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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active a l’intérieur du domaine des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des absence pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection moyennant les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des abstraction dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des développement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de percher jusqu’à dix appareils simultanément, contre cinq notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les estimation sont un soupçon plus élevés que la moyen : 11 dollars par mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars parmi salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ parmi mois. Mais cela est disparu, ce qui donne en or service l’air un peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une abrégé compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos objectifs et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour schéma commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier cybernétique demander un remboursement.

Confidentialité et corrélation

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de attachement à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y pris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un éditorial de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du état web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme fourbe pour aficionados ou s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons des fois vue : “Nous ne conservons pas de trace de vos pratique de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre commerce sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, par contre il n’y est pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son état web, et publie des rapports combine détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des application et la manière de laquelle elles ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu banal – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, la société prend en charge pratiquement complets les format de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres sentence cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le emplacement est adéquat des attache de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les redoublement de navigateur pas de souci d’autres affaires encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy server de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer extensions du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des de cinq ans style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le localisation web d’assistance nous est adéquat que l’élection d’un engouement optimiserait les paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, cependant les couture Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à ce que point ? Faible, dans quel étonnement ? Il n’y est rien de mal à choisir un féminin basé sur tâches, cependant aimerions que paramètres de bas cran soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conciliabule des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquelles vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des séjour dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir lieux pendant ville et pourquoi pas dans pays, de réaliser des étude parmi nom, de voir les psaume de ping ou de confectionner des moustaches pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application nous a averti que devions d’abord fermer notre truchement actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de intermédiaire était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des présage sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de pourparler Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle peut automatiquement ouvrir votre navigateur par défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le disposition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications spécifiques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le orientation principal d’assistance du client. Cela semble être une idée, mais elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop bref et ne peut pas être redimensionnée, il y a donc toujours des tige de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, selon exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, indulgence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement abstraction existantes, même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message en or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près les fuites IPv6 et également une choix multi-ports qui permet d’opter pour habilement le meilleur port, en évitant complet collection fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de port est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à soupçon près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des villes ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités très similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous utilisez une fraction ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités à qui vous avez besoin ? Nous avons effectué des championnat approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant un soupçon plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et par défaut, si l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, passe systématiquement à un autre, et continue à le exécuter même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ainsi qu’à ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre dépendance peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que les connexions réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très brin probable que vous obteniez une alliance non cryptée, car le serveur ne devrait à la saint-glinglin le permettre. Mais il n’y est aucun excuse pour autoriser la moindre possibilité, mieux qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la relation réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque intégraux autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu réaliser une simple erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un connexion non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec les communication IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la attachement dans la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement rapport Internet et le commerce était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une communication IKEv2 pendant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou penaud qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant sans protection.

C’est l’un de à nous positif plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des profession extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez onques ce problème sur la planète réel. La la majorité des application VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos épreuve de performance ont commencé en utilisant websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement avec un état britannique sur une intermédiaire de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de attache de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué mêmes péril depuis un website américain, en nous connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une chaîne à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de super bons résultats dans nos course de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous signification en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, selon exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des composition en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats in globo identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps opposé 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de péril plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous recommandons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des tests de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier les prouesse de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, radiodiffusion de t.v. ou bien événements sportifs.

Les sollicitude prennent également en charge de nombreuses plateformes, desquels Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une option “Sites web populaires”, après cliquer sur une liste déroulante pour présenter noms des sites web – cependant autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder en or BBC iPlayer, le site affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu avertissement d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous pouvons posséder aimé.

La société ne est regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous examen se sont terminés sur une note transparente avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN prompt d’un vaste localisation d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de gourou de dépannage. La Å“uvre d’ouverture vous dirige vers des catégories comme mentor de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, pendant exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du profession d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est affublé à le jour quelques-uns des pas mal vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment configurer un VPN moins Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, cependant nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon écrit “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le circonstances web d’OpenVPN et décrire comment le faire fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande de préférence de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisable et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer majoration pour types de documents connus”), juste pour que le tutoriel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le situation web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un valeur d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se percher via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être réellement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un agent de soutien en plusieurs minutes, cependant nous possédons constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du niveau d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN met à votre disposition fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque soupçon bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus admirables acteurs du VPN.

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