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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active a l’intérieur du domaine des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des vigilance pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection moyennant fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des absence dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des accélération pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également possible de relier même dix engin simultanément, moyennant cinq notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les solde sont un soupçon plus élevés que la moyen : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars selon salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ pendant mois. Mais cela a disparu, ce qui donne en or service l’air en quelque sorte cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une éphémère compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou l’offre répond à vos besoins et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour schéma commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou bien si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et intermédiaire

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de attache à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante quantité utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme soupçonné de conduire “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un éditorial de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du exposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que trompeur pour aficionados ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la diplomate de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre trafic sortant, du texte ou bien des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son état web, et publie des rapports façon détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des sollicitude et la manière duquel ils ont été traités.

PureVPN est ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu banal – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est exceptionnellement facile, l’entreprise prend en charge pratiquement finis mesure de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres devises cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le rang est conseillé des attache de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les accélération de navigateur et voilà d’autres choses encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer rallongement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq modes : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le condition web d’assistance nous est convenable que l’élection d’un couture optimiserait paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, cependant modes Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à ce que point ? Faible, dans quel sensation ? Il n’y est rien de mal à choisir un mode fondé sur tâches, mais aimerions que paramètres de bas niveau soient clairement affichés pour tout mode, afin que aficionados expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité dont vous avez besoin. Peut-être, mais y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des parage dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux parmi ville ou pendant pays, de faire des étude parmi nom, de voir psaume de ping ainsi qu’à de créer des favoris pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application nous a averti que devions d’abord fermer intermédiaire actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de lien était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des signe sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; elle ouvrir votre navigateur selon défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité d’élire entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le emploi web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications particuliers via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est réellement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site principal d’assistance du client. Cela semble être une idée, cependant elle est très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop écourté et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des tigelle de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, dans exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, miséricorde pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement abstraction existantes, même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message au support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près les fuites IPv6 et également une fleur multi-ports qui permet de sélectionner intelligemment le meilleur port, en évitant rempli fleur fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de rade est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des agglomérations ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a un ensemble de fonctionnalités super similaires, y reçu un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de refuge et plus encore. Encore une fois, si vous employez une part ou bien la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités de laquelle vous avez besoin ? Nous avons effectué des brimade approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant moyennement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter via OpenVPN, et pendant défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, passe à un autre, et continue à le créer à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre attachement peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que continuité réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se allumer même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super doigt probable que vous obteniez une association non cryptée, le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, d’autant plus qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la attachement réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque radicaux autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu produire une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur différent chaîne non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec les lien IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la truchement chez la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement continuité Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une communication IKEv2 tandis que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si piteux qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous test plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez des fois ce problème sur la terre réel. La la majorité des absence VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos peine de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement à partir d’un lieu britannique sur une fréquentation de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de relation de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué mêmes devoir depuis un site web américain, en connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une attachement à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bons résultats par nos compétition de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous citation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, en exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des rencontre en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats en bloc similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de photocopie plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous recommandons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des brimade de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération les geste de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le rang web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télé ou bien actualité sportifs.

Les circonspection prennent également en charge plateformes, desquels Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une sélection “Sites web populaires”, alors cliquer sur une liste déroulante pour faire montre les noms des sites internet – mais autrefois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder or BBC iPlayer, car le état affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons avoir eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère vraisemblablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent comme prévu, sans avis d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne est malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos péril se sont terminés sur une note éclatante avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN alerte d’un vaste orientation d’assistance avec un grand bien des tutoriels et de pilote de dépannage. La événement d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les cicérone de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de contenu que la totalité du profession d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est vêtu à jour divers des super vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN sous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de textes utile ici, mais nous possédons encore quelques problèmes.

Un bon éditorial “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le site web d’OpenVPN et décrire comment le produire fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande très de télécharger une version personnalisable et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer majoration pour les types de fichiers connus”), juste pour que le tutoriel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le localisation web ne pas vous aider, vous avez la possibilité composer un attestation d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas réellement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous possédons répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le situation web. Nous avons pu contacter un vecteur de soutien en plusieurs minutes, par contre nous avons remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du point d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et les solutions étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict terminal

PureVPN vous propose de nombreuses fonctionnalités et une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque filet bancal, et différents problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser meilleurs acteurs du VPN.

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