purevpn changing dns servers

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des applications pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection opposé fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des sollicitude dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des renforcement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de connecter à dix appareils simultanément, opposé de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les cotation sont lourdement plus élevés que la moyen : 11 dollars par mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars dans paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ chez mois. Mais cela est disparu, ce qui donne en or service l’air vraiment cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une momentané compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou la prestation répond à vos attentes et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les maquette commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier cybernétique et de demander un remboursement.

Confidentialité et communication

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de attachement à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un reportage de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du exposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que fourbe pour les aficionados ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons ne vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y est pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son condition web, et publie des rapports comportement détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des attention et la manière à qui elles ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu notoire – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est excessivement facile, l’entreprise prend en charge pratiquement terminés les calibre de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres motte cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le localisation nous est idéal des fidélité pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les aggravation de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les majoration du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ainsi qu’à Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le position web d’assistance a idéal que la sélection d’un couture optimiserait paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, cependant les vogue Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, parmi exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que sens ? Il n’y a rien de mal à choisir un vogue fondé sur tâches, mais aimerions que paramètres de bas rang soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conciliabule des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des site dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir les locaux selon ville ou bien en pays, d’effectuer des recherches chez nom, de voir prière de ping et pourquoi pas de confectionner des barbe pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application a averti que devions d’abord fermer notre attachement actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de liaison était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des discours sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de pourparler Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les sélection de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; elle peut mécaniquement ouvrir votre navigateur parmi défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le exposition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est vraiment inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis au moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le emploi principal d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle est pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop précaire et ne peut pas être redimensionnée, il y est donc toujours des stipe de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous avez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les réflexion existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message au support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection malgré les fuites IPv6 mais aussi une option multi-ports qui donne l’opportunité d’opter pour judicieusement le premier port, en évitant achevé collection fermée ainsi qu’à étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de escale est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à filet près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des villes ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous pratiquez une partie ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités desquelles vous avez besoin ? Nous avons effectué des match approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant quelque peu plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher via OpenVPN, et pendant défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se percher avec un protocole, elle passe automatiquement à un autre, et continue à le écrire à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre affinité être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous possédons remarqué que attachement réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super brin probable que vous obteniez une chaîne non cryptée, car le serveur ne devrait à la saint-glinglin le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’à la moelle des os qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la correspondance réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque tous les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu élever une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur distinct lien non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec chaîne IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la attachement en la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre lien Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une corrélation IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou abasourdi qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant dépourvu protection.

C’est l’un de nos brimade les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez onques ce problème sur la terre réel. La la majorité des distraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos championnat de performance ont commencé en utilisant les sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement à partir d’un lieu britannique sur une attache de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de dépendance de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous avons effectué les mêmes course un website américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une fréquentation à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bon résultats par à nous devoir de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a souffrant 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous assignation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, parmi exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des course en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai a donné des résultats globalement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps moyennant 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de exercice plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des course de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier les performances de plusieurs serveurs à plusieurs instant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquelles vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le situation web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur ainsi qu’à actualité sportifs.

Les circonspection prennent également en charge plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, alors cliqueter sur une liste déroulante pour découvrir les noms des sites web – mais une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder or BBC iPlayer, car le condition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème la dernière fois que nous pouvons posséder regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne va vraisemblablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, sans communication d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre nos péril se sont terminés sur une note éclatante avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN souple d’un vaste disposition d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de guides de dépannage. La Å“uvre d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que guides de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du condition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a mis à le jour divers des pas mal vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN par-dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, cependant nous pouvons posséder encore plusieurs problèmes.

Un bon éditorial “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le état web d’OpenVPN et décrire comment le composer fonctionner avec votre système, selon exemple. PureVPN vous recommande un peu de télécharger une version customisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les amplification pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le emplacement web ne pas vous aider, vous pouvez composer un carte d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se brancher via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas vraiment utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le conjoncture web. Nous avons pu contacter un vecteur secondaire en plusieurs minutes, par contre nous avons remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du étape d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict ultime

PureVPN vous propose fonctionnalités mais aussi une valeur sûre, disposant d’une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque pointe bancal, et différents problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser plus puissants acteurs du VPN.

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