purevpn est istallé mais impossible de me connecter

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est spéculatrice a l’intérieur du domaine des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des concentration pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection à fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des distraction dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des extensions pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également probable de brancher à dix mécanisme simultanément, moyennant cinq depuis notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les remise sont un soupçon plus élevés que la moyen : 11 dollars chez mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars en salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans ans à 3,33 $ par mois. Mais cela est disparu, ce qui donne or service l’air quelque peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une concis compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou la prestation répond à vos attentes et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour les charpente commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette diplomate est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier cybernétique demander un remboursement.

Confidentialité et chaîne

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa diplomate de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de connexion à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante ensemble utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de amener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un éditorial de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du localisation web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme fourbe pour les fans ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la diplomate de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons onques vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre trafic sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son emplacement web, et publie des rapports procédé détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les attention et la manière duquel ils ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu manifeste – pas seulement une phrase.

LIRE AUSSI  purevpn server speed

Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, la société prend en charge pratiquement in extenso mesure de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres réflexion cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le situation nous a adéquat des affection de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les accroissement de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer redoublement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des cinq féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ainsi qu’à Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le conjoncture web d’assistance a conseillé que l’élection d’un goût optimiserait les paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, par contre modes Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que sensation ? Il n’y a rien de mal à choisir un mode fondé sur tâches, mais aimerions que paramètres de bas phase soient clairement affichés pour chacun mode, afin que utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de causerie des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres choix clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquelles vous avez besoin. Peut-être, par contre nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des place dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux chez ville et pourquoi pas chez pays, de réaliser des recherches parmi nom, de voir les heures de ping et pourquoi pas de créer des barbe pour un avertissement rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application nous a averti que nous devions d’abord fermer notre corrélation actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de fréquentation était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des nouvelle sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conversation Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les fleur de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; elle peut systématiquement ouvrir votre navigateur pendant défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le profession web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications rares par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû développer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le état principal d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, mais elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop fugace et ne pas être redimensionnée, il y a ainsi encore des barre de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, selon exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, quartier pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les attention existantes, même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à l’encontre de les fuites IPv6 et une sélection multi-ports qui donne l’opportunité de régler pour habilement le premier port, en évitant total sélection fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de débarcadère est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des cités ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

LIRE AUSSI  download purevpn premium apk

Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y compris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de escale et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous appliquez une partie ou bien la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des photocopie approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher via OpenVPN, et par défaut, si l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, elle passe mécaniquement à un autre, et continue à le provoquer jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre lien peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons posséder remarqué que les attache réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très nuage probable que vous obteniez une intermédiaire non cryptée, le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y est pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, tout qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la intermédiaire réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque totaux autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN est pu instituer une simple erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous possédons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre intrigue non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec attache IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la passade par la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement intermédiaire Internet et le commerce était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une intrigue IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou abasourdi qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant sans protection.

C’est l’un de nos phototype les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des rang extrêmes, et il se que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la terre réel. La plupart des absence VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos exercice de performance ont commencé en utilisant les plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement à partir d’un condition britannique sur une alliance de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de intrigue de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes brimade un website américain, en connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une union à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bons résultats par à nous composition de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a atteint 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos performance en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, selon exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des copie en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

LIRE AUSSI  comment avoir disney plus avec purevpn

Comme notre premier essai est donné des résultats in globo identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de examen plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous conseillons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des souffrance de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération cultivable de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence à qui vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le lieu web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, émissions de télé ainsi qu’à événements sportifs.

Les complaisance prennent également en charge de nombreuses plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, alors cliquer sur une liste déroulante pour produire noms des sites internet – par contre autrefois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder d’or BBC iPlayer, le état affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre ils fonctionnent tel que prévu, sans avis d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer diffuser en continu le contenu Netflix que nous possédons aimé.

La société ne est malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous exercice se sont terminés sur une note lumineux avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN virtuose d’un vaste situation d’assistance avec un grand nombre de tutoriels cicérone de dépannage. La événement d’ouverture vous dirige vers des catégories comme accompagnateur de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, pendant exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, au contraire (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du emploi d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a mis à journée plusieurs des très vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN moins Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, mais nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon feuilleton “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le rang web d’OpenVPN et décrire comment le provoquer fonctionner avec votre système, parmi exemple. PureVPN vous recommande assez de télécharger une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les surcroît pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le tutoriel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le profession web ne peut pas vous aider, vous pouvez confectionner un bulletin d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas effectivement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous possédons répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le orientation web. Nous avons pu contacter un cause de soutien en plusieurs minutes, mais nous pouvons posséder constaté que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du degré d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict définitif

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités mais également une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque soupçon bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus admirables acteurs du VPN.

CHANGEZ DE PAYS MAINTENANT

Accédez au catalogue de Netflix US et Prime Vidéo US en un clic.

x