supprimer compte purevpn

La société PureVPN, basée à Hong Kong, est affairée a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des vigilance pour presque tout, un large choix de protocoles, l’usage en charge des torrents, la protection contre les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des complaisance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des extensions pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est également probable de connecter même dix outil simultanément, à de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les solde sont largement plus élevés que la moyen : 11 dollars par mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars en mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ dans mois. Mais cela est disparu, ce qui donne or service l’air en quelque sorte cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous décidez l’abonnement de de de deux ans ans ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une réduit compensation. Cela coûte 1 $, cependant cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos besoins et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour modèle commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La diplomate de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 fois ainsi qu’à si vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier informatique et de demander un remboursement.

Confidentialité et lien

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa politique de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de intrigue à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante ensemble utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés concernant l’arrestation d’un homme suspect de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses services étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y pris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait en effet une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un écrit de blog, où la société est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la diplomate de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du condition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme sycophante pour utilisateurs et pourquoi pas s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la politique de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons jamais vue : “Nous ne conservons pas de trace de vos activités de navigation, des journaux de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre traite sortant, du contenu ou des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, mais il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni sur ce qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas non plus d’engagement à poursuivre audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son emploi web, et publie des rapports artifice détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés dans les complaisance et la manière duquel elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des diagnostic réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu ouvert – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extrêmement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement terminés les formats de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres dicton cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le emploi a idéal des fidélité pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les redoublement de navigateur et bien d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec les détails de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, ainsi que l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer accélération du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons posséder dû choisir l’un des cinq modes : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ainsi qu’à Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le emplacement web d’assistance est indiqué que la nomination d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour cet tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, par contre engouement Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas très bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, pendant exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à qu’est-ce que point ? Faible, dans quel sens ? Il n’y est rien de mal à choisir un mode fondé sur tâches, par contre nous aimerions que paramètres de bas rang soient clairement affichés pour tout mode, afin que utilisateurs expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de conversation des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres collection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, par contre y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des place dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de parcourir les lieux chez ville ou pendant pays, de faire des étude dans nom, de voir prière de ping et pourquoi pas de créer des favoris pour un appel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” permet de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous avons essayé, l’application nous a averti que devions d’abord fermer connexion actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ou cacher les actions lorsqu’elles ne pas être effectuées ?

Le temps de correspondance était raisonnablement rapide, environ trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des notification sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de pourparler Paramètres offre de nombreuses options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont très pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer d’or démarrage du système ; ouvrir votre navigateur dans défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le site web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le traite d’applications rares par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû développer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le lieu important d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, par contre elle est super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop laconique et ne peut pas être redimensionnée, il y a donc toujours des axe de défilement verticales et horizontales. Et les “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, selon exemple, vous aurez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, merci pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les absence existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message en or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection moyennant fuites IPv6 ainsi qu’une assortiment multi-ports qui donne l’occasion de désigner habilement le meilleur port, en évitant in extenso option fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et une redirection de refuge est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à pointe près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des villes ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, cela veut dire que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous constatons habituellement. Elle détient un ensemble de fonctionnalités pas mal similaires, y admis un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou bien IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de bassin et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous utilisez une fraction ainsi qu’à la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle les fonctionnalités de laquelle vous avez besoin ? Nous avons effectué des devoir approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est encore connectée via IKEv2.

En creusant lourdement plus, nous pouvons avoir découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et en défaut, si l’application ne peut pas se connecter avec un protocole, passe à un autre, et incessant à le effectuer à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, mais le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y a aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre connexion peut être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous pouvons posséder remarqué que lien réseau Windows indigène de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se connecter même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie d’or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est très doigt probable que vous obteniez une liaison non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y a ne pas excuse pour autoriser la moindre possibilité, tout qu’elle est si facile à réparer. Il assez de régler la intermédiaire réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque totaux autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN est pu perpétrer une aisée erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur distinct enchaînement non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons posséder trouvé de multiples problèmes avec les connexion IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la alliance dans la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et IP était exposée à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si nous voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement intermédiaire Internet et le commerce était non protégé jusqu’à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’occasion de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste même ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs raccommodage une dépendance IKEv2 alors que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si déconcerté qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant sans protection.

C’est l’un de à nous tentation plus extrêmes, conçu pour évaluer comment se comporte dans des situations extrêmes, et il se que vous ne rencontriez ne ce problème sur la terre réel. La bon nombre des sollicitude VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos brimade de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un position britannique sur une continuité de 75Mbps, lorsque nous utilisons serveur britannique proche.

Notre vitesse de jonction de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous avons effectué mêmes course un website américain, en connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une relation à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bon résultats par à nous tentation de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est atteint 460-580Mbps – mais beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, nos prouesse en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou bien défaillant, chez exemple), mais il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des affliction en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats in globo similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de championnat plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous recommandons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des compétition de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération les assignation de plusieurs serveurs à plusieurs soudain de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquelles vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le état web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et complet à votre contenu favori : films, émissions de télévision ainsi qu’à nouveauté sportifs.

Les obligeance prennent aussi en charge plateformes, de laquelle Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix pas de souci d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour signifier les noms des sites internet – par contre une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pas pu accéder d’or BBC iPlayer, le exposition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, donc si vous avez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, sans avertissement d’erreur bizarres, nous voyant libres de naviguer diffuser en continu le texte Netflix que nous pouvons posséder aimé.

La société ne nous a regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous affliction se sont terminés sur une note transparente avec PureVPN qui a réussi à débloquer Disney+, ce que nous voyons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN élastique d’un vaste disposition d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de gourou de dépannage. La feuille d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les chef de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, selon exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus de contenu que la totalité du orientation d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est revêtu à journée divers des super vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment former un VPN envers Windows 10” était daté d’octobre 2015), et il y a beaucoup de textes utile ici, par contre nous possédons encore quelques problèmes.

Un bon article “Comment façonner OpenVPN” devrait vous diriger vers le exposition web d’OpenVPN et décrire comment le réaliser fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande préférablement de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une sortie customisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer grossissement pour types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une pas mal mauvaise pratique.

Si le exposition web ne peut pas vous aider, vous pouvez créer un monnaie d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, par contre sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne pas être vraiment utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons avoir répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un agent de soutien en plusieurs minutes, par contre nous pouvons avoir constaté que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du marche d’assistance que avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, par contre les temps de réponse étaient bons, et les réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict dernier

PureVPN vous propose fonctionnalités et une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les meilleurs acteurs du VPN.

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