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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est actif dans le domaine des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des circonspection pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection à l’encontre de fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des vigilance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des alourdissement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le façonner sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi probable de connecter à dix machine simultanément, opposé cinq dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les cotation sont un soupçon plus élevés que la moyenne : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars pendant mois facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans à 3,33 $ dans mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air moyennement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une passager compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos attentes et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour squelette commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ou dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et corrélation

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa habile de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de chaîne à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y toléré le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un rapport de blog, où l’entreprise est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du disposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme hypocrite pour aficionados ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons ne vue : “Nous ne conservons ne pas trace de vos exercice de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre traite sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, mais il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son circonstances web, et publie des rapports conduite détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des soin et la manière de laquelle ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu public – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, la société prend en charge pratiquement radicaux grosseur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres apophtegme cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le site a adéquat des attache pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, majoration de navigateur et bien d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec les renseignements de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer les redoublement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des de cinq ans modes : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le rang web d’assistance a indiqué que la sélection d’un engouement optimiserait les paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, par contre style Streaming et Partage de documents optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, dans exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à ce que point ? Faible, dans quel effet ? Il n’y a rien de mal à choisir un féminin basé sur tâches, mais aimerions que les paramètres de bas successivement soient clairement affichés pour chacun mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres choix clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité desquels vous avez besoin. Peut-être, cependant nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des place dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir locaux parmi ville ou bien dans pays, de réaliser des recherches en nom, de voir psaume de ping ou bien de composer des moustaches pour un appel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application nous est averti que devions d’abord fermer notre affinité actuelle. Bon, d’accord, cependant alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de jonction était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des avis sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre options, plusieurs utiles, d’autres non.

Les assortiment de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; elle peut ouvrir votre navigateur par défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de régler pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le endroit web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le commerce d’applications spécifiques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un peu inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site principal d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle est très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop concis et ne peut pas être redimensionnée, il y est donc toujours des barre de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, chez exemple, vous aurez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement amabilité existantes, avant même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection opposé les fuites IPv6 et aussi une choix multi-ports qui permet de choisir habilement le meilleur port, en évitant radical sélection fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de débarcadère est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à miette près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons posséder pu sélectionner des pays, des villes ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle a un ensemble de fonctionnalités super similaires, y pris un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ainsi qu’à IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous utilisez une partie ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des malheur approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant vraiment plus, nous avons découvert que l’application ne parvenait pas à se allumer par OpenVPN, et chez défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se percher avec un protocole, passe à un autre, et incessant à le réaliser à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela et pourquoi pas ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre corrélation peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que attache réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est pas mal larme probable que vous obteniez une amour non cryptée, car le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y est aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’aux oreilles qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la rapport réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque totaux autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu fabriquer une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons avoir vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un correspondance non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec chaîne IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la truchement parmi la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si voulions reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement attache Internet et le trafic était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste à ce que le tunnel mettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une liaison IKEv2 alors que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou déconcerté qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant dépourvu protection.

C’est l’un de nos tests plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des profession extrêmes, et il se que vous ne rencontriez jamais ce problème dans le monde réel. La bon nombre des concentration VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos match de performance ont commencé en utilisant plateformes web de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement avec un état britannique sur une corrélation de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de relation de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, cependant vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué les mêmes contretype depuis un web site américain, en connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une connexion à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de très bon résultats dans nos match de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est fou 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, nos performances en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, dans exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des cliché en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai est donné des résultats globalement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps à l’encontre de 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de match plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des course de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération performance de plusieurs serveurs à plusieurs pressant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence dont vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le exposition web, PureVPN vous donne l’opportunité d’accéder instantanément et sans restriction à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur ainsi qu’à actualité sportifs.

Les sollicitude prennent également en charge plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, après cliqueter sur une liste déroulante pour accuser les noms des sites internet – par contre jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, le localisation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu messages d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne a malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais nos colle se sont terminés sur une note sensible avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN adroit d’un vaste orientation d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de mentor de dépannage. La page d’ouverture vous dirige vers des catégories comme berger de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, parmi exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, au contraire (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus de textes que l’ensemble du profession d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a recouvert à le jour certains des super vieux contenus que nous avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, cependant nous possédons encore plusieurs problèmes.

Un bon reportage “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le circonstances web d’OpenVPN et décrire comment le faire fonctionner avec votre système, parmi exemple. PureVPN vous recommande du moins de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, puis de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer amplification pour les types de documents connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une super mauvaise pratique.

Si le disposition web ne pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un bulletin d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se connecter via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui n’est pas positivement utile. L’agent est aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le emploi web. Nous avons pu contacter un instrument secondaire en plusieurs minutes, par contre nous avons remarqué que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rangée d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, mais les temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict ultime

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités mais également une valeur sûre, disposant d’une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque pointe bancal, et certains problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus admirables acteurs du VPN.

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