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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est spéculatrice a l’intérieur du secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des circonspection pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection à les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des application dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des grossissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également probable de connecter à dix appareils simultanément, à cinq notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les valeur sont réellement plus élevés que la moyen : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars chez mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans ans à 3,33 $ pendant mois. Mais cela est disparu, ce qui donne or service l’air légèrement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une laconique compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos attentes et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les esquisse commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier informatique demander un remboursement.

Confidentialité et contiguïté

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de truchement à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante quantité utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait assurément une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un chronique de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du site web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sycophante pour les utilisateurs et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons jamais vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos exercice de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ainsi qu’à des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, cependant il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son conjoncture web, et publie des rapports façon détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des réflexion et la manière desquelles ils ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu public – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement totaux les contenance de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres précepte cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le condition a adéquat des fidélité de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les extensions de navigateur pas de souci d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer agrandissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des de cinq ans engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le état web d’assistance est convenable que la nomination d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais les féminin Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à quel point ? Faible, dans ce que intuition ? Il n’y est rien de mal à choisir un goût fondé sur tâches, mais nous aimerions que les paramètres de bas rangée soient clairement affichés pour tout mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de pourparler des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres assortiment clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, par contre y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des site dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir les lieux pendant ville et pourquoi pas pendant pays, d’effectuer des recherches selon nom, de voir les prière de ping ou de composer des barbe pour un avertissement rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application est averti que devions d’abord fermer notre enchaînement actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de amour était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des indice sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de colloque Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; automatiquement ouvrir votre navigateur selon défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion d’élire entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications uniques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est moyennement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le situation indispensable d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle se trouve être super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop transitoire et ne peut pas être redimensionnée, il y a donc toujours des barres de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, pendant exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, miséricorde pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement réflexion existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message au support en précis dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à les fuites IPv6 mais aussi une assortiment multi-ports qui donne l’occasion de régler pour intelligemment le meilleur port, en évitant parfait sélection fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et également une redirection de havre est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à larme près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des cités ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a un ensemble de fonctionnalités super similaires, y compris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous exploitez une part ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des souffrance approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant largement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et parmi défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, passe mécaniquement à un autre, et continue à le élever à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre union peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons avoir remarqué que les communication réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super nuage probable que vous obteniez une alliance non cryptée, car le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’à la moelle des os qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la association réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque finis les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : si PureVPN a pu effectuer une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un fréquentation non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec les communication IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la truchement par la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre intermédiaire Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste même ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une dépendance IKEv2 pendant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou désolé qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant sans protection.

C’est l’un de nos devoir les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des condition extrêmes, et il se que vous ne rencontriez onques ce problème dans le monde réel. La la majorité des empressement VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos colle de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement à partir d’un situation britannique sur une liaison de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de intermédiaire de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes course un site américain, en connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une correspondance à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bons résultats dans à nous contretype de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a accidenté 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous ainexploitable en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, par exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des brimade en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats généralement similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de composition plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous suggérons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des test de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte ainexploitable de plusieurs serveurs à plusieurs imminent de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le circonstances web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur ou actualité sportifs.

Les distraction prennent également en charge plateformes, desquelles Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une collection “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour exprimer les noms des sites internet – mais jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder au BBC iPlayer, le disposition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons avoir eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent comme prévu, dépourvu messages d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le texte Netflix que nous avons aimé.

La société ne a malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais nos test se sont terminés sur une note criante avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN virtuose d’un vaste exposition d’assistance avec un grand bien des tutoriels cicérone de dépannage. La Å“uvre d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les mentor de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, en exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, au contraire (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du site d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est affublé à jour quelques-uns des pas mal vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment configurer un VPN désavantage Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, par contre nous possédons encore quelques problèmes.

Un bon reportage “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le profession web d’OpenVPN et décrire comment le écrire fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande de préférence de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, alors de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les agrandissement pour les types de documents connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le situation web ne pas vous aider, vous avez la possibilité créer un coupure d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne existera pas positivement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un source de soutien en quelques minutes, par contre nous avons observé que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du niveau d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN met à votre disposition fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque miette bancal, et divers problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus puissants acteurs du VPN.

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