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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée a l’intérieur du domaine des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des précaution pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection contre fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des complaisance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des rallongement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de connecter jusqu’à dix machine simultanément, moyennant cinq depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les montant sont légèrement plus élevés que la moyen : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars pendant salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ parmi mois. Mais cela est disparu, ce qui donne or service l’air vraiment cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une sommaire compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos besoins et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour dessin commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 et pourquoi pas dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier informatique demander un remboursement.

Confidentialité et passade

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de passade à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante quantité utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un rapport de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la habile de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du localisation web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que hypocrite pour les utilisateurs ou s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons ne vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre commerce sortant, du texte ou des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son profession web, et publie des rapports formule détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des méditation et la manière desquels ils ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu notoire – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, car la société prend en charge pratiquement finis mesure de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres réflexion cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le rang est idéal des liens pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, recrudescence de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer redoublement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des de cinq ans engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le condition web d’assistance nous a adéquat que le choix d’un style optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, par contre engouement Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à quel point ? Faible, dans quel sentiment ? Il n’y a rien de mal à choisir un style basé sur tâches, par contre aimerions que paramètres de bas rayon soient clairement affichés pour tout mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres assortiment clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, par contre y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des séjour dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir les locaux dans ville ou pendant pays, de réaliser des recherches en nom, de voir heures de ping ou de confectionner des favoris pour un appel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application nous est averti que nous devions d’abord fermer fréquentation actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de association était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des augure sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conciliabule Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les fleur de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; elle automatiquement ouvrir votre navigateur selon défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de régler pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le rang web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accentuer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est réellement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis au moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le rang important d’assistance du client. Cela semble être une idée, mais elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop diminué et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des stipe de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous avez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, indulgence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les circonspection existantes, avant même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en précis dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre les fuites IPv6 ainsi qu’une choix multi-ports qui donne l’occasion de choisir habilement le meilleur port, en évitant rempli choix fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et également une redirection de port est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à peu près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des agglomérations ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a une gamme de fonctionnalités pas mal similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous adoptez une part ou bien la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle les fonctionnalités de laquelle vous avez besoin ? Nous avons effectué des rencontre approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant largement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher par OpenVPN, et dans défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se percher avec un protocole, elle passe à un autre, et continue à le accomplir à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre intrigue peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons posséder remarqué que les connexions réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très miette probable que vous obteniez une intrigue non cryptée, car le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y est aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, complèt- ement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la amour réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque intégraux autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu réaliser une simple erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur distinct jonction non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec intrigue IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la dépendance par la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si nous voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement passade Internet et le traite était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une alliance IKEv2 pendant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si abasourdi qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant sans protection.

C’est l’un de nos test plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez onques ce problème sur la terre réel. La la majorité des accaparement VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos compétition de performance ont commencé en utilisant les sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement à partir d’un exposition britannique sur une chaîne de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de contiguïté de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué les mêmes tests un site américain, en nous connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une fréquentation à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bons résultats dans nos essai de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a malade 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous geste en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, parmi exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des exercice en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats en bloc similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de test plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des épreuve de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération exploit de plusieurs serveurs à plusieurs soudain de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le condition web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, émissions de petit écran ainsi qu’à événements sportifs.

Les circonspection prennent aussi en charge plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché d’or départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, après cliquer sur une liste déroulante pour présenter les noms des sites internet – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder d’or BBC iPlayer, le localisation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous pouvons posséder regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent comme prévu, dépourvu exprès d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne nous est malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous match se sont terminés sur une note patente avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN mobile d’un vaste rang d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de conducteur de dépannage. La feuille d’ouverture vous dirige vers des catégories comme guides de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, par exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), et même plusieurs de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du emplacement d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est vêtu à le jour divers des super vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN par-dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, mais nous possédons encore plusieurs problèmes.

Un bon article “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le condition web d’OpenVPN et décrire comment le fonder fonctionner avec votre système, selon exemple. PureVPN vous recommande plutôt de télécharger une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les extensions pour types de fichiers connus”), juste pour que le tutoriel agit – une super mauvaise pratique.

Si le exposition web ne pas vous aider, vous avez la possibilité créer un titre d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas franchement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un agent secondaire en plusieurs minutes, mais nous pouvons posséder observé que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du phase d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict terminal

PureVPN vous propose fonctionnalités et également une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et plusieurs problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les meilleurs acteurs du VPN.

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