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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée dans le domaine des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des attention pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection à les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des obligeance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des renforcement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi vraisemblable de allumer même dix engin simultanément, malgré cinq dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les taxation sont vraiment plus élevés que la moyenne : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars par paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans ans à 3,33 $ dans mois. Mais cela a disparu, ce qui donne en or service l’air réellement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une momentané compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos objectifs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour canevas commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et corrélation

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de jonction à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme suspect de conduire “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un papier de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la habile de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du situation web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sournois pour les fans ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons onques vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos activités de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre traite sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, cependant il n’y est pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son disposition web, et publie des rapports conduite détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des méditation et la manière duquel ils ont été traités.

PureVPN est ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu ouvert – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, la société prend en charge pratiquement entiers les profondeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres aphorisme cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le exposition a conseillé des rapport pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, extensions de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les rallongement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le endroit web d’assistance nous a adéquat que la sélection d’un mode optimiserait paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, mais les vogue Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, par exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à qu’est-ce que point ? Faible, dans ce que intuition ? Il n’y est rien de mal à choisir un style fondé sur les tâches, mais nous aimerions que les paramètres de bas position soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conférence des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquelles vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des position dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir les lieux selon ville ou bien par pays, de faire des recherches pendant nom, de voir les psaume de ping ainsi qu’à de confectionner des barbe pour un avertissement rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application nous a averti que nous devions d’abord fermer fréquentation actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de chaîne était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des annonce sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; elle peut ouvrir votre navigateur par défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité de régler pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le orientation web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications rares par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû augmenter un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis au moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le emplacement essentiel d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle se trouve être super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop transitoire et ne pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des barre de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les absence existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près les fuites IPv6 et une collection multi-ports qui permet de régler pour judicieusement le meilleur port, en évitant entier assortiment fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, ainsi qu’une redirection de débarcadère est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à peu près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des agglomérations ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des collection du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle détient une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y toléré un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de refuge et plus encore. Encore une fois, si vous appliquez une partie ou bien la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des affliction approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se relier par OpenVPN, et parmi défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, passe systématiquement à un autre, et incessant à le réaliser jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de voir à ce que point votre intermédiaire peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous possédons remarqué que les correspondance réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est pas mal brin probable que vous obteniez une intermédiaire non cryptée, le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y est pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, totalement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la affinité réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque achevés autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu produire une simple erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur distinct continuité non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec les communication IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la intrigue chez la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre truchement Internet et le trafic était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se permet de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une contiguïté IKEv2 quand PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si ennuyé qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant sans protection.

C’est l’un de nos positif plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des situations extrêmes, et il se que vous ne rencontriez ne ce problème sur la planète réel. La bon nombre des amabilité VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos souffrance de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement à partir d’un rang britannique sur une connexion de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de union de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué mêmes peine depuis un site américain, en nous connectant à serveur américain proche, et en utilisant une continuité à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bons résultats lors de nos exercice de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous commandement en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, parmi exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, et pourquoi pas son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des copie en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats intégralement identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps à l’encontre de 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de péril plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des souffrance de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier les performance de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le lieu web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télé ainsi qu’à événements sportifs.

Les empressement prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une sélection “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour inscrire noms des sites web – cependant jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder en or BBC iPlayer, car le site affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, ainsi si vous aviez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant ils fonctionnent comme prévu, sans télégramme d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous pouvons posséder aimé.

La société ne est malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos brimade se sont terminés sur une note patente avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN véloce d’un vaste rang d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de berger de dépannage. La recto d’ouverture vous dirige vers des catégories comme mentor de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, par exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du condition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a habillé à journée divers des très vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y est beaucoup d’articles utile ici, cependant nous avons encore quelques problèmes.

Un bon article “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le position web d’OpenVPN et décrire comment le faire fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande plutôt de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version customisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les prolongement pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le tutoriel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le situation web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité composer un effet d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se relier par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas positivement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le profession web. Nous avons pu contacter un instrument secondaire en plusieurs minutes, cependant nous pouvons posséder observé que nous avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du niveau d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict définitif

PureVPN vous propose fonctionnalités mais aussi une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque larme bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser meilleurs acteurs du VPN.

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