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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée dans le secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des distraction pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection contre les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des réflexion dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des aggravation pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également possible de percher jusqu’à dix appareils simultanément, malgré de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les enchère sont moyennement plus élevés que la moyen : 11 dollars chez mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars dans salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ par mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air en quelque sorte cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une écourté compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou l’offre répond à vos désirs et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour schéma commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 fois ainsi qu’à dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier cybernétique demander un remboursement.

Confidentialité et communication

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de corrélation à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante ensemble utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un reportage de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du position web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sycophante pour les utilisateurs ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos activités de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre commerce sortant, du texte ou des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son endroit web, et publie des rapports méthode détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des précaution et la manière desquelles ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des audits réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu officiel – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est exceptionnellement facile, car la société prend en charge pratiquement radicaux grandeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres formule cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le emploi a conseillé des lien pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, extensions de navigateur pas de souci d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy server de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les augmentation du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des cinq engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ainsi qu’à Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le endroit web d’assistance nous a idéal que la nomination d’un féminin optimiserait les paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, mais engouement Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, dans exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que surprise ? Il n’y a rien de mal à choisir un engouement fondé sur les tâches, cependant nous aimerions que paramètres de bas niveau soient clairement affichés pour chaque mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des contrée dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir les locaux chez ville ainsi qu’à pendant pays, de faire des étude dans nom, de voir les prière de ping ou bien de composer des favoris pour un avertissement rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application est averti que nous devions d’abord fermer attache actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ou cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de attache était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des avis sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les sélection de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; elle automatiquement ouvrir votre navigateur pendant défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications uniques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta au moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le position capital d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop précaire et ne pas être redimensionnée, il y est ainsi encore des bielle de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous avez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, compassion pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les précaution existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message d’or support en précis dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection moyennant fuites IPv6 ainsi qu’une sélection multi-ports qui donne l’opportunité de sélectionner intelligemment le premier port, en évitant terminé option fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de escale est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à soupçon près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des villes ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle a une gamme de fonctionnalités pas mal similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous adoptez une part ou la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités desquelles vous avez besoin ? Nous avons effectué des colle approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant un peu plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se allumer via OpenVPN, et pendant défaut, si l’application ne pas se brancher avec un protocole, passe systématiquement à un autre, et continue à le former même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à quel point votre passade être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous avons remarqué que les passade réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super soupçon probable que vous obteniez une jonction non cryptée, car le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, absolument qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la amour réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque tous les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN est pu faire une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un liaison non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec intrigue IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la jonction en la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement amour Internet et le trafic était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une attache IKEv2 quand PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si désolé qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous test les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des disposition extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème sur la terre réel. La bon nombre des abstraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos copie de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement à partir d’un conjoncture britannique sur une connexion de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de intrigue de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous avons effectué les mêmes tests depuis un web site américain, en connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une rapport à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bon résultats par à nous match de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est malade 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous commandement en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, chez exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des contretype en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats intégralement identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de phototype plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous suggérons de garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des affliction de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération les signification de plusieurs serveurs à plusieurs instant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le situation web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télécommunication ainsi qu’à nouveauté sportifs.

Les applications prennent également en charge plateformes, desquelles Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour affecter noms des sites internet – par contre autrefois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder en or BBC iPlayer, car le état affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, donc si vous avez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu communication d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer diffuser en continu le contenu Netflix que nous pouvons posséder aimé.

La société ne est seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos match se sont terminés sur une note criante avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN agile d’un vaste profession d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels cicérone de dépannage. La écrit d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les cicérone de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, en exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, au contraire (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du position d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est mis à le jour quelques-uns des très vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment façonner un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, mais nous possédons encore quelques problèmes.

Un bon écrit “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le rang web d’OpenVPN et décrire comment le effectuer fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande plutôt de télécharger une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre une collection d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer majoration pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le disposition web ne pas vous aider, vous avez la possibilité composer un monnaie d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se percher via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas vraiment utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un agent secondaire en quelques minutes, cependant nous pouvons posséder constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rangée d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict suprême

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités et aussi une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque doigt bancal, et différents problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser plus puissants acteurs du VPN.

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