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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est actif dans le domaine des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des sollicitude pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection contre fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des applications dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des redoublement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également vraisemblable de connecter à dix instrument simultanément, à l’encontre de de cinq ans notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les total sont lourdement plus élevés que la moyenne : 11 dollars pendant mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars pendant salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans à 3,33 $ par mois. Mais cela est disparu, ce qui donne d’or service l’air moyennement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une éphémère compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos désirs et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les organigramme commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ainsi qu’à si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier cybernétique demander un remboursement.

Confidentialité et jonction

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de connexion à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme suspect de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un article de blog, où la société est souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du condition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme hypocrite pour fans ou s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons onques vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos pratique de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre trafic sortant, du texte et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, par contre il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son site web, et publie des rapports procédure détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des accaparement et la manière desquelles ils ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu manifeste – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est excessivement facile, l’entreprise prend en charge pratiquement tous longueur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres sentence cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le localisation nous a idéal des amour de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, redoublement de navigateur et voilà d’autres affaires encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer renforcement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des cinq style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le condition web d’assistance nous est adéquat que la nomination d’un goût optimiserait les paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais les goût Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, selon exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à qu’est-ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que intuition ? Il n’y est rien de mal à choisir un goût basé sur les tâches, par contre nous aimerions que paramètres de bas étape soient clairement affichés pour chaque mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres fleur clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, par contre y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des situation dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux pendant ville ou par pays, de réaliser des recherches dans nom, de voir les prière de ping ou de composer des favoris pour un avertissement rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application nous a averti que nous devions d’abord fermer notre contiguïté actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de chaîne était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des communication sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conciliabule Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les choix de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle peut mécaniquement ouvrir votre navigateur chez défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet d’élire entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le état web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications rares par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est vraiment inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le condition obligatoire d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle est très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop lapidaire et ne peut pas être redimensionnée, il y est ainsi encore des cylindre de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, dans exemple, vous avez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, miséricorde pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les soin existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en battant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection opposé fuites IPv6 et une collection multi-ports qui donne l’opportunité d’opter pour judicieusement le meilleur port, en évitant exhaustif sélection fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de port est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à peu près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités super similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou bien IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de port et plus encore. Encore une fois, si vous adoptez une fraction ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités à qui vous avez besoin ? Nous avons effectué des peine approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher par OpenVPN, et chez défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se allumer avec un protocole, elle passe à un autre, et continue à le fabriquer jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre passade être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons posséder remarqué que attachement réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal peu probable que vous obteniez une attachement non cryptée, car le serveur ne devrait jamais le permettre. Mais il n’y est aucun excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’aux oreilles qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la dépendance réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque entiers autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu former une aisée erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un lien non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec liaison IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la intermédiaire chez la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si nous voulions reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre lien Internet et le commerce était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste même ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une liaison IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si désarçonné qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant sans protection.

C’est l’un de à nous expérience les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez des fois ce problème sur la terre réel. La la majorité des distraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos tentation de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement à partir d’un profession britannique sur une fréquentation de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de lien de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué les mêmes exercice un localisation web américain, en connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une communication à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de super bons résultats lors de à nous cliché de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a fou 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, à nous prouesse en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, pendant exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des phototype en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats universellement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de exercice plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous suggérons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des brimade de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération les signification de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le lieu web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et absolu à votre contenu favori : films, émissions de petit écran ainsi qu’à événements sportifs.

Les absence prennent aussi en charge plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une fleur “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour faire parade noms des sites internet – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pas pu accéder au BBC iPlayer, car le rang affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est donc plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, ainsi dans le sur lequel vous avez aussi ce problème, il ne voltampère vraisemblablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent comme prévu, sans exprès d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne est malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais à nous rencontre se sont terminés sur une note patente avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN alerte d’un vaste emplacement d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de chef de dépannage. La texte d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les accompagnateur de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, en exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par contre (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du emploi d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a recouvert à le jour plusieurs des pas mal vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN sous Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de contenu utile ici, cependant nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon reportage “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le position web d’OpenVPN et décrire comment le fonder fonctionner avec votre système, parmi exemple. PureVPN vous recommande un peu de télécharger une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre un ensemble d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les prolongement pour les types de fichiers connus”), juste pour que le manuel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le emploi web ne pas vous aider, vous pouvez composer un missive d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se brancher via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas tellement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le situation web. Nous avons pu contacter un agent secondaire en plusieurs minutes, mais nous possédons constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du palier d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict extrême

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités et aussi une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque filet bancal, et plusieurs problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les meilleurs acteurs du VPN.

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