purevpn vs cyberghost

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est agitée a l’intérieur du domaine des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des distraction pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection contre fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des méditation dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des redoublement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également possible de allumer jusqu’à dix machine simultanément, à l’encontre de cinq depuis dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les cotation sont un soupçon plus élevés que la moyenne : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars pendant mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ pendant mois. Mais cela est disparu, ce qui donne au service l’air réellement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une réduit compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou l’offre répond à vos désirs et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour plans commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou bien si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous avons été heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier informatique demander un remboursement.

Confidentialité et jonction

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de corrélation à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante masse utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme suspect de amener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un feuilleton de blog, où la société a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du circonstances web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui s’appuient sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme hypocrite pour les aficionados et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons onques vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos activités de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre commerce sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y est pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son site web, et publie des rapports techniques détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés dans les obligeance et la manière desquelles elles ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu notoire – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, l’entreprise prend en charge pratiquement entiers les dimension de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres réflexion cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le profession a conseillé des lien pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les rallongement de navigateur et bien d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les agrandissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le rang web d’assistance est indiqué que le choix d’un vogue optimiserait les paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, par contre les goût Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, selon exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que connaissance ? Il n’y est rien de mal à choisir un goût fondé sur tâches, mais nous aimerions que les paramètres de bas nuance soient clairement affichés pour chacun mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conversation des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquelles vous avez besoin. Peut-être, mais y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des matière dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir locaux parmi ville ainsi qu’à en pays, de réaliser des recherches en nom, de voir les psaume de ping et pourquoi pas de composer des favoris pour un mémoire rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application a averti que nous devions d’abord fermer notre intrigue actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de enchaînement était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, huit secondes pour OpenVPN. Des signal sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conciliabule Paramètres offre de nombreuses options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; elle automatiquement ouvrir votre navigateur dans défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le localisation web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications particuliers via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû augmenter un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est vraiment inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis au moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le emploi principal d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, cependant elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop éphémère et ne peut pas être redimensionnée, il y a ainsi toujours des bielle de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, commisération pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement soin existantes, même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message d’or support en battant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection moyennant les fuites IPv6 mais également une collection multi-ports qui permet d’élire intelligemment le premier port, en évitant total assortiment fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et aussi une redirection de escale est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à doigt près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des cités ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des assortiment du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle détient une gamme de fonctionnalités super similaires, y toléré un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de havre et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous utilisez une partie ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle fonctionnalités de laquelle vous avez besoin ? Nous avons effectué des phototype approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant vraiment plus, nous possédons découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et chez défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se connecter avec un protocole, passe mécaniquement à un autre, et continue à le fabriquer même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à quel point votre fréquentation être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous avons remarqué que rapport réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est pas mal nuage probable que vous obteniez une truchement non cryptée, car le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, complèt- ement qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la intrigue réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque exhaustifs les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu accomplir une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur autre continuité non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec attache IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la liaison pendant la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre lien Internet et le commerce était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste même ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une liaison IKEv2 alors que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si abasourdi qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous compétition plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez ne ce problème dans le monde réel. La plupart des applications VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos positif de performance ont commencé en utilisant les plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un orientation britannique sur une truchement de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de dépendance de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué les mêmes test depuis un site américain, en nous connectant à serveur américain proche, et en utilisant une affinité à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de super bon résultats lors de nos test de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est atteint 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous signification en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ainsi qu’à défaillant, par exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des test en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats en gros similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps à 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de essai plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des examen de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération les cultivable de plusieurs serveurs à plusieurs pressant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquelles vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le orientation web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télé ainsi qu’à mode sportifs.

Les absence prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché d’or départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, après cliquer sur une liste déroulante pour arborer les noms des sites web – cependant jadis que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, car le endroit affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous pouvons avoir regardé PureVPN, donc si vous avez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant ils fonctionnent comme prévu, sans télégramme d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous possédons aimé.

La société ne nous a seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant à nous rencontre se sont terminés sur une note claire avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN alerte d’un vaste orientation d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de guides de dépannage. La passage d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les conseiller de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, en exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, par exemple (oui, vraiment), et même plusieurs de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du exposition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est revêtu à le jour différents des super vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment configurer un VPN envers Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de contenu utile ici, cependant nous avons encore quelques problèmes.

Un bon éditorial “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le localisation web d’OpenVPN et décrire comment le faire fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande de préférence de télécharger une version customisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les renforcement pour types de fichiers connus”), juste pour que le tutoriel agit – une pas mal mauvaise pratique.

Si le position web ne peut pas vous aider, vous pouvez confectionner un ticket d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se relier via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas franchement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, par contre n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le localisation web. Nous avons pu contacter un source de soutien en plusieurs minutes, cependant nous possédons remarqué que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du amplitude d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict définitif

PureVPN vous propose fonctionnalités et également une valeur sûre, disposant d’une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les meilleurs acteurs du VPN.

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