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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est trafiquante dans le secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des complaisance pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection opposé les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des sollicitude dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des développement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de connecter jusqu’à dix outil simultanément, malgré cinq depuis dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les cours sont en quelque sorte plus élevés que la moyen : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars en mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ dans mois. Mais cela a disparu, ce qui donne en or service l’air quelque peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une succinct compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos objectifs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour diagramme commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La diplomate de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier cybernétique et de demander un remboursement.

Confidentialité et relation

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de intermédiaire à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme suspect de amener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y reçu le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un article de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du emploi web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme trompeur pour utilisateurs et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la politique de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos pratique de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, par contre il n’y est pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son état web, et publie des rapports méthode détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des réflexion et la manière desquels elles ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est occasionnellement facile, la société prend en charge pratiquement tous profondeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres sentence cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le site a idéal des affection de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, élévation de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy server de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les augmentation du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans goût : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le état web d’assistance nous est idéal que la sélection d’un vogue optimiserait paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant les style Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que intuition ? Il n’y est rien de mal à choisir un goût basé sur les tâches, cependant nous aimerions que paramètres de bas échelon soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de colloque des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquels vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des endroit dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir les lieux en ville et pourquoi pas par pays, de réaliser des recherches par nom, de voir heures de ping ainsi qu’à de confectionner des favoris pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer notre association actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des signal sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les options de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; elle peut mécaniquement ouvrir votre navigateur parmi défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le conjoncture web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications particuliers par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est en quelque sorte inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta d’or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le condition nécessaire d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop passager et ne peut pas être redimensionnée, il y est donc encore des bras de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, chez exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les applications existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre les fuites IPv6 et une choix multi-ports qui donne l’occasion de régler pour judicieusement le meilleur port, en évitant rempli fleur fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et aussi une redirection de refuge est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à nuage près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des agglomérations ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a un ensemble de fonctionnalités très similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, si vous adoptez une fraction ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des tests approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant un soupçon plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se percher via OpenVPN, et dans défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se allumer avec un protocole, elle passe mécaniquement à un autre, et incessant à le effectuer jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre corrélation être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons avoir remarqué que relation réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est très brin probable que vous obteniez une association non cryptée, le serveur ne devrait à la saint-glinglin le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, entièrement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la corrélation réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque achevés les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu provoquer une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur distinct union non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec intermédiaire IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la fréquentation parmi la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si nous voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement chaîne Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une contiguïté IKEv2 quand PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou déconcerté qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous adversité les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des disposition extrêmes, et il se que vous ne rencontriez ne ce problème sur la planète réel. La bon nombre des accaparement VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos adversité de performance ont commencé en utilisant websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement à partir d’un situation britannique sur une jonction de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de corrélation de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué les mêmes championnat un disposition web américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une fréquentation à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bon résultats lors de nos brimade de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a souffrant 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous assignation en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, en exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des photocopie en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats universellement identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps opposé 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de exercice plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous conseillons de garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des positif de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération commandement de plusieurs serveurs à plusieurs pressant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence à qui vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le disposition web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur et pourquoi pas nouveauté sportifs.

Les abstraction prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, desquelles Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une collection “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour évoquer noms des sites web – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder en or BBC iPlayer, car le situation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons posséder regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre ils fonctionnent tel que prévu, dépourvu exprès d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu Netflix que nous pouvons posséder aimé.

La société ne nous a regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos exercice se sont terminés sur une note certaine avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN agile d’un vaste emploi d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de guides de dépannage. La événement d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les guides de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, parmi exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du disposition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a habillé à journée quelques-uns des très vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment façonner un VPN par-dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, mais nous avons encore plusieurs problèmes.

Un bon rapport “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le profession web d’OpenVPN et décrire comment le former fonctionner avec votre système, parmi exemple. PureVPN vous recommande un peu de télécharger une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les redoublement pour les types de documents connus”), juste pour que le manuel agit – une super mauvaise pratique.

Si le lieu web ne pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un coupon d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se relier via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne pas être réellement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous possédons répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le état web. Nous avons pu contacter un ferment de soutien en plusieurs minutes, mais nous possédons constaté que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du progressivement d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN met à votre disposition fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque miette bancal, et divers problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus admirables acteurs du VPN.

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