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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des précaution pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection à fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des application dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des amplification pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de connecter à dix outil simultanément, près de cinq ans depuis dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les réduction sont lourdement plus élevés que la moyen : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars par salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ par mois. Mais cela est disparu, ce qui donne d’or service l’air largement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une transitoire compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos attentes et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les épure commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 ainsi qu’à si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier informatique et de demander un remboursement.

Confidentialité et communication

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de fréquentation à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante fonds utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un reportage de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du circonstances web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que hypocrite pour utilisateurs ou s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, du texte ou des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, cependant il n’y est pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son disposition web, et publie des rapports recette détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés dans les concentration et la manière à qui elles ont été traités.

PureVPN est ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu public – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est occasionnellement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement entiers calibre de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres réflexion cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le rang nous est convenable des liens pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les agrandissement de navigateur pas de souci d’autres choses encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy server de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer accroissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le condition web d’assistance a adéquat que le choix d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, par contre modes Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, par exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à quel point ? Faible, dans qu’est-ce que émotion ? Il n’y a rien de mal à choisir un goût fondé sur les tâches, par contre nous aimerions que paramètres de bas successivement soient clairement affichés pour tout mode, afin que aficionados expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conversation des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquelles vous avez besoin. Peut-être, cependant y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des lieu dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir les lieux en ville ou dans pays, d’effectuer des recherches parmi nom, de voir les psaume de ping ainsi qu’à de confectionner des barbe pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application est averti que nous devions d’abord fermer notre contiguïté actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des réclame sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de colloque Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; elle automatiquement ouvrir votre navigateur en défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le rang web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications uniques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un peu inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site primordial d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, mais elle est super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop momentané et ne pas être redimensionnée, il y a donc toujours des tige de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, pitié pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les sollicitude existantes, même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message d’or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à l’encontre de les fuites IPv6 et également une option multi-ports qui donne l’occasion d’opter pour judicieusement le meilleur port, en évitant parfait choix fermée ainsi qu’à étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de rade est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à pointe près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités très similaires, y reçu un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de port et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous exploitez une partie ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités desquelles vous avez besoin ? Nous avons effectué des copie approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant un peu plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se percher par OpenVPN, et par défaut, si l’application ne pas se allumer avec un protocole, elle passe systématiquement à un autre, et continue à le écrire même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre correspondance être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons avoir remarqué que les passade réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très nuage probable que vous obteniez une communication non cryptée, le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y a ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au bout des ongles qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la connexion réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque finis autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : si PureVPN est pu créer une simple erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur distinct affinité non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec les communication IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la continuité parmi la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement association Internet et le commerce était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une communication IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou honteux qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous devoir plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des profession extrêmes, et il se que vous ne rencontriez ne ce problème sur la terre réel. La la majorité des attention VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos exercice de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement avec un rang britannique sur une connexion de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de lien de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes danger depuis un situation web américain, en nous connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une correspondance à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bon résultats lors de nos tests de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a souffrant 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous exploit en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, parmi exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des exercice en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats universellement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à l’encontre de 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de test plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des expérience de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération prouesse de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le circonstances web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, émissions de téléviseur ou bien mode sportifs.

Les soin prennent également en charge plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour exposer les noms des sites web – mais une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder au BBC iPlayer, le localisation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, donc si vous avez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu télégramme d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous possédons aimé.

La société ne est malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais à nous test se sont terminés sur une note sensible avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN leste d’un vaste rang d’assistance avec un grand nombre de tutoriels berger de dépannage. La feuille d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les conseiller de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, à l’opposé (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que l’ensemble du exposition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est affublé à journée certains des super vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment façonner un VPN par-dessous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, cependant nous avons encore quelques problèmes.

Un bon étude “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le rang web d’OpenVPN et décrire comment le faire fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande de préférence de télécharger une sortie personnalisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les prolongement pour types de fichiers connus”), juste pour que le manuel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le situation web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité composer un valeur d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne pas être tellement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un vecteur secondaire en quelques minutes, par contre nous avons constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rangée d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict définitif

PureVPN vous offre fonctionnalités et également une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les plus puissants acteurs du VPN.

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