purevpn login and password

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active dans le domaine des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des application pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection opposé les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des attention dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des augmentation pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de percher jusqu’à dix dispositif simultanément, moyennant cinq depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les évaluation sont légèrement plus élevés que la moyen : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars par paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans à 3,33 $ chez mois. Mais cela est disparu, ce qui donne or service l’air légèrement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une sommaire compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou la prestation répond à vos attentes et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour canevas commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ainsi qu’à dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et liaison

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de affinité à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante quantité utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme suspect de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un rapport de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du emplacement web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sycophante pour les fans et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons ne vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos exercice de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre traite sortant, des articles ou bien des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son circonstances web, et publie des rapports méthode détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des réflexion et la manière à qui ils ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu banal – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est excessivement facile, car la société prend en charge pratiquement complets dimension de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres dicton cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le disposition nous a indiqué des affection pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les élévation de navigateur et bien d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer extensions du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des de cinq ans féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le circonstances web d’assistance est adéquat que le choix d’un engouement optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, par contre engouement Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à quel point ? Faible, dans ce que sens ? Il n’y a rien de mal à choisir un couture basé sur les tâches, par contre aimerions que les paramètres de bas niveau soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conciliabule des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquelles vous avez besoin. Peut-être, cependant y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des site dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux en ville et pourquoi pas dans pays, de faire des recherches par nom, de voir prière de ping ou bien de créer des moustaches pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application est averti que nous devions d’abord fermer intrigue actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ou cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des prospectus sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de pourparler Paramètres offre de nombreuses options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; elle peut ouvrir votre navigateur par défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta au moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site nécessaire d’assistance du client. Cela semble être une idée, mais elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop momentané et ne pas être redimensionnée, il y a donc encore des branche de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, dans exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, clémence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement réflexion existantes, avant même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection malgré les fuites IPv6 mais aussi une choix multi-ports qui donne l’opportunité de désigner habilement le meilleur port, en évitant complet fleur fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de havre est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à miette près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des villes ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle possède une gamme de fonctionnalités très similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, si vous employez une fraction ou la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle les fonctionnalités de laquelle vous avez besoin ? Nous avons effectué des essai approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous possédons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et pendant défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se allumer avec un protocole, elle passe mécaniquement à un autre, et incessant à le accomplir jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à quel point votre dépendance être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous possédons remarqué que les enchaînement réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est très brin probable que vous obteniez une truchement non cryptée, car le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y est aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, complètement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il suffit de régler la liaison réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque finis autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu instituer une aisée erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur autre passade non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec enchaînement IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la contiguïté chez la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement truchement Internet et le commerce était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une fréquentation IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou honteux qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant sans protection.

C’est l’un de à nous tribulations plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des profession extrêmes, et il se que vous ne rencontriez jamais ce problème dans le monde réel. La la majorité des circonspection VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos contretype de performance ont commencé en utilisant les sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un exposition britannique sur une attache de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de communication de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué les mêmes positif depuis un web site américain, en nous connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une liaison à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bon résultats dans à nous peine de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a malade 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous ainexploitable en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, en exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des contretype en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats en gros similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de test plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des adversité de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les exploit de plusieurs serveurs à plusieurs pressant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télévision ainsi qu’à événements sportifs.

Les complaisance prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché d’or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour montrer noms des sites internet – cependant autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder au BBC iPlayer, car le position affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc possible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons avoir eu exactement le même problème ces temps-ci que nous avons regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais elles fonctionnent comme prévu, dépourvu communication d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu Netflix que nous avons aimé.

La société ne a seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais à nous tests se sont terminés sur une note certaine avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN véloce d’un vaste orientation d’assistance avec un grand nombre de tutoriels guides de dépannage. La texte d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que guides de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, en exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du emplacement d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a revêtu à jour divers des très vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment configurer un VPN sous-vêtement Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, mais nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon rapport “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le profession web d’OpenVPN et décrire comment le produire fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande plutôt de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie personnalisable et obsolète d’OpenVPN, alors de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les élévation pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le tutoriel agit – une super mauvaise pratique.

Si le état web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité créer un entrée d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se relier par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas positivement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le rang web. Nous avons pu contacter un ferment de soutien en plusieurs minutes, par contre nous possédons observé que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rang d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN vous offre fonctionnalités mais également une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et plusieurs problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser meilleurs acteurs du VPN.

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