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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée dans le domaine des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des précaution pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection près les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des amabilité dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des développement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi probable de allumer jusqu’à dix instrument simultanément, près de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les coût sont en quelque sorte plus élevés que la moyenne : 11 dollars chez mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars par paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans ans à 3,33 $ pendant mois. Mais cela est disparu, ce qui donne d’or service l’air légèrement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une lapidaire compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos attentes et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour plans commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier cybernétique et de demander un remboursement.

Confidentialité et passade

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de intrigue à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante fonds utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un éditorial de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du état web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sycophante pour fans et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos activités de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre traite sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, ou des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, cependant il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son disposition web, et publie des rapports combine détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des méditation et la manière de laquelle elles ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, car la société prend en charge pratiquement tous dimension de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres proverbe cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le endroit a adéquat des rapport pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, accroissement de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer prolongement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des de cinq ans féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le site web d’assistance nous est indiqué que l’élection d’un mode optimiserait paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais les modes Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, pendant exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à qu’est-ce que point ? Faible, dans ce que sensation ? Il n’y a rien de mal à choisir un couture fondé sur les tâches, cependant aimerions que les paramètres de bas nuance soient clairement affichés pour chaque mode, afin que aficionados expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres choix clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des lieu dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir lieux selon ville et pourquoi pas dans pays, de faire des recherches parmi nom, de voir les heures de ping et pourquoi pas de composer des barbe pour un appel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application nous est averti que nous devions d’abord fermer enchaînement actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ou cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de relation était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des avertissement sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les options de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; automatiquement ouvrir votre navigateur selon défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de régler pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications spécifiques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est moyennement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta au moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le conjoncture principal d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, mais elle est super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop précaire et ne pas être redimensionnée, il y a donc encore des branche de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous avez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, absolution pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement soin existantes, avant même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection malgré fuites IPv6 et aussi une collection multi-ports qui permet d’élire judicieusement le premier port, en évitant fini assortiment fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de rade est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des villes ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités super similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de havre et plus encore. Encore une fois, si vous appliquez une part et pourquoi pas la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle fonctionnalités duquel vous avez besoin ? Nous avons effectué des copie approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant un peu plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher par OpenVPN, et selon défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se percher avec un protocole, elle passe automatiquement à un autre, et incessant à le établir même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre continuité peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous possédons remarqué que jonction réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est super brin probable que vous obteniez une affinité non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, d’autant plus qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la lien réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque exhaustifs autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN a pu perpétrer une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un passade non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les lien IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la relation pendant la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou nous voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement enchaînement Internet et le commerce était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste même ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une chaîne IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si confuse qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant sans protection.

C’est l’un de à nous péril les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se que vous ne rencontriez onques ce problème sur la planète réel. La plupart des accaparement VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos exercice de performance ont commencé en utilisant websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement avec un disposition britannique sur une correspondance de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de rapport de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous avons effectué mêmes adversité depuis un localisation web américain, en nous connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une association à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de pas mal bons résultats par nos souffrance de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est fou 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous sommation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, chez exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des tests en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats in globo similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps opposé 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de championnat plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous recommandons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des affliction de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier les citation de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le état web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télévision ou nouveauté sportifs.

Les vigilance prennent aussi en charge plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché d’or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour marquer noms des sites web – mais une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder au BBC iPlayer, le condition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons avoir regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais elles fonctionnent tel que prévu, sans lettre d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu Netflix que nous avons aimé.

La société ne est seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous copie se sont terminés sur une note certaine avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN agile d’un vaste disposition d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de mentor de dépannage. La fait d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les pilote de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, parmi exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, d’ailleurs (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus de contenu que l’ensemble du profession d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a mis à journée certains des très vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment configurer un VPN désavantage Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup d’articles utile ici, mais nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon feuilleton “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le emplacement web d’OpenVPN et décrire comment le créer fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande assez de télécharger une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les surcroît pour les types de fichiers connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le lieu web ne pas vous aider, vous pouvez composer un missive d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se connecter via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas effectivement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le endroit web. Nous avons pu contacter un source secondaire en quelques minutes, mais nous possédons constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du étape d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et les solutions étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict extrême

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et plusieurs problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus puissants acteurs du VPN.

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