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La société PureVPN, basée à Hong Kong, est occupé a l’intérieur du secteur des VPN 2007. Il n’est ainsi pas surprenant qu’elle ait établi une longue liste de fonctionnalités : Plus de 2 000 serveurs autogérés répartis dans plus de 140 pays et 180 sites, avec des application pour presque tout, un large choix de protocoles, l’utilisation en charge des torrents, la protection malgré les fuites DNS et IPv6, un commutateur d’arrêt intelligent, le tunneling partagé et le paiement via Bitcoin dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

La prise en charge des estrades est un autre point fort, avec des accaparement dédiées pour Windows, Mac, iOS, Android et Linux, des renforcement pour Chrome et Firefox, et d’autres téléchargements et tutoriels pour vous aider à le former sur routeurs, Kodi, Android TV, Amazon’s Fire TV Stick et plus encore.

Il est aussi probable de relier même dix dispositif simultanément, malgré de cinq ans depuis notre dernière évaluation et plus que la plupart des fournisseurs – NordVPN n’en est que six.

Les prix sont réellement plus élevés que la moyen : 11 dollars parmi mois, 8,33 dollars pour un forfait de six mois et 5,82 dollars selon mensualité facturés annuellement.

PureVPN proposait auparavant un plan de deux à 3,33 $ parmi mois. Mais cela a disparu, ce qui donne d’or service l’air réellement cher. Si vous souscrivez à l’abonnement annuel, vous payez 70 $ ; si vous décidez l’abonnement de de deux ans de Surfshark, vous payez 48 $.

Le procès de 7 jours de PureVPN donne lieu à une court compensation. Cela coûte 1 $, mais cela vous laisse tout le temps de voir si l’offre répond à vos attentes et dans l’hypothèse ou vous annulez votre compte la fin de la semaine, vous récupérez votre dollar.

Il existe aussi une garantie de remboursement de 31 jours pour plans commerciaux ordinaires, qui est plus généreuse que beaucoup d’autres. La adroit de remboursement de PureVPN comprenait autrefois des conditions sournoises selon lesquelles vous ne seriez pas remboursé si vous vous étiez connecté plus de 100 ou bien dans l’hypothèse ou vous aviez utilisé plus de 3 Go de données, cependant nous avons été heureux de vous annoncer que ces ont été abandonnées. Cette adroit est désormais présentée tel que une garantie de remboursement “sans questions, dépourvu risques et dépourvu stress”. Si vous n’êtes pas satisfait, il vous assez d’envoyer un courrier cybernétique et de demander un remboursement.

Confidentialité et truchement

Dans une étude précédente, nous avions souligné que PureVPN faisait grand cas de sa adroit de “zéro journal”, expliquant que cela signifiait que l’entreprise n’enregistrait pas ce que vous faisiez en ligne. Mais les caractères indiquaient qu’il y avait une certaine journalisation des sessions, qui semblait inclure le temps de lien à un serveur, votre adresse IP entrante et la bande passante somme utilisée.

Ce n’est aucun détail mineur. En octobre 2017, des rapports ont été publiés à propos de l’arrestation d’un homme soupçonné de guider “une vaste campagne de cyberharcèlement”, partiellement sur la base des enregistrements de PureVPN montrant que ses faveur étaient accessibles à partir d’IP d’origine, y pris le domicile et le lieu de travail de l’accusé. Le VPN “zero log” conservait certes une sorte de journal, qui permettait de relier actions sur Internet à un compte spécifique.

PureVPN a en quelque sorte répondu à cela dans un éditorial de blog, où l’entreprise a souligné qu’elle ne conservait pas de journal complets, comme l’historique de votre navigation, et que sa journalisation de session limitée avait été détaillée dans la politique de confidentialité.

Cela ne répond pas à la interrogation de savoir pourquoi la societé s’est décrite comme ne conservant “aucun journal” dans la partie principale du exposition web, alors que cela s’est avéré ne pas être tout à fait vrai. Ce n’est pas non plus un point négligeable. Les politiques de journalisation sont presque qui reposent sur la confiance, et un VPN n’est pas susceptible d’inspirer confiance s’il est perçu comme fourbe pour les utilisateurs ainsi qu’à s’il dissimule la réalité d’une situation en petits caractères.

L’entreprise s’est toutefois efforcée de résoudre ces problèmes. Tout est commencé avec la diplomate de confidentialité, qui comprend aujourd’hui la phrase de non-enregistrement la plus explicite que nous ayons jamais vue : “Nous ne conservons aucune trace de vos pratique de navigation, des journal de connexion, des enregistrements des adresses IP du VPN qui vous ont été attribuées, de vos adresses IP d’origine, de votre temps de connexion, de l’historique de votre navigation, des websites que vous avez visités, de votre commerce sortant, des articles ou des données auxquels vous avez accédé, et pourquoi pas des requêtes DNS que vous avez générées”.

En 2019, PureVPN est engagé Altius IT pour auditer ses “systèmes de sécurité et ses politiques de confidentialité”, et c’est la conclusion du rapport :

C’est une bonne nouvelle, mais il n’y a pas d’informations détaillées sur la portée précise de l’audit, ni après qu’Altius IT a examiné exactement. Il n’y est pas d’ailleurs d’engagement à poursuivre les audits.

En revanche, TunnelBear, qui effectue désormais des examens annuels portant sur applications, l’infrastructure et son emploi web, et publie des rapports recette détaillés sur (par exemple) problèmes de sécurité rencontrés dans les méditation et la manière desquels ils ont été traités.

PureVPN a ainsi fait un pas en avant, mais ce n’est qu’un début. Ensuite, nous aimerions voir une promesse de réaliser des constat réguliers, disposant d’une portée beaucoup plus large, et où le rapport complet est rendu commun – pas seulement une phrase.

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Apps

La remise de votre argent à PureVPN est occasionnellement facile, car l’entreprise prend en charge pratiquement intégraux les largeur de paiement : carte de crédit, PayPal, Bitcoin et autres sentence cryptographiques (via CoinPayments), AliPay, des cartes cadeaux assorties et plus de 150 autres méthodes de paiement via la plate-forme Paymentwall.

Après nous être séparés de notre argent, le emploi a idéal des liens de téléchargement pour Windows, Mac, iOS, Android, Linux, les alourdissement de navigateur terminé d’autres choses encore. Nous avons pris l’acquéreur Windows, et pendant qu’il se téléchargeait, un courriel de bienvenue est arrivé avec renseignements de connexion.

L’installateur est proposé d’installer l’extension serveur mandataire de PureVPN pour Chrome et Firefox, mais aussi l’application Windows, qui semblait être une touche pratique. Mais bien que ayons accepté l’option d’installer agrandissement du navigateur, cela ne s’est pas produit ; seule l’application est installée.

Au lancement de l’application, nous possédons dû choisir l’un des de cinq ans vogue : Stream, Liberté sur Internet, Sécurité/Vie privée, Partage de éléments téléchargés et IP dédiée. Nous pensons que la majorité des gens se demanderont s’il faut choisir entre Liberté de l’Internet et pourquoi pas Sécurité/Vie privée, et il n’y est pas de conseils immédiats pour expliquer la différence.

Le site web d’assistance est idéal que la sélection d’un mode optimiserait les paramètres de PureVPN pour ces tâche. Par exemple, la sélection de Sécurité/Vie privée donnerait la préséance à la sécurité, cependant modes Streaming et Partage de éléments téléchargés optimiseraient la vitesse.

On ne sait pas pas mal bien ce que cela signifie. Choisissez l’option Streaming, selon exemple, et vous obtiendrez apparemment “Low Security”. C’est peut-être bien, mais à ce que point ? Faible, dans qu’est-ce que émotion ? Il n’y a rien de mal à choisir un mode fondé sur tâches, mais aimerions que les paramètres de bas point soient clairement affichés pour chacun mode, afin que les utilisateurs expérimentés puissent comprendre conséquences de leur choix.

Heureusement, il existe une solution de contournement. Allez dans la boîte de entretien des paramètres et vous pourrez choisir votre protocole préféré et d’autres sélection clés, en vous assurant que vous obtiendrez la sécurité duquel vous avez besoin. Peut-être, cependant nous y reviendrons plus tard.

Après avoir sélectionné un mode, vous avez la possibilité choisir des localité dans un tableau de bord. Ce dernier est doté fonctionnalités, vous aidant de parcourir les locaux chez ville ou bien par pays, de faire des étude par nom, de voir heures de ping ou de confectionner des barbe pour un rappel rapide plus tard.

Un lien “Changer de mode” donne l’opportunité de passer à un autre mode, du moins en théorie. Lorsque nous pouvons posséder essayé, l’application a averti que devions d’abord fermer notre intrigue actuelle. Bon, d’accord, mais alors pourquoi ne pas griser et pourquoi pas cacher actions lorsqu’elles ne peuvent pas être effectuées ?

Le temps de intrigue était raisonnablement rapide, approximativement trois secondes pour IKEv2, ash can school secondes pour OpenVPN. Des avis sur le bureau vous alertent lorsque vous êtes connecté.

Ailleurs, la boîte de dialogue Paramètres offre de nombreuses options, certaines utiles, d’autres non.

Les choix de démarrage de PureVPN sont super pratiques. L’application ne se contente pas de se lancer au démarrage du système ; elle peut mécaniquement ouvrir votre navigateur chez défaut jadis que vous êtes connecté.

Vous avez besoin d’un autre protocole ? PureVPN vous donne l’occasion de sélectionner entre OpenVPN TCP/UDP, PPTP, L2TP, SSTP et IKEv2.

Bien que le conjoncture web PureVPN annonce le “split tunneling”, c’est-à-dire la possibilité de n’envoyer que le trafic d’applications uniques par le VPN, cela n’était pas immédiatement visible dans l’application Windows. Nous avons dû développer un paramètre “Beta Features” pour y accéder, ce qui est lourdement inquiétant, l’application avertissait que “les fonctionnalités bêta pouvaient être instables”. (Le tunnelage fractionné est en bêta depuis en or moins six mois également, ce qui ne donne pas une impression des ressources de développement de PureVPN).

Un lien “Aide et commentaires” affiche le localisation capital d’assistance du client. Cela semble être une bonne idée, mais elle est pas mal mal mise en œuvre. La fenêtre dans laquelle il est affiché est trop petite et ne pas être redimensionnée, il y a ainsi encore des broche de défilement verticales et horizontales. Et “articles” sont d’une longueur embarrassante, même pour une FAQ.

En cliquant sur la question “Comment sélectionner le type de réseau”, selon exemple, vous avez ce conseil : “Allez à l’interieur des paramètres. Sélectionnez le type de réseau. Sélectionnez l’option souhaitée”. Eh bien, indulgence pour cela.

Un lien “Forum d’idées PureVPN” vous donne l’occasion soi-disant de suggérer de nouvelles idées quant au service. Malheureusement, le fait de cliqueter dessus n’a rien donné. Notre idée est d’essayer correctement les obligeance existantes, avant même de vouloir dire ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Un lien “Support Ticket” est eu plus de succès, permettant d’envoyer un message au support en tapant dans une case et en cliquant sur Submit – pas mal facile.

Les fonctionnalités avancées comprennent une protection près les fuites IPv6 mais aussi une assortiment multi-ports qui donne l’occasion de sélectionner intelligemment le meilleur port, en évitant entier fleur fermée ou bien étranglée. Vous pouvez choisir d’utiliser un réseau non-NAT pour obtenir une adresse IP unique, mais aussi une redirection de débarcadère est dans l’hypothèse ou vous en avez besoin.

Nous avons examiné l’application Android de PureVPN, et c’était à brin près la même chose que la version Windows. Après avoir choisi un “Mode”, nous possédons pu sélectionner des pays, des agglomérations ou choisir un But (optimisé pour la Chine, débloquer tel ou bien tel service de streaming, etc.) ). C’est plus difficile à utiliser que l’application VPN moyenne, mais vous le découvrirez assez facilement.

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Ce qui est peut-être plus intéressant, c’est que l’application Android ne supprime pas la plupart des paramètres et des options du bureau, ce qui est ce que nous voyons habituellement. Elle détient une collection de fonctionnalités pas mal similaires, y accepté un choix de protocole (OpenVPN TCP/UDP et pourquoi pas IKEv2), un commutateur d’arrêt d’urgence, un tunnel partagé, une redirection de refuge et plus encore. Encore une fois, dans l’hypothèse ou vous employez une part ou la intégralité de ces fonctionnalités, cela vaut la peine d’essayer.

Test d’applications Windows

L’application Windows de PureVPN semble raisonnable et regorge certainement de fonctionnalités, cependant offre-t-elle les fonctionnalités à qui vous avez besoin ? Nous avons effectué des photocopie approfondis quant à savoir.

Le choix du protocole s’est avéré être la première question. Que ayons choisi OpenVPN UDP ainsi qu’à TCP, l’application s’est toujours connectée par IKEv2.

En creusant largement plus, nous pouvons posséder découvert que l’application ne parvenait pas à se brancher via OpenVPN, et par défaut, si l’application ne pas se connecter avec un protocole, passe systématiquement à un autre, et incessant à le faire jusqu’à ce qu’elle n’ait plus d’options. Il n’y a rien de mal à ce genre de fonction de repli en principe, par contre le problème est que PureVPN ne vous dit pas qu’il cela ou ne vous montre pas le protocole que vous utilisez, ce qui signifie qu’il n’y est aucun moyen de voir à quel point votre intrigue être sécurisée.

Le problème s’est anathème lorsque nous avons remarqué que les fréquentation réseau Windows natives de l’application (IKEv2, L2TP) avaient le paramètre de cryptage des données “Optional… (se relier même dans l’hypothèse ou aucun cryptage)”. Donc, en théorie au moins, vous pourriez penser que vous vous connectez via un réseau OpenVPN super sécurisé, alors qu’en réalité l’application utilise l’ancien PPTP sans aucun cryptage.

Pour mettre cela en perspective, pensons qu’il est très filet probable que vous obteniez une intermédiaire non cryptée, le serveur ne devrait ne le permettre. Mais il n’y a pas de excuse pour autoriser la moindre possibilité, jusqu’au bout des ongles qu’elle est dans l’hypothèse ou facile à réparer. Il suffit de régler la truchement réseau pour utiliser en or moins l’option “Exiger le cryptage (déconnecter si le serveur décline)”, tel que presque entiers les autres VPN.

Nous avons aussi un souci supplémentaire : dans l’hypothèse ou PureVPN a pu produire une facile erreur comme celle-ci, qu’est-ce qu’il est manqué d’autre ?

Enfin, nous pouvons posséder vérifié l’interrupteur d’arrêt de l’application. En théorie, il devrait bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe, garantissant que vos données ne seront pas transmises sur distinct attachement non cryptée. Mais en pratique, nous avons trouvé de multiples problèmes avec correspondance IKEv2.

Parfois, après avoir fermé la connexion en la force, le coupe-circuit ne fonctionnait pas du tout, et notre IP était exposée jusqu’à ce que l’application puisse se reconnecter.

Lorsque le coupe-circuit fonctionnait, il affichait une alerte demandant dans l’hypothèse ou nous voulions nous reconnecter. Si disions oui, l’application activait complètement intrigue Internet et le traite était non protégé même ce qu’elle puisse se connecter. (Une meilleure application VPN se permet de communiquer avec le serveur, par contre bloque tout le reste jusqu’à ce que le tunnel va pour ça activé).

Pire encore, après avoir fermé à plusieurs correction une contiguïté IKEv2 lorsque PureVPN essayait de la rétablir, l’application était si piteux qu’elle est dit que le VPN était actif, alors qu’en réalité il était en panne, nous laissant dépourvu protection.

C’est l’un de à nous tests les plus extrêmes, conçu pour évaluer comment une application se comporte dans des emploi extrêmes, et il se que vous ne rencontriez jamais ce problème sur la terre réel. La plupart des concentration VPN n’échouent pas à ce point, cependant, et il est un autre indicateur que l’application Windows de PureVPN n’est pas aussi qu’elle devrait l’être.

Performance

Nos tribulations de performance ont commencé en utilisant sites de benchmarking SpeedTest et TestMy pour mesurer les vitesses pour le téléchargement à partir d’un emploi britannique sur une continuité de 75Mbps, lorsque utilisons notre serveur britannique le plus proche.

Notre vitesse de relation de base (sans VPN) était de 70-71 Mbps, et elle se trouve être chute à une médiane de 64-65 Mbps en utilisant PureVPN, admettons un ralentissement de 9-10% environ. Certains VPN atteignent 4-5Mbps de plus, par contre vous ne remarquerez probablement pas de différence.

Pour voir à quelle vitesse PureVPN pouvait aller, nous pouvons posséder effectué mêmes colle depuis un état web américain, en connectant à notre serveur américain le plus proche, et en utilisant une chaîne à 600Mbps.

PureVPN a obtenu de très bon résultats par nos péril de jour, avec des vitesses médianes de 190-250Mbps. Certains VPN sont beaucoup plus rapide – Speedify est géré 275-410Mbps, le champion de vitesse Hotspot Shield a fou 460-580Mbps – par contre beaucoup d’entreprises ont du mal à atteindre même 100Mbps.

Malheureusement, à nous performances en soirée étaient si médiocres qu’il était difficile de les croire, à 2-15Mbps.

Cela pourrait être un problème de PureVPN (serveur surchargé ou défaillant, chez exemple), cependant il pourrait aussi s’agir d’un problème de benchmarking, quelque chose en rapport avec notre configuration de test, ou son cheminement vers PureVPN. (Nous avons fait des examen en avril 2020, lorsque le verrouillage des coronavirus avait stimulé le traite Internet et VPN, et cela a peut-être contribué à ces faibles chiffres).

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Comme notre premier essai est donné des résultats globalement identiques à ceux de notre dernier examen (190-250Mbps malgré 200-300Mbps), nous allons soigner ces vitesses comme plus typiques, et ne pas marquer PureVPN pour ses résultats de copie plus bas. Ces résultats soulèvent toutefois une question, et vous suggérons de les garder à l’esprit si vous vous inscrivez. Ne vous contentez pas de réaliser des cliché de vitesse ponctuels, passez vos 7 jours d’essai à prendre en compte les geste de plusieurs serveurs à plusieurs soudain de la journée, en vous assurant qu’ils offrent la cohérence à qui vous avez besoin.

Netflix

La la majorité des VPN prétendent vous aider d’accéder à des contenus géobloqués de n’importe où a l’intérieur du monde, et PureVPN ne fait pas exception. Selon le exposition web, PureVPN vous donne l’occasion d’accéder instantanément et total à votre contenu favori : films, radiodiffusion de télé ou actualité sportifs.

Les distraction prennent également en charge de nombreuses plateformes, à qui Amazon Prime Video, la BBC, Hulu, Netflix et bien d’autres encore. Ce n’est pas facile à trouver – il n’est pas affiché en or départ, vous devez choisir une assortiment “Sites web populaires”, ensuite cliqueter sur une liste déroulante pour déballer les noms des sites web – cependant jadis que vous avez trouvé votre chemin, il est assez facile à utiliser.

Malheureusement, nous n’avions pu accéder d’or BBC iPlayer, le condition affichait une erreur “ce contenu ne semble pas fonctionner”. Ce n’est pas le message d’erreur que nous constatons habituellement lorsque la BBC détecte une utilisation de VPN, il sera ainsi possible qu’il y ait d’autres complications. Mais nous avons eu exactement le même problème la dernière fois que nous avons regardé PureVPN, ainsi si vous avez aussi ce problème, il ne va sensiblement pas disparaître de sitôt.

Il y a eu de très bonnes nouvelles avec Netflix, où non seulement PureVPN prend en charge plusieurs pays (États-Unis, Australie, Canada, France, Allemagne, Japon), cependant elles fonctionnent tel que prévu, sans lettre d’erreur bizarres, laissant libres de naviguer et de diffuser en continu le contenu Netflix que nous avons aimé.

La société ne a malheureusement pas permis d’accéder à Amazon Prime Video, par contre à nous compétition se sont terminés sur une note claire avec PureVPN qui est réussi à débloquer Disney+, ce que nous apercevons rarement avec d’autres VPN.

Support

PureVPN adroit d’un vaste position d’assistance avec un grand beaucoup tutoriels et de mentor de dépannage. La recto d’ouverture vous dirige vers des catégories comme les gourou de configuration, le dépannage, la FAQ et comptes et la facturation, parmi exemple, et la plupart de ces sections contiennent plus de textes que vous ne le pensez.

Le guide de configuration comporte des sous-sections pour 15 plateformes, en revanche (oui, vraiment), ainsi que certaines de ces sections individuelles ont plus d’articles que l’ensemble du condition d’assistance des VPN de moindre importance.

PureVPN est mis à jour certains des super vieux contenus que avions remarqués ces temps-ci (l’article “Comment configurer un VPN au-dessous Windows 10” était horodaté d’octobre 2015), et il y est beaucoup de contenu utile ici, cependant nous possédons encore plusieurs problèmes.

Un bon étude “Comment configurer OpenVPN” devrait vous diriger vers le état web d’OpenVPN et décrire comment le exécuter fonctionner avec votre système, pendant exemple. PureVPN vous recommande plutôt de télécharger une version personnalisée et obsolète d’OpenVPN, après de suivre un ensemble d’instructions douteuses, notamment en modifiant paramètres fondamentaux de l’explorateur (en désactivant l’option “Masquer les extensions pour types de fichiers connus”), juste pour que le manuel agit – une très mauvaise pratique.

Si le site web ne peut pas vous aider, vous pouvez composer un monnaie d’assistance à partir du client.

Nous avons demandé pourquoi application Windows n’était pas capable de se allumer par OpenVPN. Une réponse est arrivée à l’interieur des 30 minutes, mais sa principale suggestion était d’utiliser un autre protocole, ce qui ne sera pas effectivement utile. L’agent a aussi demandé plus de détails, et nous avons répondu avec ceux-ci, mais n’avons pas reçu d’autre réponse.

Vous pouvez aussi utiliser le chat en direct sur le rang web. Nous avons pu contacter un vecteur de soutien en plusieurs minutes, cependant nous avons observé que avions reçu la même réponse de base que celle que nous avions reçue pour notre billet. PureVPN ne pouvait pas se rapprocher du successivement d’assistance que nous avions reçu de concurrents de premier plan tel que ExpressVPN, mais temps de réponse étaient bons, et solutions étaient suffisantes pour résoudre à nous problèmes immédiats.

Le verdict définitif

PureVPN vous offre de nombreuses fonctionnalités ainsi qu’une valeur sûre, disposant d’une variété impressionnante de plateformes supportées. Cependant, le support client est quelque soupçon bancal, et quelques-uns problèmes préoccupants empêchent ce service de concurrencer plus admirables acteurs du VPN.

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