s3.amazonaws app purevpn_dialing_hotfix.exe

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est active a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des méditation pour presque tout, un large choix de protocoles, la prise en charge des torrents, la protection moyennant les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin si vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des complaisance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des recrudescence pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le configurer sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également possible de percher jusqu’à dix dispositif simultanément, près cinq notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les cotation sont vraiment plus élevés que la moyenne : 11 dollars chez mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars dans mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux ans à 3,33 $ pendant mois. Mais cela a disparu, ce qui donne or service l’air un soupçon cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une momentané compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si le service répond à vos besoins et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour squelette commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ainsi qu’à dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous sommes heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier électronique demander un remboursement.

Confidentialité et communication

Dans une étude précédente, avions souligné que PureVPN faisait grand de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de attachement à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante ensemble utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme soupçonné de mener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, en partie sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses prestation étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y accepté le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait assurément une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un rubrique de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du profession web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que sournois pour utilisateurs ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la adroit de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons des fois vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos exercice de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des sites que vous avez visités, de votre trafic sortant, des articles ou bien des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, mais il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son site web, et publie des rapports pratique détaillés sur (par exemple) les problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des vigilance et la manière desquelles ils ont été traités.

PureVPN est donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, aimerions voir une promesse de réaliser des jugement réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu évident – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est par hasard facile, car la société prend en charge pratiquement accomplis les grandeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres devises cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le disposition nous a idéal des fidélité pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les recrudescence de navigateur pas de souci d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension proxy de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer rallongement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; unique l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des de cinq ans féminin : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le disposition web d’assistance nous est idéal que la sélection d’un vogue optimiserait les paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la antériorité à la sécurité, cependant les vogue Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, par contre à qu’est-ce que point ? Faible, dans quel effet ? Il n’y a rien de mal à choisir un vogue basé sur les tâches, cependant aimerions que paramètres de bas palier soient clairement affichés pour chacun mode, afin que aficionados expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de colloque des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres assortiment clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, mais nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des théâtre dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux parmi ville et pourquoi pas parmi pays, d’effectuer des recherches en nom, de voir les heures de ping ou bien de composer des barbe pour un avertissement rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application nous a averti que devions d’abord fermer association actuelle. Bon, d’accord, par contre alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de jonction était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des communication sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de causerie Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; systématiquement ouvrir votre navigateur selon défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion d’opter pour entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le localisation web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications spécifiques via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû favoriser un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est lourdement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis d’or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le situation obligatoire d’assistance du client. Cela semble être une idée, cependant elle se trouve être pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il sera affiché est trop petite et ne pas être redimensionnée, il y a ainsi toujours des branche de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, en exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, compassion pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant à service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement amabilité existantes, même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message en or support en battant dans une case et en cliquant sur Submit – super facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection malgré fuites IPv6 et une fleur multi-ports qui donne l’opportunité d’élire judicieusement le premier port, en évitant rempli fleur fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de bassin est disponible si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous pouvons avoir pu sélectionner des pays, des cités et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, par contre vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela signifie que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des fleur du bureau, ce qui est ce que nous apercevons habituellement. Elle possède une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y reçu un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de refuge et plus encore. Encore une fois, si vous exploitez une part ou la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, mais offre-t-elle les fonctionnalités dont vous avez besoin ? Nous avons effectué des malheur approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant vraiment plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et en défaut, si l’application ne peut pas se allumer avec un protocole, passe à un autre, et incessant à le accomplir même ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, cependant le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou bien ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre union être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous avons remarqué que les enchaînement réseau Windows naturelle de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est très peu probable que vous obteniez une affinité non cryptée, le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au cou qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la attachement réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter dans l’hypothèse ou le serveur décline)”, comme presque tous autres VPN.

Nous avons également un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu réaliser une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un truchement non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec affinité IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la rapport pendant la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement notre truchement Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste à ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une intermédiaire IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou ennuyé qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous voyant sans protection.

C’est l’un de à nous photocopie plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des situations extrêmes, et il se que vous ne rencontriez jamais ce problème dans le monde réel. La plupart des réflexion VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos danger de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses pour le téléchargement à partir d’un état britannique sur une enchaînement de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de liaison de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être tombée à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous avons effectué mêmes composition depuis un endroit web américain, en connectant à notre serveur américain proche, et en utilisant une intrigue à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bons résultats lors de à nous souffrance de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous performances en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, selon exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des peine en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats intégralement similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps moyennant 200-300Mbps), nous allons traiter ces vitesses tel que plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de colle plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas d’effectuer des exercice de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à vérifier prouesse de plusieurs serveurs à plusieurs instant de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence de laquelle vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le emplacement web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, émissions de petit écran ainsi qu’à événements sportifs.

Les absence prennent également en charge plateformes, desquelles Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix terminé d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une collection “Sites web populaires”, puis cliqueter sur une liste déroulante pour attester noms des sites internet – mais une fois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avons pu accéder au BBC iPlayer, car le profession affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous voyons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc plausible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème ces temps-ci que nous pouvons posséder regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne voltampère probablement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), mais ils fonctionnent comme prévu, sans avis d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne a malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre nos tests se sont terminés sur une note éclatante avec PureVPN qui est abouti à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN agile d’un vaste localisation d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de gourou de dépannage. La fait d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les gourou de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, parmi exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus de contenu que l’ensemble du exposition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a revêtu à journée plusieurs des super vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment configurer un VPN sous-vêtement Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de contenu utile ici, mais nous avons encore quelques problèmes.

Un bon rapport “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le profession web d’OpenVPN et décrire comment le fabriquer fonctionner avec votre système, selon exemple. PureVPN vous recommande de préférence de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer élévation pour types de documents connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une pas mal mauvaise pratique.

Si le exposition web ne pas vous aider, vous pouvez composer un lettre d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se brancher via OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être réellement utile. L’agent est également demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le lieu web. Nous avons pu contacter un cause secondaire en quelques minutes, par contre nous pouvons posséder remarqué que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du rang d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et les solutions étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict final

PureVPN vous propose fonctionnalités et une valeur sûre, possédant une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque doigt bancal, et divers problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus puissants acteurs du VPN.

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