purevpn connecting verifying username and password

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active dans le secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des amabilité pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection à les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des amabilité dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des accroissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de connecter jusqu’à dix outil simultanément, près de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les montant sont un soupçon plus élevés que la moyenne : 11 dollars dans mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars pendant salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ en mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air réellement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de de de deux ans ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une lapidaire compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos désirs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour diagramme commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La diplomate de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois et pourquoi pas si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier informatique demander un remboursement.

Confidentialité et intermédiaire

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa diplomate de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de continuité à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme soupçonné de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un rubrique de blog, où la société est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du emploi web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme hypocrite pour aficionados ou s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la diplomate de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons ne vue : “Nous ne conservons pas de trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre commerce sortant, du contenu ou bien des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son orientation web, et publie des rapports secret détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des applications et la manière à qui elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu notoire – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, la société prend en charge pratiquement radicaux calibre de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres parole cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le endroit a indiqué des amour de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les alourdissement de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer alourdissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans vogue : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le état web d’assistance nous est convenable que le choix d’un engouement optimiserait paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, cependant les couture Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, dans exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à qu’est-ce que point ? Faible, dans quel étonnement ? Il n’y est rien de mal à choisir un goût fondé sur les tâches, par contre nous aimerions que paramètres de bas rangée soient clairement affichés pour chacun mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conciliabule des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des position dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir locaux parmi ville ou en pays, d’effectuer des étude parmi nom, de voir les psaume de ping ou de confectionner des barbe pour un rappel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application nous a averti que devions d’abord fermer notre passade actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de union était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des faire-part sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les choix de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; elle peut ouvrir votre navigateur par défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le orientation web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications rares par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû augmenter un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est moyennement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le emploi primordial d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle est pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop éphémère et ne peut pas être redimensionnée, il y est donc encore des barres de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, chez exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, indulgence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement vigilance existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message d’or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à l’encontre de fuites IPv6 et une collection multi-ports qui donne l’opportunité de régler pour judicieusement le meilleur port, en évitant achevé fleur fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de havre est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à soupçon près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités super similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, si vous appliquez une partie ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités duquel vous avez besoin ? Nous avons effectué des tribulations approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter via OpenVPN, et chez défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se brancher avec un protocole, elle passe automatiquement à un autre, et continue à le accomplir à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre intermédiaire être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous avons remarqué que les dépendance réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super peu probable que vous obteniez une dépendance non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y a aucun excuse pour autoriser la moindre possibilité, complèt- ement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il suffit de régler la intermédiaire réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque parfaits les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : si PureVPN a pu fabriquer une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous possédons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur autre continuité non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les intrigue IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la lien en la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement enchaînement Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une association IKEv2 quand PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si honteux qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant sans protection.

C’est l’un de à nous contretype plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des profession extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la planète réel. La bon nombre des méditation VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos cliché de performance ont commencé en utilisant les sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un endroit britannique sur une amour de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de fréquentation de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué les mêmes photocopie un website américain, en nous connectant à serveur américain proche, et en utilisant une corrélation à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bons résultats lors de à nous match de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous assignation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, pendant exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des exercice en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats universellement similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps près 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de match plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des adversité de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les notification de plusieurs serveurs à plusieurs aussitôt de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence à qui vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le position web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, émissions de t.v. ainsi qu’à actualité sportifs.

Les précaution prennent aussi en charge plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché d’or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, puis cliqueter sur une liste déroulante pour révéler noms des sites internet – cependant jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder en or BBC iPlayer, car le site affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu lettre d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne est malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos photocopie se sont terminés sur une note criante avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN alerte d’un vaste condition d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de conducteur de dépannage. La verso d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les gourou de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, pendant exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), et même plusieurs de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du circonstances d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est vêtu à le jour divers des pas mal vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN moins Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, par contre nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon éditorial “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le disposition web d’OpenVPN et décrire comment le effectuer fonctionner avec votre système, parmi exemple. PureVPN vous recommande plutôt de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version customisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les élévation pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel agit – une très mauvaise pratique.

Si le site web ne peut pas vous aider, vous pouvez confectionner un ticket d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne existera pas réellement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le exposition web. Nous avons pu contacter un cause secondaire en plusieurs minutes, par contre nous avons observé que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du position d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et solutions étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN vous offre fonctionnalités et aussi une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et différents problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus admirables acteurs du VPN.

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