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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est actif dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des attention pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection malgré fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des attention dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des recrudescence pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de percher jusqu’à dix outil simultanément, à de cinq ans dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les estimation sont légèrement plus élevés que la moyen : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars parmi mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans à 3,33 $ par mois. Mais cela est disparu, ce qui donne au service l’air vraiment cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une passager compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos objectifs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour les canevas commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ainsi qu’à si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous avons été heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et communication

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de rapport à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de conduire “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y reçu le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un reportage de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du endroit web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que perfide pour aficionados et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la politique de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons jamais vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre trafic sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y est pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son orientation web, et publie des rapports allure détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les attention et la manière de laquelle elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu banal – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement in extenso calibre de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres pensée cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le position nous a idéal des amour de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, augmentation de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer aggravation du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des cinq vogue : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le conjoncture web d’assistance a indiqué que la sélection d’un mode optimiserait paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, cependant les style Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, selon exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à ce que point ? Faible, dans quel émotion ? Il n’y a rien de mal à choisir un engouement basé sur les tâches, par contre aimerions que les paramètres de bas rangée soient clairement affichés pour tout mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conférence des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres fleur clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des occasion dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir lieux par ville et pourquoi pas parmi pays, de réaliser des étude chez nom, de voir heures de ping ou bien de composer des favoris pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer union actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de lien était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des publicité sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conférence Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; peut mécaniquement ouvrir votre navigateur parmi défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications rares via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû augmenter un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un peu inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta d’or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le orientation indispensable d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, mais elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop écourté et ne peut pas être redimensionnée, il y a ainsi encore des tigelle de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les précaution existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message au support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection opposé les fuites IPv6 et aussi une sélection multi-ports qui donne l’opportunité de sélectionner intelligemment le meilleur port, en évitant fini option fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de refuge est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à pointe près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des cités et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des collection du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y toléré un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de escale et plus encore. Encore une fois, si vous pratiquez une fraction et pourquoi pas la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle les fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des affliction approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se allumer par OpenVPN, et selon défaut, si l’application ne peut pas se allumer avec un protocole, passe systématiquement à un autre, et incessant à le accomplir même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre intermédiaire être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous possédons remarqué que relation réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super soupçon probable que vous obteniez une corrélation non cryptée, le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, complètement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la enchaînement réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque radicaux autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN a pu composer une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur différent attache non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les lien IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la rapport pendant la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre liaison Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une continuité IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si piteux qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant sans protection.

C’est l’un de nos course plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème sur la terre réel. La bon nombre des sollicitude VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos examen de performance ont commencé en utilisant les plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement à partir d’un condition britannique sur une association de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de contiguïté de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes championnat un site américain, en nous connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une connexion à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bon résultats dans à nous tribulations de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est malade 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos ainexploitable en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, parmi exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des course en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats intégralement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps près 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de photocopie plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous recommandons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des exercice de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte citation de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence à qui vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le rang web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, émissions de télévision et pourquoi pas mode sportifs.

Les application prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une collection “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour visualiser les noms des sites web – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, car le situation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, sans lettre d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer diffuser en continu le texte Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos examen se sont terminés sur une note sensible avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN dispose d’un vaste disposition d’assistance avec un grand nombre de tutoriels guides de dépannage. La verso d’ouverture vous dirige vers des catégories comme accompagnateur de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, en exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de contenu que l’ensemble du emplacement d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a recouvert à jour divers des très vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment configurer un VPN sous-vêtement Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, cependant nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon papier “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le disposition web d’OpenVPN et décrire comment le créer fonctionner avec votre système, selon exemple. PureVPN vous recommande du moins de télécharger une sortie personnalisable et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les redoublement pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le situation web ne peut pas vous aider, vous pouvez confectionner un coupon d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas réellement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le lieu web. Nous avons pu contacter un instrument secondaire en quelques minutes, cependant nous possédons constaté que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rayon d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et les explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict extrême

PureVPN vous propose fonctionnalités et aussi une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque pointe bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les plus admirables acteurs du VPN.

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