purevpn zero logging

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est spéculatrice a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des absence pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection contre fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des complaisance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des redoublement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi possible de percher à dix mécanique simultanément, à de cinq ans depuis dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les tarif sont lourdement plus élevés que la moyen : 11 dollars en mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars chez paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de de deux ans ans à 3,33 $ dans mois. Mais cela est disparu, ce qui donne en or service l’air un peu cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous choisissez l’abonnement de de deux ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une momentané compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos attentes et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour épure commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, par contre nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique demander un remboursement.

Confidentialité et intermédiaire

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de jonction à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés au sujet de l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y admis le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un feuilleton de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du emploi web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sournois pour aficionados ou bien s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons onques vue : “Nous ne conservons pas de trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre trafic sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, ou bien des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y est pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son profession web, et publie des rapports comportement détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des amabilité et la manière duquel elles ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des audits réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu officiel – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est excessivement facile, l’entreprise prend en charge pratiquement accomplis grandeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres formule cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le rang nous a conseillé des liens de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les amplification de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer développement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans modes : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le profession web d’assistance nous a indiqué que l’élection d’un style optimiserait paramètres de PureVPN pour cette tâche. Par exemple, l’élection de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, cependant goût Streaming et Partage de fichiers optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, selon exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à qu’est-ce que point ? Faible, dans ce que perception ? Il n’y a rien de mal à choisir un vogue fondé sur tâches, par contre aimerions que paramètres de bas progressivement soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres options clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité dont vous avez besoin. Peut-être, cependant y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des théâtre dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir les lieux selon ville ainsi qu’à par pays, d’effectuer des recherches dans nom, de voir psaume de ping ainsi qu’à de composer des favoris pour un mémoire rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application est averti que nous devions d’abord fermer attache actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ainsi qu’à cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de liaison était raisonnablement rapide, grossièrement trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des notification sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de entretien Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les choix de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; peut systématiquement ouvrir votre navigateur par défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet d’élire entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le disposition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications uniques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est en quelque sorte inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le site principal d’assistance du client. Cela semble être une idée, mais elle est très mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop précaire et ne peut pas être redimensionnée, il y a ainsi encore des barre de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous aurez ce conseil : “Allez dans les paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les absence existantes, même de penser à ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près les fuites IPv6 mais également une fleur multi-ports qui permet de choisir judicieusement le meilleur port, en évitant complet fleur fermée et pourquoi pas étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et également une redirection de havre est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à filet près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des agglomérations et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des choix du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle a une gamme de fonctionnalités super similaires, y toléré un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou bien IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de rade et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous employez une fraction ainsi qu’à la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des compétition approfondis quant au savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant légèrement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et chez défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se brancher avec un protocole, passe mécaniquement à un autre, et continue à le accomplir à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y est rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre continuité peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous avons remarqué que communication réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est très miette probable que vous obteniez une rapport non cryptée, car le serveur ne devrait à la saint-glinglin le permettre. Mais il n’y a aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au bout des ongles qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la fréquentation réseau pour utiliser au moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, tel que presque intégraux les autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu élever une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur autre connexion non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec les correspondance IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la liaison chez la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre contiguïté Internet et le commerce était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, cependant bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs réparation une contiguïté IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou ennuyé qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous test plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des profession extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez à la saint-glinglin ce problème sur la terre réel. La la majorité des complaisance VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos composition de performance ont commencé en utilisant les sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses de téléchargement avec un localisation britannique sur une chaîne de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de liaison de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, mettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes positif depuis un site américain, en connectant à serveur américain proche, et en utilisant une intrigue à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de super bon résultats dans nos test de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est souffrant 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous notification en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, chez exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des malheur en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats généralement identiques à ceux de dernier examen (190-250Mbps opposé 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de exercice plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous recommandons de garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des adversité de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte notification de plusieurs serveurs à plusieurs aussitôt de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le site web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et sans réserve à votre contenu favori : films, émissions de télécommunication ainsi qu’à nouveauté sportifs.

Les empressement prennent également en charge de nombreuses plateformes, duquel Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché or départ, vous devez choisir une collection “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour afficher les noms des sites web – mais jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder en or BBC iPlayer, le localisation affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de meilleures nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant ils fonctionnent tel que prévu, sans avis d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu texte Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne est seulement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, cependant nos adversité se sont terminés sur une note évidente avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN dispose d’un vaste position d’assistance avec un grand bien des tutoriels mentor de dépannage. La verso d’ouverture vous dirige vers des catégories comme guides de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, dans exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du site d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a affublé à le jour divers des super vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN envers Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y est beaucoup d’articles utile ici, mais nous pouvons avoir encore quelques problèmes.

Un bon écrit “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le emplacement web d’OpenVPN et décrire comment le produire fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande un peu de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, ensuite de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les élévation pour les types de fichiers connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une pas mal mauvaise pratique.

Si le position web ne pas vous aider, vous avez la possibilité confectionner un assignat d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se percher via OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas franchement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le lieu web. Nous avons pu contacter un source de soutien en quelques minutes, par contre nous pouvons posséder remarqué que avions reçu la même réponse de base que celle que avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du successivement d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict ultime

PureVPN met à votre disposition de nombreuses fonctionnalités ainsi qu’une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser plus puissants acteurs du VPN.

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