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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des complaisance pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection contre fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des accaparement dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des accroissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de brancher même dix mécanisme simultanément, à l’encontre de de cinq ans depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les réduction sont en quelque sorte plus élevés que la moyenne : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars par mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ par mois. Mais cela a disparu, ce qui donne d’or service l’air vraiment cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une laconique compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos désirs et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour les esquisse commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique demander un remboursement.

Confidentialité et connexion

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa diplomate de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de communication à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante quantité utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un chronique de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du situation web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que fourbe pour les fans ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons onques vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre traite sortant, des articles et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, cependant il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son condition web, et publie des rapports ficelle détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des obligeance et la manière desquels elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu public – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement totaux calibre de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres proverbe cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le exposition a conseillé des passion pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les majoration de navigateur pas de souci d’autres choses encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les agrandissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des de cinq ans goût : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le endroit web d’assistance nous a adéquat que l’élection d’un engouement optimiserait les paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, mais les style Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, parmi exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que intuition ? Il n’y est rien de mal à choisir un couture basé sur tâches, mais nous aimerions que paramètres de bas amplitude soient clairement affichés pour tout mode, afin que utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquelles vous avez besoin. Peut-être, cependant y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des secteur dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir les lieux dans ville ou bien en pays, d’effectuer des recherches en nom, de voir les heures de ping ou de composer des favoris pour un appel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer notre fréquentation actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de contiguïté était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des signe sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les choix de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; peut mécaniquement ouvrir votre navigateur dans défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le emplacement web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications spécifiques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un peu inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis au moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le orientation principal d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle est très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop diminué et ne pas être redimensionnée, il y est donc encore des bras de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous avez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, compassion pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement obligeance existantes, même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message d’or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection contre fuites IPv6 et également une option multi-ports qui donne l’occasion de sélectionner intelligemment le premier port, en évitant radical option fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de refuge est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des agglomérations ainsi qu’à choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle détient un ensemble de fonctionnalités pas mal similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, si vous adoptez une part ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des course approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant réellement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se allumer par OpenVPN, et selon défaut, si l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, elle passe automatiquement à un autre, et incessant à le réaliser jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à quel point votre intrigue être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons avoir remarqué que connexion réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se allumer même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est pas mal soupçon probable que vous obteniez une connexion non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au bout des ongles qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il suffit de régler la dépendance réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque finis autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu effectuer une simple erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre lien non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec connexion IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la continuité en la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement liaison Internet et le commerce était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel soit activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une passade IKEv2 alors que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si piteux qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous tentation les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème sur la planète réel. La la majorité des amabilité VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos positif de performance ont commencé en utilisant les plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un état britannique sur une chaîne de 75Mbps, lorsque utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de amour de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué les mêmes tribulations un site américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une intrigue à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bons résultats par nos cliché de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est malade 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, nos record en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, parmi exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des affliction en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats généralement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de cliché plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous suggérons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des exercice de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier les exploit de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le localisation web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télé ou bien nouveauté sportifs.

Les vigilance prennent également en charge de nombreuses plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une option “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour affirmer les noms des sites internet – cependant autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder en or BBC iPlayer, car le profession affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc possible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous possédons regardé PureVPN, ainsi dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent tel que prévu, sans messages d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer diffuser en continu le texte Netflix que nous avons aimé.

La société ne est regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos championnat se sont terminés sur une note certaine avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN adroit d’un vaste emplacement d’assistance avec un grand bien des tutoriels accompagnateur de dépannage. La page d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les pilote de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, selon exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que la totalité du condition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a affublé à journée plusieurs des très vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup d’articles utile ici, cependant nous possédons encore quelques problèmes.

Un bon article “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le état web d’OpenVPN et décrire comment le exécuter fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande très de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie personnalisable et obsolète d’OpenVPN, alors de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les accroissement pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une pas mal mauvaise pratique.

Si le endroit web ne pas vous aider, vous avez la possibilité composer un devise d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se connecter par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne pas être tellement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous possédons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le emploi web. Nous avons pu contacter un instrument secondaire en plusieurs minutes, par contre nous avons remarqué que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du échelon d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et les explications étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN met à votre disposition fonctionnalités et aussi une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque peu bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser plus admirables acteurs du VPN.

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