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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est trafiquante a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des méditation pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection près fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des amabilité dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des majoration pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également plausible de relier même dix machine simultanément, à de cinq ans depuis dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les rabais sont vraiment plus élevés que la moyen : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars pendant paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans à 3,33 $ selon mois. Mais cela a disparu, ce qui donne or service l’air quelque peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une précaire compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou le service répond à vos besoins et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les modèle commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette politique est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier cybernétique et de demander un remboursement.

Confidentialité et fréquentation

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de dépendance à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante ensemble utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un article de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du lieu web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme trompeur pour les aficionados et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la politique de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons ne vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre traite sortant, du texte ainsi qu’à des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, mais il n’y est pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son rang web, et publie des rapports formule détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des obligeance et la manière duquel ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extraordinairement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement totaux les capacité de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres devises cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le site nous est convenable des liens pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, grossissement de navigateur et bien d’autres affaires encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les surcroît du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des de cinq ans féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le emplacement web d’assistance est adéquat que l’élection d’un style optimiserait les paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais goût Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à qu’est-ce que point ? Faible, dans ce que perception ? Il n’y est rien de mal à choisir un féminin basé sur les tâches, mais aimerions que les paramètres de bas niveau soient clairement affichés pour chacun mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de colloque des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres choix clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, cependant y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des voisinage dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir les lieux par ville ou bien parmi pays, de réaliser des étude selon nom, de voir les heures de ping et pourquoi pas de composer des barbe pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application est averti que devions d’abord fermer notre connexion actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de intrigue était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des discours sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les fleur de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle peut systématiquement ouvrir votre navigateur chez défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le emplacement web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications spécifiques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est vraiment inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le conjoncture obligatoire d’assistance du client. Cela semble être une idée, mais elle se trouve être super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop court et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi encore des tigelle de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, par exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, pardon pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement méditation existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message au support en battant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à l’encontre de fuites IPv6 mais aussi une sélection multi-ports qui permet de régler pour judicieusement le premier port, en évitant rempli collection fermée ainsi qu’à étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de port est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à peu près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des agglomérations ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle a une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y reçu un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous appliquez une partie ou bien la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des course approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant réellement plus, nous possédons découvert que l’application ne parvenait pas à se percher via OpenVPN, et en défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, passe systématiquement à un autre, et incessant à le former même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre liaison peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que les correspondance réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se allumer même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très brin probable que vous obteniez une liaison non cryptée, car le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y a aucun excuse pour autoriser la moindre possibilité, entièrement qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la fréquentation réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque complets les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu faire une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur une autre connexion non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les intermédiaire IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la dépendance pendant la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant si nous voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre rapport Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste même ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une liaison IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si honteux qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant dépourvu protection.

C’est l’un de nos péril les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des profession extrêmes, et il se que vous ne rencontriez des fois ce problème sur la planète réel. La plupart des application VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos photocopie de performance ont commencé en utilisant plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un site britannique sur une continuité de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de enchaînement de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons avoir effectué les mêmes essai depuis un site web américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une intermédiaire à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de super bon résultats par nos adversité de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a accidenté 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, nos prouesse en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, dans exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou bien son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des composition en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats généralement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps près 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de compétition plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous recommandons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des contretype de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération assignation de plusieurs serveurs à plusieurs aussitôt de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le exposition web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur ou mode sportifs.

Les circonspection prennent également en charge plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour représenter les noms des sites internet – par contre jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder au BBC iPlayer, le circonstances affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons posséder regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, sans lettre d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous possédons aimé.

La société ne a regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous course se sont terminés sur une note évidente avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN preste d’un vaste emploi d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de cicérone de dépannage. La recto d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que chef de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, en exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, à l’opposé (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus de contenu que l’ensemble du position d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a habillé à le jour différents des super vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN sous-vêtement Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de textes utile ici, cependant nous pouvons posséder encore plusieurs problèmes.

Un bon étude “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le rang web d’OpenVPN et décrire comment le faire fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande du moins de télécharger une sortie personnalisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les accroissement pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le tutoriel agit – une très mauvaise pratique.

Si le site web ne peut pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un attestation d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se brancher par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être tellement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le circonstances web. Nous avons pu contacter un source de soutien en quelques minutes, mais nous possédons constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rang d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, mais temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN met à votre disposition fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque pointe bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer meilleurs acteurs du VPN.

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