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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée a l’intérieur du secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des vigilance pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection contre les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des sollicitude dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des rallongement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi possible de brancher jusqu’à dix outil simultanément, contre cinq depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les tarif sont en quelque sorte plus élevés que la moyen : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars parmi salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans ans à 3,33 $ chez mois. Mais cela a disparu, ce qui donne en or service l’air un soupçon cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une succinct compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos objectifs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour modèle commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et intermédiaire

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de enchaînement à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante ensemble utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y pris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un rapport de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du circonstances web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sycophante pour les aficionados ou s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ou des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y est pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son profession web, et publie des rapports procédé détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les application et la manière dont elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des audits réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu manifeste – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extraordinairement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement parfaits les épaisseur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres motte cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le condition nous est conseillé des liens pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, prolongement de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer extensions du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ainsi qu’à Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le position web d’assistance nous est indiqué que l’élection d’un mode optimiserait paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, par contre style Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, parmi exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à ce que point ? Faible, dans quel intuition ? Il n’y est rien de mal à choisir un style basé sur les tâches, par contre nous aimerions que paramètres de bas pas soient clairement affichés pour tout mode, afin que utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de colloque des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des canton dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir locaux selon ville ou bien selon pays, de faire des étude en nom, de voir prière de ping et pourquoi pas de composer des barbe pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer notre contiguïté actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de attachement était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des notification sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de pourparler Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle automatiquement ouvrir votre navigateur chez défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le localisation web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est largement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta d’or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le orientation essentiel d’assistance du client. Cela semble être une idée, cependant elle est très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop diminué et ne pas être redimensionnée, il y a donc toujours des tigelle de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous avez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, commisération pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement méditation existantes, avant même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message au support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à l’encontre de les fuites IPv6 mais aussi une option multi-ports qui donne l’opportunité de sélectionner judicieusement le premier port, en évitant accompli choix fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de escale est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des cités ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle détient une gamme de fonctionnalités très similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou bien IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous employez une part et pourquoi pas la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités desquelles vous avez besoin ? Nous avons effectué des affliction approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant un soupçon plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher via OpenVPN, et pendant défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se relier avec un protocole, elle passe mécaniquement à un autre, et incessant à le réaliser à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre enchaînement peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous possédons remarqué que les attache réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se allumer même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est super filet probable que vous obteniez une corrélation non cryptée, car le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y a aucun excuse pour autoriser la moindre possibilité, complètement qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la passade réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque radicaux les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu former une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur différent correspondance non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec les attache IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la jonction selon la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si nous voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre fréquentation Internet et le traite était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une enchaînement IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou abasourdi qu’elle a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant dépourvu protection.

C’est l’un de nos contretype les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des situations extrêmes, et il se que vous ne rencontriez ne ce problème sur la terre réel. La bon nombre des sollicitude VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos épreuve de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement avec un endroit britannique sur une attache de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de association de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes examen un website américain, en connectant à serveur américain proche, et en utilisant une attache à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bons résultats par à nous essai de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a atteint 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous sommation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, selon exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des course en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai a donné des résultats universellement similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de phototype plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous suggérons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des tests de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte prouesse de plusieurs serveurs à plusieurs instant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télé ou événements sportifs.

Les attention prennent également en charge de nombreuses plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, alors cliquer sur une liste déroulante pour offrir les noms des sites internet – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, car le endroit affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous pouvons avoir regardé PureVPN, ainsi dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent comme prévu, sans messages d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne a malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous danger se sont terminés sur une note certaine avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN alerte d’un vaste condition d’assistance avec un grand nombre de tutoriels chef de dépannage. La écrit d’ouverture vous dirige vers des catégories comme berger de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, au contraire (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du lieu d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a habillé à jour certains des pas mal vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de textes utile ici, cependant nous avons encore quelques problèmes.

Un bon étude “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le situation web d’OpenVPN et décrire comment le établir fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande du moins de télécharger une sortie personnalisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une collection d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les redoublement pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le disposition web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un ticket d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne existera pas franchement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le exposition web. Nous avons pu contacter un ferment de soutien en quelques minutes, mais nous avons remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du point d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités et également une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque miette bancal, et divers problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus admirables acteurs du VPN.

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