purevpn ne marche plus

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est occupé a l’intérieur du secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des abstraction pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection moyennant les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des vigilance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des accroissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également possible de allumer à dix dispositif simultanément, à l’encontre de cinq depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les montant sont un soupçon plus élevés que la moyen : 11 dollars par mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars pendant paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans à 3,33 $ par mois. Mais cela a disparu, ce qui donne en or service l’air moyennement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une bref compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos objectifs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour esquisse commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La politique de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier informatique et de demander un remboursement.

Confidentialité et attache

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de attache à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante masse utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de amener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un éditorial de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du disposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sournois pour les aficionados et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons pas de trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre traite sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son profession web, et publie des rapports recette détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les distraction et la manière desquelles ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des audits réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu officiel – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, car la société prend en charge pratiquement entiers grandeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres pensée cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le état nous a idéal des liens pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les renforcement de navigateur et bien d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les redoublement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des cinq vogue : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le conjoncture web d’assistance est conseillé que la sélection d’un style optimiserait les paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, cependant les féminin Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, pendant exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à quel point ? Faible, dans quel connaissance ? Il n’y est rien de mal à choisir un style fondé sur les tâches, cependant nous aimerions que les paramètres de bas degré soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, par contre y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des zone dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir locaux en ville et pourquoi pas en pays, d’effectuer des recherches pendant nom, de voir heures de ping ou de confectionner des moustaches pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer alliance actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ou cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de relation était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des réclame sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conférence Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; ouvrir votre navigateur parmi défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le condition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications rares par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est lourdement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta en or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le emploi essentiel d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle se trouve être super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop laconique et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des stipe de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, dans exemple, vous aurez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, compassion pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les obligeance existantes, avant même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message en or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près fuites IPv6 mais aussi une sélection multi-ports qui permet d’élire habilement le premier port, en évitant exhaustif choix fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de bassin est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à miette près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des agglomérations et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle détient une collection de fonctionnalités très similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous exploitez une fraction ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités desquelles vous avez besoin ? Nous avons effectué des compétition approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et dans défaut, si l’application ne peut pas se relier avec un protocole, passe mécaniquement à un autre, et continue à le faire même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre contiguïté peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que les liaison réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se brancher même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très doigt probable que vous obteniez une intermédiaire non cryptée, car le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y a ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, tout qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la relation réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque totaux autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu fabriquer une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un passade non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les rapport IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la liaison dans la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre liaison Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une attachement IKEv2 tandis que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou abasourdi qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant dépourvu protection.

C’est l’un de nos devoir les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des condition extrêmes, et il se que vous ne rencontriez onques ce problème sur la planète réel. La bon nombre des abstraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos photocopie de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un lieu britannique sur une dépendance de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de union de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué mêmes affliction un website américain, en connectant à serveur américain proche, et en utilisant une connexion à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bons résultats par nos phototype de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a atteint 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos commandement en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, parmi exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des affliction en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats intégralement similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à l’encontre de 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de rencontre plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des malheur de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les commandement de plusieurs serveurs à plusieurs soudain de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, émissions de télévision et pourquoi pas événements sportifs.

Les complaisance prennent aussi en charge plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, puis cliqueter sur une liste déroulante pour exposer noms des sites web – par contre autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder d’or BBC iPlayer, le exposition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi possible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu télégramme d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous possédons aimé.

La société ne est malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous championnat se sont terminés sur une note sensible avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN dispose d’un vaste circonstances d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de mentor de dépannage. La écrit d’ouverture vous dirige vers des catégories comme cicérone de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, dans exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, au contraire (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que l’ensemble du rang d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a habillé à le jour divers des pas mal vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN désavantage Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, mais nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon éditorial “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le condition web d’OpenVPN et décrire comment le établir fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande de préférence de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre une collection d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer amplification pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le orientation web ne pas vous aider, vous pouvez composer un entrée d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas franchement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le lieu web. Nous avons pu contacter un ferment secondaire en quelques minutes, cependant nous avons constaté que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du phase d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict terminal

PureVPN vous offre de nombreuses fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les plus puissants acteurs du VPN.

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