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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est occupé dans le secteur des VPN depuis 2007. Il n’est donc pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des applications pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection opposé les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des plates-formes est un autre point fort, avec des accaparement dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des rallongement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur les routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi plausible de connecter jusqu’à dix instrument simultanément, à l’encontre de de cinq ans dernière évaluation et plus que la majorité des fournisseurs – NordVPN n’en a que six.

Les total sont un peu plus élevés que la moyen : 11 dollars pendant mois, 8,33 dollars pour un forfait de 6 mois et 5,82 dollars dans salaire facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de de deux ans à 3,33 $ pendant mois. Mais cela est disparu, ce qui donne or service l’air largement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; dans l’hypothèse ou vous choisissez l’abonnement de deux de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une momentané compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir dans l’hypothèse ou la prestation répond à vos objectifs et si vous annulez votre compte avant la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe également une garantie de remboursement de 31 jours pour les diagramme commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La habile de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 et pourquoi pas dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous avons été heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette habile est désormais présentée comme une garantie de remboursement “sans questions, sans risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier informatique et de demander un remboursement.

Confidentialité et amour

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de enchaînement à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante totale utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de emmener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses bienfait étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y compris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier les actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un écrit de blog, où la société est souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la question de savoir pourquoi la societé s’est décrite tel que ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du emplacement web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme perfide pour utilisateurs ou s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la habile de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des plateformes web que vous avez visités, de votre trafic sortant, du texte ou bien des données auxquels vous avez accédé, ainsi qu’à des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une nouvelle, par contre il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni là-dessus qu’Altius IT est examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son disposition web, et publie des rapports ficelle détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés dans les obligeance et la manière desquels elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, cependant ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, possédant une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu manifeste – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est parfaitement facile, l’entreprise prend en charge pratiquement finis pointure de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres devises cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement par la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de notre argent, le position a convenable des fidélité pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, agrandissement de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris le client Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courrier électronique de bienvenue est arrivé avec détails de connexion.

L’installateur a proposé d’installer l’extension proxy server de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que nous ayons accepté l’option d’installer alourdissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous avons dû choisir l’un des cinq goût : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le position web d’assistance nous est adéquat que le choix d’un féminin optimiserait les paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, le choix de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, cependant les couture Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas super bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, par exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, cependant à quel point ? Faible, dans quel sens ? Il n’y est rien de mal à choisir un vogue fondé sur les tâches, mais aimerions que paramètres de bas position soient clairement affichés pour chacun mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre les conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres fleur clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité à qui vous avez besoin. Peut-être, mais y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous pouvez choisir des position dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous permettant de parcourir lieux par ville ainsi qu’à dans pays, d’effectuer des recherches chez nom, de voir les prière de ping ainsi qu’à de composer des moustaches pour un rappel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous possédons essayé, l’application nous a averti que nous devions d’abord fermer association actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ou bien cacher les actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de correspondance était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des indice sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de entretien Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les options de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer or démarrage du système ; elle mécaniquement ouvrir votre navigateur chez défaut une fois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le condition web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications particuliers via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est un soupçon inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le situation principal d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle est super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop concis et ne peut pas être redimensionnée, il y a ainsi toujours des cylindre de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la interrogation “Comment sélectionner le type de réseau”, selon exemple, vous avez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, commisération pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous permet soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement les accaparement existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message or support en sonnant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection moyennant les fuites IPv6 et une collection multi-ports qui donne l’opportunité d’élire intelligemment le meilleur port, en évitant in extenso sélection fermée ou étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, et aussi une redirection de refuge est disponible dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des villes ou bien choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ainsi qu’à tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des sélection du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle possède un ensemble de fonctionnalités pas mal similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de port et plus encore. Encore une fois, si vous exploitez une partie ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle les fonctionnalités desquels vous avez besoin ? Nous avons effectué des phototype approfondis pour le savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est encore connectée par IKEv2.

En creusant lourdement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se connecter par OpenVPN, et dans défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne peut pas se percher avec un protocole, passe mécaniquement à un autre, et incessant à le faire à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à ce que point votre liaison être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous pouvons avoir remarqué que rapport réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se percher même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie en or moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super soupçon probable que vous obteniez une corrélation non cryptée, le serveur ne devrait à la saint-glinglin le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, très qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il assez de régler la union réseau pour utiliser or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, comme presque in extenso autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : si PureVPN a pu accomplir une simple erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il a manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un jonction non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec corrélation IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la liaison selon la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée même ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant si nous voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement contiguïté Internet et le commerce était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une plus belle application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel admettons activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une intermédiaire IKEv2 cependant que PureVPN essayait de la rétablir, l’application était dans l’hypothèse ou ennuyé qu’elle nous est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, voyant sans protection.

C’est l’un de à nous tentation plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des rang extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez à la saint-glinglin ce problème sur la planète réel. La la majorité des distraction VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos brimade de performance ont commencé en utilisant les websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer vitesses de téléchargement avec un disposition britannique sur une amour de 75Mbps, lorsque nous utilisons notre serveur britannique proche.

Notre vitesse de enchaînement de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est baisser à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, va pour ça un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez vraisemblablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous possédons effectué mêmes match depuis un website américain, en nous connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une attachement à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bons résultats lors de à nous péril de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield est accidenté 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à même 100Mbps.

Malheureusement, nos notification en soirée étaient dans l’hypothèse ou médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé et pourquoi pas défaillant, par exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des devoir en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats en gros similaires à ceux de dernier examen (190-250Mbps près 200-300Mbps), allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de compétition plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous conseillons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des match de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération prouesse de plusieurs serveurs à plusieurs soudain de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence desquels vous avez besoin.

Netflix

La bon nombre des VPN prétendent vous permettre d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où dans le monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le disposition web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, radiodiffusion de téléviseur ainsi qu’à nouveauté sportifs.

Les attention prennent aussi en charge de nombreuses plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et voilà d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une collection “Sites web populaires”, ensuite cliquer sur une liste déroulante pour affirmer noms des sites internet – par contre autrefois que vous avez trouvé votre chemin, c’est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder d’or BBC iPlayer, le conjoncture affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il est ainsi probable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous possédons eu exactement le même problème ces temps-ci que nous avons regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), par contre elles fonctionnent tel que prévu, dépourvu communication d’erreur bizarres, voyant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu textuel Netflix que nous pouvons avoir aimé.

La société ne nous a regrettablement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, mais à nous tests se sont terminés sur une note claire avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN vif d’un vaste profession d’assistance avec un grand nombre de tutoriels et de gourou de dépannage. La feuille d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les pilote de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, chez exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus de contenu que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que plusieurs de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du disposition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est mis à jour quelques-uns des pas mal vieux contenus que avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN désavantage Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de contenu utile ici, par contre nous avons encore quelques problèmes.

Un bon feuilleton “Comment former OpenVPN” devrait vous diriger vers le localisation web d’OpenVPN et décrire comment le exécuter fonctionner avec votre système, chez exemple. PureVPN vous recommande du moins de extraire en ligne prendre sur un site chercher sur un site s’approprier une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer amplification pour les types de éléments téléchargés connus”), juste pour que le manuel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le état web ne pas vous aider, vous avez la possibilité créer un bon d’assistance depuis le client.

Nous avons demandé pourquoi notre application Windows n’était pas capable de se percher par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne existera pas franchement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous pouvons posséder répondu avec ceux-ci, cependant n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le position web. Nous avons pu contacter un source secondaire en quelques minutes, mais nous possédons constaté que nous avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du échelon d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant temps de réponse étaient bons, et explications étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict suprême

PureVPN vous offre de nombreuses fonctionnalités mais aussi une valeur sûre, avec une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque soupçon bancal, et divers problèmes préoccupants empêchent ce service de rivaliser les plus puissants acteurs du VPN.

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