvrir votre navigateur dans défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de régler pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le disposition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications rares via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû développer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un peu inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le orientation important d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, cependant elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop bref et ne peut pas être redimensionnée, il y a donc encore des broche de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, chez exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, clémence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les soin existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en battant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection opposé les fuites IPv6 et aussi une sélection multi-ports qui donne l’occasion d’élire judicieusement le meilleur port, en évitant achevé fleur fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de refuge est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des villes et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des collection du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède un ensemble de fonctionnalités très similaires, y compris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de havre et plus encore. Encore une fois, si vous employez une partie ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle fonctionnalités à qui vous avez besoin ? Nous avons effectué des rencontre approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant un soupçon plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se relier par OpenVPN, et pendant défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se connecter avec un protocole, passe à un autre, et incessant à le former à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à quel point votre jonction peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous possédons remarqué que jonction réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se brancher même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal brin probable que vous obteniez une fréquentation non cryptée, le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au cou qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la liaison réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque entiers les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu élever une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur différent passade non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les passade IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la amour selon la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si nous voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre chaîne Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une intrigue IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si désarçonné qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant sans protection.

C’est l’un de à nous championnat plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des profession extrêmes, et il se que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la planète réel. La bon nombre des complaisance VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos péril de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un rang britannique sur une rapport de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de correspondance de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes test depuis un web site américain, en connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une connexion à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bon résultats lors de à nous malheur de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est fou 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos cultivable en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, dans exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des championnat en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats en bloc identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de course plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des cliché de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte signification de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le situation web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur ou bien mode sportifs.

Les circonspection prennent également en charge plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une collection “Sites web populaires”, puis cliquer sur une liste déroulante pour prouver noms des sites internet – mais autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder or BBC iPlayer, car le site affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous avons regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent comme prévu, sans télégramme d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous course se sont terminés sur une note patente avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN mobile d’un vaste position d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels chef de dépannage. La Å“uvre d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que mentor de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, pendant exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du lieu d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est revêtu à jour certains des super vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment configurer un VPN sous-vêtement Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, mais nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon feuilleton “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le profession web d’OpenVPN et décrire comment le provoquer fonctionner avec votre système, en exemple. PureVPN vous recommande préférablement de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisable et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les développement pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le rang web ne pas vous aider, vous pouvez créer un bon d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se percher via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas franchement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le localisation web. Nous avons pu contacter un vecteur secondaire en quelques minutes, par contre nous pouvons avoir observé que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rangée d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict extrême

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités et aussi une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et divers problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les meilleurs acteurs du VPN.

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