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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des applications pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection moyennant fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des soin dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des élévation pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également vraisemblable de connecter jusqu’à dix appareils simultanément, contre cinq dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les cotation sont légèrement plus élevés que la moyen : 11 dollars dans mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars selon mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ parmi mois. Mais cela est disparu, ce qui donne au service l’air un peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de de de deux ans ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une réduit compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos désirs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour squelette commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé dans l’hypothèse ou vous vous étiez connecté plus de 100 fois et pourquoi pas dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique demander un remboursement.

Confidentialité et intrigue

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa diplomate de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de jonction à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un papier de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du condition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sycophante pour les utilisateurs et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons jamais vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos pratique de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre commerce sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, mais il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son condition web, et publie des rapports moyen détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des attention et la manière de laquelle elles ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu banal – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extraordinairement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement complets les largeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres maxime cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le condition nous est adéquat des passion pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les grossissement de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un email de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les aggravation du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des de cinq ans engouement : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de documents et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le orientation web d’assistance est indiqué que le choix d’un féminin optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, mais modes Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, pendant exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à ce que point ? Faible, dans ce que perception ? Il n’y a rien de mal à choisir un engouement basé sur tâches, par contre aimerions que paramètres de bas point soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conciliabule des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, mais y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des sujet dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir locaux selon ville ou chez pays, de faire des étude en nom, de voir prière de ping ainsi qu’à de confectionner des favoris pour un évocation rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer chaîne actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ou cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de truchement était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des notification sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre de nombreuses options, certaines utiles, d’autres non.

Les fleur de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; elle peut ouvrir votre navigateur pendant défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’opportunité d’élire entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le conjoncture web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications uniques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû activer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est vraiment inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta au moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le condition principal d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle est pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop sommaire et ne peut pas être redimensionnée, il y est donc encore des tringle de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, grâce pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement circonspection existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message or support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection moyennant fuites IPv6 mais également une option multi-ports qui donne l’opportunité de sélectionner habilement le meilleur port, en évitant total option fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et aussi une redirection de rade est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à pointe près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des cités ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle possède une gamme de fonctionnalités très similaires, y compris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous exploitez une fraction ou la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle fonctionnalités duquel vous avez besoin ? Nous avons effectué des tentation approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ou bien TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant largement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se allumer par OpenVPN, et parmi défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, elle passe mécaniquement à un autre, et continue à le produire à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre jonction peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons posséder remarqué que les intrigue réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se allumer même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super peu probable que vous obteniez une corrélation non cryptée, le serveur ne devrait à la saint-glinglin le permettre. Mais il n’y est ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, de loin qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la contiguïté réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque finis les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN est pu accomplir une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre liaison non cryptée. Mais en pratique, nous possédons trouvé de multiples problèmes avec communication IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la jonction selon la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou nous voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement alliance Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une dépendance IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si ennuyé qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant sans protection.

C’est l’un de nos tentation plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des disposition extrêmes, et il se que vous ne rencontriez à la saint-glinglin ce problème dans le monde réel. La plupart des obligeance VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos cliché de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement à partir d’un disposition britannique sur une continuité de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de contiguïté de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, soit un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes tribulations un site américain, en nous connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une communication à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bons résultats par nos danger de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est fou 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous notification en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, pendant exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des test en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le commerce Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats intégralement identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps près 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de épreuve plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous recommandons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des phototype de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte notification de plusieurs serveurs à plusieurs pressant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le profession web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, émissions de télé ou bien événements sportifs.

Les précaution prennent également en charge de nombreuses plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, alors cliqueter sur une liste déroulante pour simuler noms des sites web – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder au BBC iPlayer, car le état affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc possible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons avoir regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant ils fonctionnent comme prévu, dépourvu avis d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer diffuser en continu le texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne est seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre nos adversité se sont terminés sur une note claire avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN mobile d’un vaste situation d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de cicérone de dépannage. La passage d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les guides de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, dans exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, d’ailleurs (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de contenu que l’ensemble du site d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a revêtu à jour différents des super vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment configurer un VPN au-dessous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, par contre nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon éditorial “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le conjoncture web d’OpenVPN et décrire comment le fonder fonctionner avec votre système, dans exemple. PureVPN vous recommande de préférence de télécharger une version personnalisable et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les augmentation pour les types de documents connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le site web ne peut pas vous aider, vous pouvez confectionner un certificat d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas positivement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le emplacement web. Nous avons pu contacter un cause de soutien en plusieurs minutes, par contre nous pouvons avoir observé que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du niveau d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict ultime

PureVPN vous propose de nombreuses fonctionnalités mais également une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque filet bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser plus admirables acteurs du VPN.

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