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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est spéculatrice a l’intérieur du secteur des VPN depuis 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des sollicitude pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection à l’encontre de les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement par Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des vigilance dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des redoublement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi probable de connecter jusqu’à dix mécanisme simultanément, contre cinq depuis notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les estimation sont lourdement plus élevés que la moyenne : 11 dollars selon mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars en paye facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ pendant mois. Mais cela a disparu, ce qui donne au service l’air largement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une précaire compensation. Cela coûte 1 $, par contre cela vous laisse tout le temps de voir si la prestation répond à vos attentes et si vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour les squelette commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La diplomate de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 et pourquoi pas dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, mais nous sommes heureux de vous annoncer que ces conditions ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et sans stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’envoyer un courrier électronique et de demander un remboursement.

Confidentialité et contiguïté

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand de sa diplomate de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que la société n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais petits caractères indiquaient qu’il y avait un certain journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de intrigue à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante quantité utilisée.

Ce n’est pas un détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de amener “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y pris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait d’accord une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN est en quelque sorte répondu à cela dans un rubrique de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journaux complets, tel que l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été entièrement détaillée dans la adroit de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi l’entreprise s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du conjoncture web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas d’ailleurs un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque entièrement basées sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu tel que perfide pour utilisateurs ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout a commencé avec la diplomate de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que ayons à la saint-glinglin vue : “Nous ne conservons aucun trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre commerce sortant, du contenu et pourquoi pas des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN a engagé Altius IT pour vérifier ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et il est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas de renseignements détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y a pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur les applications, l’infrastructure et son site web, et publie des rapports procédure détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés à l’interieur des applications et la manière de laquelle elles ont été traités.

PureVPN a donc fait un pas en avant, par contre ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des prévision réguliers, avec une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu ouvert – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est extraordinairement facile, la société prend en charge pratiquement parfaits les grosseur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et de nombreuses autres pensée cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après être séparés de argent, le position nous est adéquat des rapport pour le téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, accroissement de navigateur terminé d’autres affaires encore. Nous avons pris l’acheteur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, et l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer les surcroît du navigateur, cela ne s’est pas produit ; l’application a été installée.

Au lancement de l’application, nous pouvons avoir dû choisir l’un des de cinq ans style : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de fichiers et IP dédiée. Nous pensons que la plupart des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet ou bien Sécurité/Vie privée, et il n’y a pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le site web d’assistance a convenable que le choix d’un couture optimiserait paramètres de PureVPN pour ce tâche. Par exemple, la nomination de Sécurité/Vie privée donnerait la priorité à la sécurité, mais les goût Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, en exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à qu’est-ce que point ? Faible, dans ce que étonnement ? Il n’y a rien de mal à choisir un féminin fondé sur les tâches, cependant nous aimerions que paramètres de bas pas soient clairement affichés pour tout mode, afin que fans expérimentés puissent comprendre les conséquences de choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de dialogue des paramètres et vous allez pouvoir choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité de laquelle vous avez besoin. Peut-être, mais y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des position dans un tableau de bord. Ce dernier est doté de nombreuses fonctionnalités, vous aidant de parcourir lieux parmi ville ainsi qu’à selon pays, de faire des recherches chez nom, de voir prière de ping ou bien de composer des barbe pour un mémoire rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’occasion de déserter un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons avoir essayé, l’application nous est averti que nous devions d’abord fermer notre corrélation actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser ou cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de affinité était raisonnablement rapide, presque trois secondes pour IKEv2, huitième secondes pour OpenVPN. Des augure sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de conversation Paramètres offre options, certaines utiles, d’autres non.

Les collection de démarrage de PureVPN sont pas mal pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer en or démarrage du système ; peut ouvrir votre navigateur pendant défaut autrefois que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous permet de désigner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le circonstances web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications rares via le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû accroître un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est légèrement inquiétant, car l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta en or moins 6 mois également, ce qui ne donne pas une bonne impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le condition capital d’assistance du client. Cela semble être une idée, par contre elle est super mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop transitoire et ne pas être redimensionnée, il y est ainsi toujours des cylindre de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, parmi exemple, vous obtenez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, pardon pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’opportunité soi-disant de suggérer de nouvelles idées pour le service. Malheureusement, le fait de cliquer dessus n’a rien donné. Notre idée est de tester correctement complaisance existantes, avant même de entendre ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” a eu plus de succès, nous permettant d’envoyer un message d’or support en pétant dans une case et en cliquant sur Submit – très facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection opposé fuites IPv6 ainsi qu’une option multi-ports qui donne l’occasion de régler pour judicieusement le meilleur port, en évitant intégral sélection fermée ainsi qu’à étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais également une redirection de débarcadère est si vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à pointe près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous avons pu sélectionner des pays, des agglomérations et pourquoi pas choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel et pourquoi pas tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, cependant vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la majorité des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle détient un ensemble de fonctionnalités pas mal similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP ou IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de débarcadère et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous appliquez une part ou bien la totalité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, par contre offre-t-elle fonctionnalités desquelles vous avez besoin ? Nous avons effectué des tentation approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que nous ayons choisi OpenVPN UDP et pourquoi pas TCP, l’application s’est toujours connectée via IKEv2.

En creusant réellement plus, nous possédons découvert que l’application ne parvenait pas à se percher via OpenVPN, et dans défaut, dans l’hypothèse ou l’application ne pas se connecter avec un protocole, elle passe systématiquement à un autre, et incessant à le exécuter à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il a fait cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui veut dire qu’il n’y est aucun moyen de voir à qu’est-ce que point votre dépendance peut être sécurisée.

Le problème s’est aggravé lorsque nous possédons remarqué que enchaînement réseau Windows originaire de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se brancher même si aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez par un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP dépourvu aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, nous pensons qu’il est super doigt probable que vous obteniez une affinité non cryptée, le serveur ne devrait onques le permettre. Mais il n’y a aucune excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au cou qu’elle est si facile à réparer. Il suffit de régler la passade réseau pour utiliser d’or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque totaux les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN est pu faire une simple erreur tel que celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous avons vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet dans l’hypothèse ou le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur un enchaînement non cryptée. Mais en pratique, nous pouvons avoir trouvé de multiples problèmes avec les corrélation IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la corrélation dans la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et véritable IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte nous demandant dans l’hypothèse ou nous voulions nous reconnecter. Si nous disions oui, l’application activait complètement notre communication Internet et le traite était non protégé à ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se donne l’opportunité de communiquer avec le serveur, mais bloque tout le reste même ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs reprises une communication IKEv2 au soudain où PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si désolé qu’elle nous a dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, laissant sans protection.

C’est l’un de nos devoir plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se peut que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la terre réel. La plupart des accaparement VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et c’est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi bonne qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos exercice de performance ont commencé en utilisant websites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement à partir d’un lieu britannique sur une passade de 75Mbps, lorsque utilisons serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de intermédiaire de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle est crépuscule à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, mais vous ne remarquerez sensiblement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué les mêmes tentation depuis un exposition web américain, en connectant à serveur américain le plus proche, et en utilisant une corrélation à 600Mbps.

PureVPN est obtenu de pas mal bons résultats lors de nos photocopie de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapides – Speedify a géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a atteint 460-580Mbps – cependant beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous geste en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, par exemple), par contre il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ainsi qu’à son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des expérience en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le trafic Internet et VPN, et cela est peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme premier essai a donné des résultats intégralement similaires à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps contre 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de photocopie plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et nous vous suggérons de les garder à l’esprit dans l’hypothèse ou vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de faire des compétition de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en considération assignation de plusieurs serveurs à plusieurs immédiatement de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence duquel vous avez besoin.

Netflix

La plupart des VPN prétendent vous donner le pouvoir d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le exposition web, PureVPN vous permet d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, émissions de télé et pourquoi pas actualité sportifs.

Les vigilance prennent aussi en charge plateformes, dont Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est difficile à trouver – il n’est pas affiché au départ, vous devez choisir une choix “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour accentuer noms des sites internet – cependant une fois que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder or BBC iPlayer, car le circonstances affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous apercevons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera donc vraisemblable qu’il y ait d’autres complications. Mais nous pouvons posséder eu exactement le même problème ces temps-ci que nous avons regardé PureVPN, donc si vous aviez aussi ce problème, il ne va probablement pas disparaître de sitôt.

Il y est eu de excellentes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant ils fonctionnent comme prévu, dépourvu télégramme d’erreur bizarres, nous laissant libres de naviguer diffuser en continu le contenu Netflix que nous avons aimé.

La société ne nous a malencontreusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous malheur se sont terminés sur une note éclatante avec PureVPN qui a abouti à débloquer Disney+, ce que nous constatons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN dispose d’un vaste position d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels conducteur de dépannage. La feuille d’ouverture vous dirige vers des catégories tel que les conducteur de configuration, le dépannage, la FAQ et les comptes et la facturation, par exemple, et la majorité de ces sections contiennent plus d’articles que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), et même certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que la totalité du situation d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN a affublé à journée divers des super vieux contenus que nous avions remarqués la dernière fois (l’article “Comment façonner un VPN sous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de textes utile ici, cependant nous avons encore plusieurs problèmes.

Un bon étude “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le état web d’OpenVPN et décrire comment le produire fonctionner avec votre système, par exemple. PureVPN vous recommande du moins de télécharger une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre une gamme d’instructions douteuses, notamment en modifiant les paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les redoublement pour types de documents connus”), juste pour que le tutoriel fonctionne – une très mauvaise pratique.

Si le exposition web ne pas vous aider, vous avez la possibilité créer un bulletin d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se connecter par OpenVPN. Une réponse est arrivée dans les 30 minutes, cependant sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne peut pas être franchement utile. L’agent a également demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez également utiliser le chat en direct sur le site web. Nous avons pu contacter un ferment secondaire en quelques minutes, mais nous avons observé que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du niveau d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan comme ExpressVPN, cependant les temps de réponse étaient bons, et réponses étaient suffisantes pour résoudre nos problèmes immédiats.

Le verdict terminal

PureVPN vous propose fonctionnalités et également une valeur sûre, disposant d’une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque brin bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer les plus puissants acteurs du VPN.

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