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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est actif a l’intérieur du domaine des VPN 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des précaution pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection malgré fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des complaisance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des surcroît pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de relier à dix dispositif simultanément, malgré cinq dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les coût sont vraiment plus élevés que la moyenne : 11 dollars chez mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars chez paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans ans à 3,33 $ pendant mois. Mais cela est disparu, ce qui donne au service l’air lourdement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une sommaire compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos attentes et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour dessin commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La diplomate de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ainsi qu’à dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et alliance

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de passade à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme suspect de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un reportage de blog, où la société est souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du emplacement web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sournois pour les aficionados ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons jamais vue : “Nous ne conservons pas de trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre commerce sortant, du texte et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son circonstances web, et publie des rapports formule détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les obligeance et la manière dont elles ont été traités.

PureVPN est ainsi fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu ouvert – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, la société prend en charge pratiquement achevés les contenance de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres devise cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le orientation a conseillé des affection de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les extensions de navigateur et voilà d’autres choses encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer agrandissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le orientation web d’assistance nous a indiqué que l’élection d’un couture optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, mais les engouement Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, par exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à qu’est-ce que point ? Faible, dans ce que connaissance ? Il n’y a rien de mal à choisir un féminin basé sur tâches, cependant nous aimerions que paramètres de bas rangée soient clairement affichés pour chaque mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre les conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de pourparler des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, cependant y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des pays dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir les lieux dans ville ou bien dans pays, de faire des recherches en nom, de voir les psaume de ping ainsi qu’à de créer des favoris pour un rappel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application est averti que nous devions d’abord fermer notre association actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de connexion était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des communiqué sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; peut automatiquement ouvrir votre navigateur en défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le endroit web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications spécifiques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un peu inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site indispensable d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, cependant elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop court et ne pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des broche de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous aurez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement réflexion existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre fuites IPv6 et une fleur multi-ports qui donne l’occasion de régler pour habilement le meilleur port, en évitant toute choix fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de débarcadère est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède une gamme de fonctionnalités super similaires, y admis un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, si vous utilisez une fraction ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle fonctionnalités desquelles vous avez besoin ? Nous avons effectué des examen approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ou TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant quelque peu plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et chez défaut, si l’application ne pas se brancher avec un protocole, elle passe à un autre, et incessant à le élever à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre passade être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous possédons remarqué que les intermédiaire réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super miette probable que vous obteniez une affinité non cryptée, le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y est aucun excuse pour autoriser la moindre possibilité, parfaitement qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la continuité réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque in extenso les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu provoquer une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre relation non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les liaison IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la dépendance chez la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement jonction Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste même ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une fréquentation IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si désarçonné qu’elle a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant sans protection.

C’est l’un de à nous peine les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des condition extrêmes, et il se que vous ne rencontriez onques ce problème sur la planète réel. La plupart des vigilance VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos brimade de performance ont commencé en utilisant websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement à partir d’un site britannique sur une attachement de 75Mbps, lorsque utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de rapport de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué mêmes rencontre depuis un website américain, en nous connectant à serveur américain proche, et en utilisant une attache à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de super bons résultats par nos phototype de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos ainexploitable en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, selon exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des examen en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats intégralement similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps moyennant 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de peine plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous conseillons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des match de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier les commandement de plusieurs serveurs à plusieurs aussitôt de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le rang web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur ou bien actualité sportifs.

Les application prennent également en charge de nombreuses plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, après cliquer sur une liste déroulante pour révéler noms des sites web – cependant autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder au BBC iPlayer, le situation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent comme prévu, sans télégramme d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous est regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais à nous danger se sont terminés sur une note éclatante avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN prompt d’un vaste état d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de berger de dépannage. La événement d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les conducteur de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, dans exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que l’ensemble du position d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a recouvert à jour plusieurs des super vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment façonner un VPN au-dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup d’articles utile ici, par contre nous possédons encore plusieurs problèmes.

Un bon chronique “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le emploi web d’OpenVPN et décrire comment le fabriquer fonctionner avec votre système, en exemple. PureVPN vous recommande préférablement de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie personnalisable et obsolète d’OpenVPN, alors de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les accélération pour types de documents connus”), juste pour que le tutoriel agit – une super mauvaise pratique.

Si le conjoncture web ne peut pas vous aider, vous pouvez confectionner un valeur d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne pas être tellement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le situation web. Nous avons pu contacter un source secondaire en quelques minutes, mais nous pouvons avoir observé que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du marche d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN vous propose fonctionnalités et une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque miette bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les plus puissants acteurs du VPN.

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