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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée a l’intérieur du domaine des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des absence pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection près les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des circonspection dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des alourdissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de connecter jusqu’à dix mécanisme simultanément, opposé de cinq ans notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les coût sont en quelque sorte plus élevés que la moyen : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars dans mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ en mois. Mais cela a disparu, ce qui donne d’or service l’air largement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une concis compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou l’offre répond à vos objectifs et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour esquisse commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette diplomate est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et dépendance

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de contiguïté à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme suspect de conduire “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un écrit de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du condition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sournois pour fans et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons onques vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre commerce sortant, du texte ou bien des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, par contre il n’y est pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son localisation web, et publie des rapports procédé détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés dans les application et la manière duquel ils ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu ouvert – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, l’entreprise prend en charge pratiquement totaux les grosseur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres précepte cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de argent, le état nous est adéquat des rapport pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les renforcement de navigateur pas de souci d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer aggravation du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des cinq vogue : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le emplacement web d’assistance est idéal que la nomination d’un goût optimiserait paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant les vogue Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, chez exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à quel point ? Faible, dans ce que impression ? Il n’y a rien de mal à choisir un style basé sur tâches, cependant nous aimerions que paramètres de bas niveau soient clairement affichés pour tout mode, afin que les aficionados expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, cependant nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des terrain dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir les locaux chez ville et pourquoi pas par pays, d’effectuer des recherches pendant nom, de voir heures de ping ou de composer des moustaches pour un souvenance rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application nous est averti que devions d’abord fermer notre contiguïté actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou cacher actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de correspondance était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des avertissement sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre de nombreuses options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; peut automatiquement ouvrir votre navigateur selon défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet d’élire entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le exposition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications uniques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est lourdement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le emploi nécessaire d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle se trouve être très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop momentané et ne peut pas être redimensionnée, il y a donc encore des cylindre de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, dans exemple, vous aurez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, clémence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement circonspection existantes, avant même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en battant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection à les fuites IPv6 ainsi qu’une collection multi-ports qui permet d’opter pour habilement le premier port, en évitant accompli choix fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de port est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à larme près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des villes ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle a une collection de fonctionnalités très similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de refuge et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous employez une part ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités de laquelle vous avez besoin ? Nous avons effectué des adversité approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant vraiment plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se percher par OpenVPN, et dans défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se percher avec un protocole, passe à un autre, et continue à le produire jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre relation peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons posséder remarqué que intrigue réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est très doigt probable que vous obteniez une attache non cryptée, car le serveur ne devrait des fois le permettre. Mais il n’y est pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, très qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la fréquentation réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque complets autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu réaliser une facile erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur autre intrigue non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les affinité IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la lien par la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre passade Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste à ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une contiguïté IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si désarçonné qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant dépourvu protection.

C’est l’un de nos test plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez des fois ce problème dans le monde réel. La la majorité des précaution VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos colle de performance ont commencé en utilisant plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un site britannique sur une corrélation de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de union de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous avons effectué mêmes expérience un website américain, en nous connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une alliance à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bons résultats lors de nos compétition de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est malade 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos commandement en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, en exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des souffrance en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai a donné des résultats in globo identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de positif plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des devoir de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte notification de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le situation web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, émissions de petit écran ou bien actualité sportifs.

Les applications prennent également en charge de nombreuses plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour déclarer les noms des sites internet – cependant jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder en or BBC iPlayer, car le circonstances affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons posséder regardé PureVPN, donc dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais elles fonctionnent comme prévu, dépourvu communication d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le texte Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous malheur se sont terminés sur une note claire avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN adroit d’un vaste condition d’assistance avec un grand bien des tutoriels conducteur de dépannage. La événement d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que accompagnateur de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, en exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, d’ailleurs (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus de contenu que la totalité du condition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est affublé à jour certains des pas mal vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment façonner un VPN désavantage Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de textes utile ici, mais nous pouvons avoir encore plusieurs problèmes.

Un bon rapport “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le orientation web d’OpenVPN et décrire comment le réaliser fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande assez de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer prolongement pour les types de documents connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le endroit web ne pas vous aider, vous pouvez créer un assignat d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être vraiment utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le emplacement web. Nous avons pu contacter un ferment secondaire en plusieurs minutes, par contre nous avons constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du échelon d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict ultime

PureVPN vous offre de nombreuses fonctionnalités mais aussi une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et plusieurs problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer meilleurs acteurs du VPN.

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