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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est trafiquante dans le secteur des VPN 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des circonspection pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection contre fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des application dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des majoration pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de relier même dix mécanisme simultanément, contre de cinq ans dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les tarif sont largement plus élevés que la moyenne : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars en mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ pendant mois. Mais cela a disparu, ce qui donne en or service l’air en quelque sorte cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une petite compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos désirs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour les maquette commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 fois ainsi qu’à dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier informatique demander un remboursement.

Confidentialité et intrigue

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de jonction à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme suspect de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un article de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du exposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme hypocrite pour les utilisateurs et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons jamais vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ou bien des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son position web, et publie des rapports allure détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des circonspection et la manière à qui ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, l’entreprise prend en charge pratiquement radicaux les calibre de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres devises cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le orientation est convenable des affection pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, majoration de navigateur pas de souci d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer développement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des de cinq ans style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le disposition web d’assistance est idéal que la sélection d’un couture optimiserait paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant les modes Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, parmi exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à ce que point ? Faible, dans ce que impression ? Il n’y a rien de mal à choisir un mode basé sur tâches, mais aimerions que paramètres de bas niveau soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des emplacement dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir les locaux en ville et pourquoi pas par pays, de réaliser des recherches pendant nom, de voir prière de ping ainsi qu’à de confectionner des favoris pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer jonction actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de correspondance était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des avertissement sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de entretien Paramètres offre de nombreuses options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les fleur de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle ouvrir votre navigateur pendant défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le orientation web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications rares via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû augmenter un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le disposition essentiel d’assistance du client. Cela semble être une idée, cependant elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop sommaire et ne peut pas être redimensionnée, il y a donc encore des axe de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, commisération pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement absence existantes, même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre les fuites IPv6 et une choix multi-ports qui donne l’occasion d’élire habilement le premier port, en évitant entier choix fermée ainsi qu’à étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et également une redirection de refuge est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à miette près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des cités et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a une collection de fonctionnalités très similaires, y toléré un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous utilisez une part ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des exercice approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant réellement plus, nous possédons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter via OpenVPN, et pendant défaut, si l’application ne pas se brancher avec un protocole, elle passe systématiquement à un autre, et incessant à le fabriquer jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à quel point votre enchaînement être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons avoir remarqué que les connexion réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se allumer même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très doigt probable que vous obteniez une enchaînement non cryptée, car le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y est aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, complètement qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la communication réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque exhaustifs les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu provoquer une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur différent attache non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec contiguïté IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la attache pendant la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement intermédiaire Internet et le trafic était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste même ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une fréquentation IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou abasourdi qu’elle a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant sans protection.

C’est l’un de à nous exercice les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se que vous ne rencontriez ne ce problème sur la planète réel. La la majorité des amabilité VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos match de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement avec un rang britannique sur une correspondance de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de dépendance de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué mêmes épreuve depuis un web site américain, en connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une corrélation à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bons résultats lors de à nous adversité de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est malade 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, nos geste en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, parmi exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des rencontre en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats in globo identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de épreuve plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des essai de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier geste de plusieurs serveurs à plusieurs imminent de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le emplacement web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télévision ou événements sportifs.

Les méditation prennent également en charge de nombreuses plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une option “Sites web populaires”, après cliqueter sur une liste déroulante pour offrir les noms des sites web – mais une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, car le rang affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous possédons regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu exprès d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne nous a malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous souffrance se sont terminés sur une note éclatante avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN agile d’un vaste situation d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels chef de dépannage. La feuille d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les gourou de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, selon exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du site d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est mis à journée quelques-uns des très vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN au-dessous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, par contre nous pouvons posséder encore plusieurs problèmes.

Un bon article “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le position web d’OpenVPN et décrire comment le perpétrer fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande du moins de télécharger une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, alors de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les alourdissement pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le circonstances web ne pas vous aider, vous pouvez composer un titre d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être positivement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le conjoncture web. Nous avons pu contacter un agent de soutien en quelques minutes, par contre nous avons constaté que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rang d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et les explications étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités ainsi qu’une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque doigt bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus puissants acteurs du VPN.

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