purevpn com

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée a l’intérieur du domaine des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des complaisance pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection opposé les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des concentration dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des agrandissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de allumer jusqu’à dix machine simultanément, opposé de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les taxation sont vraiment plus élevés que la moyen : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars en paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ parmi mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air lourdement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une transitoire compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos besoins et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour les schéma commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 et pourquoi pas si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous avons été heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette diplomate est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier informatique demander un remboursement.

Confidentialité et enchaînement

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa diplomate de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de chaîne à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de conduire “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y reçu le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un reportage de blog, où la société est souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la habile de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du emploi web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme trompeur pour utilisateurs ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre commerce sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, cependant il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son site web, et publie des rapports procédure détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des application et la manière à qui ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, la société prend en charge pratiquement accomplis formats de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres dicton cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le circonstances est indiqué des affection pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les élévation de navigateur et bien d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy server de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer accélération du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des cinq goût : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le condition web d’assistance a conseillé que le choix d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant les couture Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à ce que point ? Faible, dans ce que surprise ? Il n’y a rien de mal à choisir un vogue fondé sur tâches, cependant aimerions que paramètres de bas amplitude soient clairement affichés pour tout mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de causerie des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des voisinage dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir locaux pendant ville ainsi qu’à chez pays, de réaliser des étude dans nom, de voir heures de ping ou de composer des favoris pour un mémoire rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application nous est averti que devions d’abord fermer notre association actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de communication était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des signe sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conférence Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle mécaniquement ouvrir votre navigateur pendant défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est réellement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le état primordial d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop passager et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi encore des broche de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement accaparement existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message or support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à les fuites IPv6 ainsi qu’une choix multi-ports qui donne l’occasion de désigner intelligemment le premier port, en évitant parfait sélection fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de bassin est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle détient un ensemble de fonctionnalités très similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de port et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous appliquez une fraction et pourquoi pas la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle fonctionnalités à qui vous avez besoin ? Nous avons effectué des tribulations approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant vraiment plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et pendant défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se percher avec un protocole, passe systématiquement à un autre, et continue à le écrire jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre passade être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons posséder remarqué que les affinité réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal peu probable que vous obteniez une dépendance non cryptée, car le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y a aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, tout qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la continuité réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque terminés les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu perpétrer une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur autre association non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec les correspondance IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la dépendance selon la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement jonction Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste même ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une enchaînement IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou déconcerté qu’elle a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant dépourvu protection.

C’est l’un de nos danger plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème sur la planète réel. La bon nombre des méditation VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos positif de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un emplacement britannique sur une corrélation de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de fréquentation de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes examen un website américain, en connectant à serveur américain proche, et en utilisant une corrélation à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de super bon résultats par nos devoir de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est souffrant 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous prouesse en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, selon exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des tribulations en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats intégralement similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps moyennant 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de épreuve plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous recommandons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des course de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte geste de plusieurs serveurs à plusieurs instant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence à qui vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le emplacement web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, radiodiffusion de t.v. et pourquoi pas mode sportifs.

Les concentration prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, desquels Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, alors cliquer sur une liste déroulante pour déballer noms des sites internet – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder or BBC iPlayer, car le lieu affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons avoir regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant ils fonctionnent comme prévu, sans lettre d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais nos expérience se sont terminés sur une note positive avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN souple d’un vaste état d’assistance avec un grand bien des tutoriels et de conducteur de dépannage. La écrit d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que gourou de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, chez exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, d’ailleurs (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que l’ensemble du site d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est vêtu à jour différents des super vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment configurer un VPN sous-vêtement Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, mais nous avons encore quelques problèmes.

Un bon feuilleton “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le condition web d’OpenVPN et décrire comment le effectuer fonctionner avec votre système, dans exemple. PureVPN vous recommande de préférence de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version customisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les renforcement pour les types de fichiers connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une pas mal mauvaise pratique.

Si le endroit web ne pas vous aider, vous pouvez confectionner un entrée d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se brancher via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne existera pas positivement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous possédons répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un source secondaire en plusieurs minutes, mais nous pouvons posséder constaté que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du successivement d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN vous propose fonctionnalités mais aussi une valeur sûre, disposant d’une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque larme bancal, et divers problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus puissants acteurs du VPN.

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