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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des obligeance pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection contre les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des attention dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des rallongement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de relier jusqu’à dix instrument simultanément, contre de cinq ans notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les total sont en quelque sorte plus élevés que la moyen : 11 dollars dans mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars en mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans ans à 3,33 $ dans mois. Mais cela a disparu, ce qui donne en or service l’air lourdement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une lapidaire compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos désirs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour épure commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et intrigue

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de liaison à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante fonds utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y reçu le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un écrit de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du exposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sournois pour les fans ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons onques vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre trafic sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, par contre il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son état web, et publie des rapports ficelle détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des empressement et la manière à qui elles ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu officiel – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est exceptionnellement facile, l’entreprise prend en charge pratiquement exhaustifs calibre de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres formule cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le endroit nous a idéal des liens de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, rallongement de navigateur pas de souci d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer amplification du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq modes : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le état web d’assistance nous a idéal que la nomination d’un style optimiserait les paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, cependant style Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, parmi exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à quel point ? Faible, dans quel impression ? Il n’y est rien de mal à choisir un féminin basé sur tâches, par contre aimerions que paramètres de bas rangée soient clairement affichés pour chaque mode, afin que utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conférence des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres fleur clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquels vous avez besoin. Peut-être, par contre y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des contrée dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux par ville ou bien par pays, de réaliser des recherches parmi nom, de voir les prière de ping ou de créer des favoris pour un mémoire rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer union actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de correspondance était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des discours sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conciliabule Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les options de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; elle peut systématiquement ouvrir votre navigateur parmi défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de régler pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le position web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications uniques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est lourdement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta d’or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le lieu nécessaire d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, cependant elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop lapidaire et ne pas être redimensionnée, il y a ainsi toujours des barres de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, chez exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, compassion pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les complaisance existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message au support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection malgré fuites IPv6 ainsi qu’une assortiment multi-ports qui permet d’élire intelligemment le premier port, en évitant total fleur fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de refuge est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à miette près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des villes et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle détient une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y reçu un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, si vous appliquez une partie ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des compétition approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant largement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se relier par OpenVPN, et parmi défaut, si l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, elle passe automatiquement à un autre, et continue à le exécuter jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre truchement être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous possédons remarqué que communication réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est super doigt probable que vous obteniez une attachement non cryptée, car le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y a aucun excuse pour autoriser la moindre possibilité, de loin qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la liaison réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque tous les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : si PureVPN est pu réaliser une simple erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre passade non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec alliance IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la lien en la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou nous voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre correspondance Internet et le commerce était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une rapport IKEv2 alors que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou penaud qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant dépourvu protection.

C’est l’un de nos colle les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la terre réel. La la majorité des sollicitude VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos péril de performance ont commencé en utilisant les sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un état britannique sur une fréquentation de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de attache de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué les mêmes peine un web site américain, en connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une correspondance à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bon résultats lors de nos malheur de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est malade 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, nos record en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, selon exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des malheur en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats en bloc identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de cliché plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des tribulations de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les sommation de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le lieu web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, émissions de petit écran ou actualité sportifs.

Les circonspection prennent également en charge plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour développer les noms des sites internet – mais jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder d’or BBC iPlayer, le orientation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous pouvons posséder regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais elles fonctionnent comme prévu, dépourvu avis d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons posséder aimé.

La société ne a malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre nos devoir se sont terminés sur une note criante avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN vif d’un vaste condition d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels accompagnateur de dépannage. La fait d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les pilote de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, selon exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), et même plusieurs de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du localisation d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a recouvert à jour divers des pas mal vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN désavantage Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, par contre nous possédons encore quelques problèmes.

Un bon article “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le site web d’OpenVPN et décrire comment le instituer fonctionner avec votre système, en exemple. PureVPN vous recommande préférablement de télécharger une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer surcroît pour les types de fichiers connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le situation web ne pas vous aider, vous avez la possibilité créer un devise d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être tellement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le orientation web. Nous avons pu contacter un vecteur de soutien en plusieurs minutes, par contre nous pouvons posséder remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du marche d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et solutions étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict suprême

PureVPN met à votre disposition fonctionnalités mais également une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque larme bancal, et différents problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus puissants acteurs du VPN.

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